よくあるご質問 FAQ

ヒートポンプユニットが運転／停止を繰り返すのですが

●外気温度が低いときは、ヒートポンプユニットの熱交換器の除霜のためファンの運転／停止を繰り返します。 詳細表示

市販されている直管LEDランプを三菱の直管蛍光灯器具に取り付けても問題ないでしょうか？

銘板に記載している適合蛍光ランプ以外のランプとの組み合わせは保証しておりません。当社では専用口金を使用した直管LEDランプ搭載ベースライト「Lファインecoシリーズ」や、LED光源を内蔵したLEDライトユニット形ベースライト「Myシリーズ」などをご用意しております。 詳細表示

磁気式安定器の蛍光灯器具からLED照明器具へ交換しますが、注意点はありますか？

　リニューアル時において、配電設備を既存のままで、照明器具を磁気式蛍光灯器具からLED照明器具に取り替えた場合、漏洩ブレーカが不要動作することがあります。これはLED照明器具が、従来の磁気式蛍光灯器具よりも高周波の漏洩電流が大きくなる特性を持っているためで、1990年までの旧タイプの漏電ブレーカをお使いの場合には... 詳細表示

殺菌灯の効果持続時間は？

弊社殺菌灯は約４０００時間になります。但し、同等の効果は環境により変化しますのでご注意ください。 ※温度・湿度および周囲温度で紫外線殺菌力が変化します。 詳細表示

照明器具の耐用の限度は？

照明器具の適正交換時期は8～10年、耐用の限度は15年(誘導灯･非常灯蓄電池内臓形は12年)です。 10年を過ぎると、外観だけでは判断できない照明器具の劣化が進んでいます。 例えば、器具内の部品(電源･安定器･ソケット･電線など)が絶縁劣化等により、 まれに発煙事故に至る場合があります。 安全性の面からも... 詳細表示

「SMART V2H」の電磁波が心臓ペースメーカーに与える影響はありますか？

心臓ペースメーカー、植え込み型除細動器（ICD）を使用している方は、運転中に「SMART V2H」に近づかないでください。「SMART V2H」の電磁波が心臓ペースメーカー、ICDの動作に影響を与えるおそれがあります。 詳細表示

「SMART V2H」と接続できる電化製品に制限はありますか？

「SMART V2H」に接続できる許容電流（契約電力）は50A（10kVA）です。 50A（10kVA）を超えて契約するお客様は回路分岐工事が必要となります（有料）。また分岐された負荷には、停電時に「SMART V2H」から給電できません。 詳細表示

卒FITを迎える為、｢お天気リンクAI｣を活用したいのですが、どれくらいの太陽光発電電力が必要でしょうか？

エコキュートのカタログスペック (※1) に余裕度を加えた値となります。 余裕度は外気温度などにより変化します。 　　(※1) SRT-W374の場合 　　　　　中間期標準消費電力 … 1.01kW 　　　　　冬期高温消費電力 … 1.50kW 余裕度は地域や気候などで変動するため、... 詳細表示

｢お天気リンクAI｣を使用することで、エコキュートは夜間わき上げは行わず、昼間だけでわき上げが行われるのでしょうか？

昼間の電力のみで、わき上げすることはできません。 詳細表示

「三菱HEMS」アプリを使用しているのですが、操作ができなくなった、あるいは、反応が悪くなった。

情報収集ユニットに、AV機器(テレビなど)やゲーム機、スマートフォン、タブレットを接続して動画などデータ量の多い通信を行うと、過負荷によりHEMS機器との通信停止が起こる場合があります。 情報収集ユニットには、HEMS専用タブレットのみを接続し、それ以外のタブレットやAV機器(テレビなど)、ゲーム機、スマートフォ... 詳細表示