故障したときのサービス体制はどうなっていますか？

まずはお買い上げの販売店・施工店・設置業者へお問い合わせください。 お買い上げの販売店に相談できない場合は、下記の「三菱電機修理受付窓口」にご相談ください。 修理窓口：三菱電機修理受付センター 0120-56-8634（無料） 固定電話の場合 0570-01-8634（有料） 携帯電話・P... 詳細表示

電力（W）と電力量（Wh）はどう違うのですか？

・ 「電力」とは電気が1秒間にする仕事を表します。1W（ワット）の電力を1時間使った時の電力量が1Wh（ワットアワー）です。 ・ また1000Ｗを1kW（キロワット）、1000Whを1kWh（キロワットアワー）と表記します。 ・ 例えば、発電電力2kWの状態が5時間続いた場合、発電電力量は10kWhとなります。 詳細表示

パワーコンディショナに見慣れない表示が出ている。

①　「E-〇〇」表示の場合 表示された番号を控え、パワーコンディショナの運転切換スイッチをいったん「停止」にします。再度「連系」にして、異常ランプが消灯し、正常運転が確認できた場合は、そのままご使用ください。異常表示が継続する場合、運転切換スイッチを「停止」にし、さらに分電盤の太陽光発電用ブレーカを「OFF... 詳細表示

パワーコンディショナの電力変換効率とはどのようなものですか？

※当社ブランド太陽光発電システムの受注は2020年3月で終了しました。 JIS C 8961で規定する定格負荷効率を表します。 太陽電池モジュールで発電された直流電力を、家庭用の交流電力に変換する際の変換効率になります。 パワーコンディショナの変換効率が高いほど、直流電力から変換された交流電力も多くなり... 詳細表示

「系統連系」、「逆潮流」とは何ですか。

一般に電力会社の配電線網のことを系統と言います。 この系統に発電設備をつないで運転することを「系統連系」と言います。 また、「逆潮流」とは、系統連系している設備から発電した電力の全てまたは余剰電力分を系統へ逆流させることを言います。 住宅用太陽光発電システムは余剰買取が主流で、発電した電力の... 詳細表示

三菱電機の保証制度はどのようなものですか。

太陽光発電システムは家屋とともに長く使っていただくものです。三菱電機では「モジュール25年保証※1（無料）・機器15年保証※2（無料）」を準備しています。太陽電池モジュール・パワーコンディショナ・接続箱（マルチアレイコンバータ含む）・システム部材（太陽電池モジュールを据付けるための架台・取付金具）が故障した場... 詳細表示

発電動作をしていません。

①　パワーコンディショナの運転切換スイッチ（本体下面のスイッチカバー内）が、「自立」または「停止」になっている場合は、「連系」にしてください。 ②　停電中、または分電盤の太陽光発電用ブレーカが「OFF」になっていませんか？ 停電が復旧、または太陽光発電用ブレーカを「ON」にすることにより、表示されてい... 詳細表示

メンテナンスは必要ですか？　ユーザーが日常確認できる点検項目を教えて下さい。

日常の確認項目として、晴天時にシステムが発電しているかなどのチェックをしてください。 確認内容として、パワーコンディショナ表示部またはモニター（パワーモニター、エコガイド）（別売り）表示部にシステムの発電量が表示されますので、システム出力に見合った発電があるかをチェックしてください。晴天時であれば、システム出力... 詳細表示

各機器の寿命の目安はどのくらいですか？

太陽電池モジュールは20～25年、パワーコンディショナ・接続箱は10～15年がおよその目安となります。 詳細表示

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

※当社ブランド太陽光発電システムの受注は2020年3月で終了しました。 停電になると自動的に運転を停止しますが、手動で自立運転に切り替えると発電した電気を使用することができます。 ただし、地震や水害で、浸水があったり配線や機器に損傷があるような場合は、感電や漏電による事故防止のため、近づかず自立運... 詳細表示