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チャットボット準備中・・・・

『 冬場によくあるご質問(凍結など) 』 内のFAQ

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  • 入浴剤は使用できますか?

    (1)花王のバブシリーズは使用できます。    但し、お湯に溶かすと乳白色系となる「にごり湯タイプ」     ●バブミルキー     ●バブチーノ     ●バブうるおいプラス     ●バブ for SKIN素肌うるおいタイプ などはご使用になれません。      ... 詳細表示

    • No:3103
    • 公開日時:2015/03/18 11:48
    • 更新日時:2021/06/24 09:09
  • エコキュートから水漏れ(漏水)している。

    水漏れ(漏水)箇所によって確認/対処方法が異なります。 そのため、可能な限り発生箇所について確認頂ければ早期解決につながります。 1.水漏れ時の症状一例  (1)お湯を使っていないのに残湯量が減る、または残湯量が増えない  (2)湯はり、追いだきができない  (3)お湯がぬるい、... 詳細表示

    • No:8451
    • 公開日時:2021/06/29 18:00
  • エコキュートのヒートポンプユニット(室外機)から、こんなときに音がする(聞こえる)

    わき上げ時にヒートポンプユニットから内蔵部品の動作音や、除霜(霜取り)運転の動作音が短時間発生することがあります。 以下の【動作音の例】にある各運転中の動作音(wavファイル)をクリックして頂くことで、 正常な動作音のサンプル音をご視聴頂けます。 ※サンプル音は、反響音の少ない無... 詳細表示

    • No:8257
    • 公開日時:2021/03/01 16:44
    • 更新日時:2022/10/04 14:30
  • (エラー表示)リモコンに「P60」が表示されています。

    エラー表示 :P60(UV-LEDユニット異常) エラー内容 :キラリユキープ中にUV-LEDユニットが点灯していない状態です。 ■対処方法  ①点検が必要ですので、お買上げの販売店(据付工事店)に点検・修理をご依頼ください。  ②それでも解決しない場合は、... 詳細表示

    • No:8443
    • 公開日時:2021/06/29 18:00
  • ふろ自動運転が途中で止まるのですが(ふろ自動ランプが消える)

    ●浴槽アダプターのお手入れを行なってください。 ●リモコンに「お湯がなくなりました」が表示されると停止します。(満タンわき増しをご利用ください。) ●浴槽アダプター付近まで水位が低下すると停止します。湯はり完了時の水位と浴槽アダプターの位置が近いと予期せずふろ自動運転が停止してしまう場合がありますので、ふろ湯... 詳細表示

    • No:2542
    • 公開日時:2014/02/11 19:45
  • お湯・水が出ないのですが

    タンクが満水になっていないこと、満水でも湯を使い切ったことや、冬季の場合には配管が凍結していることが考えられます。 湯水混合栓を水側にして、水が出ない場合 ●大元の水道栓が閉まっている場合は、開いてください。 ●断水時は、断水が終了するまでお待ちください。 ●配管が凍結している場合は、解凍するのをお待... 詳細表示

    • No:2536
    • 公開日時:2015/03/22 08:58
  • (エラー表示)リモコンに「P37」が表示されています。

    エラー表示 :P37(ふろ循環ポンプ異常) エラー内容 :ふろ自動での湯はりや追いだきに異常があるときに表示されます。        冬季の場合には、ふろ配管が凍結して発生することもあります。 ■対処方法  ①使用開始後1週間以内の時は、次の操作... 詳細表示

    • No:3131
    • 公開日時:2015/03/16 15:26
    • 更新日時:2021/11/23 13:50
  • (エラー表示)リモコンに「P05(P5)」が表示されています。

    エラー表示 :P05、P5(ふろ用流量センサ/ふろ給湯用電磁弁異常) エラー内容 :おふろの湯はりに異常があるときに表示されます。 ■対処方法  ①断水時や、冬場では配管が凍結して表示することもあります。   (断水時は、断水が終了するまでお待ちください。 ... 詳細表示

    • No:2564
    • 公開日時:2015/03/20 11:12
    • 更新日時:2021/12/01 10:37
  • 故障かな?診断:昼間のわき上げ

    エコキュートは、過去のお湯の使いかたを元に翌日必要なお湯を深夜にわかしますが、さらに当日のお湯の使用状況に合わせて、お湯が不足しないように昼間でも追加でお湯をわかすことがあります。 特に過去ご来客等でたくさん使った日があると、しばらくは昼間のわき上げが増えます。 昼間のわき上げを減らしたい場合は... 詳細表示

    • No:5310
    • 公開日時:2016/11/21 10:56
    • ウィザードFAQ
  • (エラー表示)リモコンに「F08」が表示されています。

    エラー表示 :F08(漏水検知) エラー内容 :貯湯ユニット内部で水漏れを検知すると表示されます。 ■対処方法  ①点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店(据付工事店)に点検・修理をご依頼ください。  ②エラー解... 詳細表示

    • No:3112
    • 公開日時:2015/03/16 08:42
    • 更新日時:2020/10/27 17:33

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