停電、断水でお困りの方へ
この度の大雨により被災された皆様方には、心からお見舞いを申し上げます。
非常時に電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法や、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。
『太陽光発電システム』
※ 配線（家屋）や機器が損傷を受けたり、浸水で水や泥が付着している可能性がある場合は、事故防止のため、まずは機器の点検を受けてください。
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『 故障かな？と思ったら 』 内のFAQ
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下記の選択肢より該当する項目をお選び下さい。 故障かな？診断に戻る 詳細表示
- No：5308
- 公開日時：2016/11/21 11:01
- 更新日時：2018/03/12 09:46
- ウィザードFAQ
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- No：5309
- 公開日時：2016/11/21 11:02
- 更新日時：2018/03/12 09:43
- ウィザードFAQ
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- No：5311
- 公開日時：2016/11/21 11:05
- 更新日時：2018/03/12 09:47
- ウィザードFAQ
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エコキュートは、過去のお湯の使いかたを元に翌日必要なお湯を深夜にわかしますが、さらに当日のお湯の使用状況に合わせて、お湯が不足しないように昼間でも追加でお湯をわかすことがあります。 特に過去ご来客等でたくさん使った日があると、しばらくは昼間のわき上げが増えます。 昼間のわき上げを減らしたい場合は、台所リ... 詳細表示
- No：5310
- 公開日時：2016/11/21 10:56
- 更新日時：2018/03/12 09:47
- ウィザードFAQ
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DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）のお知らせに「メッセージ」や「エラーメッセージ」が表示される。
湯はり中の浴槽の栓のし忘れなどでもDIAHOT REMOTEにお知らせが届きます。 「メッセージ」や「エラーメッセージ」が届いた場合、給湯機のリモコンをご確認いただき、継続的にエラーや ガイダンスが表示されている場合は、リモコン表示に従って処置してください。 ●DIAHOT REMOTEの詳... 詳細表示
- No：7502
- 公開日時：2020/02/03 12:29
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下記の選択肢より該当する項目をお選び下さい。 故障かな？診断に戻る 詳細表示
- No：5306
- 公開日時：2016/11/21 10:54
- 更新日時：2018/03/12 09:45
- ウィザードFAQ
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DIAHOT REMOTEアプリの初期設定ボタンをタップした後に、アプリが強制終了する。
スマートフォンのWi-Fi設定を一度OFFにし、モバイル回線(LTE、4G、3Gなど)と接続した 状態で、DIAHOT REMOTEを起動して初期設定をしてください。 ①上記の方法では、登録機器選択画面(初期設定(1/3))にて機器が表示されません。 お手数ですが「機器が表示されな... 詳細表示
- No：7515
- 公開日時：2020/02/05 19:20
- 更新日時：2020/03/19 11:02
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DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）で機器登録ができない。
（1）ご使用の給湯器がすでに機器登録されている可能性が考えられます。 ①DIAHOT REMOTEでは1台の給湯機につき、1つのメールアドレスからのみ機器登録が可能となっております。 同居者の方などが機器登録済の場合、家電シェア機能にて、1台の給湯機を複数人で利用可能になります。 ②家族シ... 詳細表示
- No：7500
- 公開日時：2020/02/03 12:31
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DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）で、「～が操作中です。」と表示されて操作ができない。
1台のエアコンに対して複数のスマートフォンから同時に操作をすることはできません。 一番最初に操作したスマートフォンからのみエコキュートの操作をすることができます。 他のスマートフォンからの操作はしばらく待ってから実施してください。 詳細表示
- No：7503
- 公開日時：2020/02/03 12:29
- 更新日時：2020/02/03 13:24
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DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）で初期設定が上手くいかない＜DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）で機器登録時にエコキュート...
登録機器選択画面に機器が表示されない場合、以下の内容をご確認ください。 確認後も機器が表示されない場合は、お手数ですが「機器が表示されない場合」をタップし、 MACアドレスとIDをご入力ください。 （1）外部接続機器（お客様のルーター）のインターネット回線が切断されている可能性が考え... 詳細表示
- No：7499
- 公開日時：2020/02/03 12:30
