三菱電機の保証制度はどのようなものですか。

太陽光発電システムは家屋とともに長く使っていただくものです。三菱電機では「モジュール25年保証※1（無料）・機器15年保証※2（無料）」を準備しています。太陽電池モジュール・パワーコンディショナ・接続箱（マルチアレイコンバータ含む）・システム部材（太陽電池モジュールを据付けるための架台・取付金具）が故障した場... 詳細表示

パワーコンディショナに見慣れない表示が出ている。

①　「E-〇〇」表示の場合 表示された番号を控え、パワーコンディショナの運転切換スイッチをいったん「停止」にします。再度「連系」にして、異常ランプが消灯し、正常運転が確認できた場合は、そのままご使用ください。異常表示が継続する場合、運転切換スイッチを「停止」にし、さらに分電盤の太陽光発電用ブレーカを「OFF... 詳細表示

パワーコンディショナの電力変換効率とはどのようなものですか？

JIS C 8961で規定する定格負荷効率を表します。 太陽電池モジュールで発電された直流電力を、家庭用の交流電力に変換する際の変換効率になります。 パワーコンディショナの変換効率が高いほど、直流電力から変換された交流電力も多くなります。 当社のパワーコンディショナは、電力変換効率98％（PV-PN44... 詳細表示

「系統連系」、「逆潮流」とは何ですか。

一般に電力会社の配電線網のことを系統と言います。 この系統に発電設備をつないで運転することを「系統連系」と言います。 また、「逆潮流」とは、系統連系している設備から発電した電力のうち、余剰電力分を系統へ逆流させることを言います。 住宅用太陽光発電システムは、発電した電力のうち余剰分※1を「逆潮流」す... 詳細表示

発電動作をしていません。

以下①、②いずれかの可能性が考えられます。 ①　パワーコンディショナの運転切換スイッチ（本体下面のスイッチカバー内）が、「自立」または「停止」になっている場合は、「連系」にしてください。 ②　停電中、または分電盤の太陽光発電用ブレーカが「OFF」になっていませんか？ 停電が復旧、または太陽光発電用ブ... 詳細表示

以前と比べて発電量が少ない。

以下①～③ いずれかの可能性が考えられます。 ①　気象（天候）条件が良くないために発電量が少なくなっている場合があります。機器の故障ではないため天候回復を待って再度ご確認ください。 ②　商用電源電圧が電力会社の設定した電圧値を超えると、パワーコンディショナの出力を一時的に制限します。電圧値が正常な値に... 詳細表示

メンテナンスは必要ですか？　ユーザーが日常確認できる点検項目を教えて下さい。

日常の確認項目として、晴天時にシステムが発電しているかなどのチェックをしてください。 確認内容として、パワーコンディショナ表示部またはモニター（パワーモニター、エコガイド）（別売り）表示部にシステムの発電量が表示されますので、システム出力に見合った発電があるかをチェックしてください。晴天時であれば、システム出力... 詳細表示

パワーコンディショナのMPPT効率とはどのようなものですか？

MPPT（最大電力点追従制御）効率 ※ とは、パワーコンディショナが太陽電池モジュールから取り出した直流電力を、太陽電池モジュールが発電可能な直流電力で割った数値です。 発電量は日射量によって変化しますが、当社のパワーコンディショナのMPPT効率は99.8％（K/K2/K3/L/L2シリーズの場合）で、晴れた日... 詳細表示

故障したときのサービス体制はどうなっていますか？

まずはお買い上げの販売店・施工店・設置業者へお問い合わせください。 お買い上げの販売店に相談できない場合は、下記の「三菱電機 ご相談窓口・修理窓口」にご相談ください。 ご相談窓口：三菱太陽光発電技術相談センター 　0120-314-382（無料） 固定電話・携帯電話・PHS対応 　　受付時間 ... 詳細表示

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

停電になると自動的に運転を停止しますが、手動で自立運転に切り替えることで、日射量に応じて最大2.0～2.7kVA（100V/20～27A、K/K2/K3/L/L2シリーズの場合。使用できる最大電力は機種によって異なります。）まで発電した電気を使用することができます。 ※一部の旧機種では、自立運転機能の無い機種も... 詳細表示