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春からの新生活、引っ越し準備は進んでいますか?

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修理のご相談

『 故障かな?と思ったら 』 内のFAQ

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  • 故障かな?診断:お湯が出ない

    下記の選択肢より該当する項目をお選び下さい。 故障かな?診断に戻る 詳細表示

    • No:5308
    • 公開日時:2016/11/21 11:01
    • 更新日時:2018/03/12 09:46
    • ウィザードFAQ
  • 故障かな?診断:お湯がぬるい

    下記の選択肢より該当する項目をお選び下さい。 故障かな?診断に戻る 詳細表示

    • No:5311
    • 公開日時:2016/11/21 11:05
    • 更新日時:2018/03/12 09:47
    • ウィザードFAQ
  • 故障かな?診断:おふろ関連

    下記の選択肢より該当する項目をお選び下さい。 故障かな?診断に戻る 詳細表示

    • No:5309
    • 公開日時:2016/11/21 11:02
    • 更新日時:2018/03/12 09:43
    • ウィザードFAQ
  • 故障かな?診断:昼間のわき上げ

    エコキュートは、過去のお湯の使いかたを元に翌日必要なお湯を深夜にわかしますが、さらに当日のお湯の使用状況に合わせて、お湯が不足しないように昼間でも追加でお湯をわかすことがあります。 特に過去ご来客等でたくさん使った日があると、しばらくは昼間のわき上げが増えます。 昼間のわき上げを減らしたい場合は、台所リ... 詳細表示

    • No:5310
    • 公開日時:2016/11/21 10:56
    • 更新日時:2018/03/12 09:47
    • ウィザードFAQ
  • 故障かな?診断:ホットあわー

    下記の選択肢より該当する項目をお選び下さい。 故障かな?診断に戻る 詳細表示

    • No:5306
    • 公開日時:2016/11/21 10:54
    • 更新日時:2018/03/12 09:45
    • ウィザードFAQ
  • DIAHOT REMOTEアプリの初期設定ボタンをタップした後に、アプリが強制終了する。

    スマートフォンのWi-Fi設定を一度OFFにし、モバイル回線(LTE、4G、3Gなど)と接続した 状態で、DIAHOT REMOTEを起動して初期設定をしてください。 ①上記の方法では、登録機器選択画面(初期設定(1/3))にて機器が表示されません。  お手数ですが「機器が表示されな... 詳細表示

    • No:7515
    • 公開日時:2020/02/05 19:20
    • 更新日時:2020/03/19 11:02
  • DIAHOT REMOTE(ダイヤホットリモート)のお知らせに「メッセージ」や「エラーメッセージ」が表示される。

    湯はり中の浴槽の栓のし忘れなどでもDIAHOT REMOTEにお知らせが届きます。 「メッセージ」や「エラーメッセージ」が届いた場合、給湯機のリモコンをご確認いただき、継続的にエラーや ガイダンスが表示されている場合は、リモコン表示に従って処置してください。 ●DIAHOT REMOTEの詳... 詳細表示

    • No:7502
    • 公開日時:2020/02/03 12:29
  • DIAHOT REMOTE(ダイヤホットリモート)で、「~が操作中です。」と表示されて操作ができない。

    1台のエアコンに対して複数のスマートフォンから同時に操作をすることはできません。 一番最初に操作したスマートフォンからのみエコキュートの操作をすることができます。 他のスマートフォンからの操作はしばらく待ってから実施してください。 詳細表示

    • No:7503
    • 公開日時:2020/02/03 12:29
    • 更新日時:2020/02/03 13:24
  • DIAHOT REMOTE(ダイヤホットリモート)でパスワードを忘れてしまった。

    パスワードを忘れた場合、パスワードの再設定が可能です。 ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」をタップし、表示された内容にしたがって 必要項目を入力してください。 ●DIAHOT REMOTEの詳細情報、最新情報については、こちらをご覧ください。 【DIAHOT REMO... 詳細表示

    • No:7494
    • 公開日時:2020/01/31 17:51
    • 更新日時:2020/02/03 12:27
  • DIAHOT REMOTE(ダイヤホットリモート)で機器登録ができない。

    (1)ご使用の給湯器がすでに機器登録されている可能性が考えられます。   ①DIAHOT REMOTEでは1台の給湯機につき、1つのメールアドレスからのみ機器登録が可能となっております。    同居者の方などが機器登録済の場合、家電シェア機能にて、1台の給湯機を複数人で利用可能になります。   ②家族シ... 詳細表示

    • No:7500
    • 公開日時:2020/02/03 12:31

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