よくあるご質問 FAQ

照明器具の読込中にアプリがフリーズしました。どうすれば良いですか？

専用タブレット(MT1100）の電源スイッチを長押しして再起動して、再度アプリを立ち上げてみて下さい。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

初期設定で一度に機器読込できる照明器具や機器は何台ですか？登録範囲を広範囲にした場合メッシュ通信により全器具を読み込めますか？機器読込に必要な時間はどれく...

機器読込時に登録台数の制限(全て、1台、10台、20台、30台、40台、50台）ができますが、「全て」を選択した場合は、通信範囲内の250台が一度に読み込めます。但し、機器読込はメッシュ通信ではなく、タブレットと直接接続できる範囲（半径約15m）の未登録対応器具を読み込みますが、登録範囲（標準、狭い、広い）の指定... 詳細表示

（EVP-SS60Aシリーズの場合）認証用端末（Android端末）が故障し車両認証ができなくなりました。

認証用端末（Android端末）を利用しない車両認証方式もあります。 車両認証方式を変更されるときは、必ずお買い上げの販売店にご相談ください。 なお、車両認証方式の変更作業を三菱電機修理受付センターにご依頼の場合は有償となります。 詳細表示

Myシリーズのライトユニット形名が見つかりません。どこに記載されていますか？

ライトユニット背面の中央にある長方形のラベルに記載の"EL-LU～”で始まる形名がライトユニットの形名になります。背面の片側にある”LC～”で始まる形名は電源ユニットの形名のため、ライトユニット形名ではありませんのでご注意ください。 詳細表示

特定行政庁とはどんな部署ですか?

建築基準法に基づいて、建築の確認申請、違反建築物に対する是正命令等の建築行政全般を司る国や地方公共団体の 行政機関のこと。 詳細表示

受信ユニットの液晶表示が消えています。エコガイドTVが正常に動作していないと発電できないのでしょうか？　[PV-DR003H、PV-DR003Gの場合]

本製品（PV-DR003H、PV-DR003G）の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ（以下、パワコン）や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 受信ユニッ... 詳細表示

非常用照明器具の配置計画で、コーナー部緩和部分の根拠は？

社団法人日本電設工業協会「非常用の照明装置に関する指針－昭和47年版」（建設省住宅局建設指導課監修）において、「避難行動の妨げとならない居室の隅角部は、非常用の照明装置の被照面から除いてよい」と記載されています。 また、社団法人日本電設工業協会　「防災設備に関する指針　電源と配線及び非常用の照明装置－2004年... 詳細表示

電池残量0%まで利用できない。

自動車によっては、電池残量0%まで利用できないものがありますが故障ではありません。 電池残量0%まで利用できないような場合は、「SMART V2H」の充電残量設定値を0%から少しずつ上げてお使いください。 詳細表示

CHAdeMOの急速充電口がない自動車は「SMART V2H」で利用できますか？

利用できません。 詳細表示

保証書は同梱されていますか？

商品により異なりますが、いくつかの住宅向け居室用シーリングおよび居室用ペンダントは同梱しております。 他の商品につきましては同梱されておりません。ご要望の際には、お手数ではございますが、ご購入された販売店様にご依頼いただくことになります。 詳細表示