よくあるご質問 FAQ

スクエア器具などの日塗工の番号を教えてください。

日塗工(日本塗料工業会)の番号はございません。マンセル近似値(番号)で表しております。また、色を確認出来る「色見本」でもご確認頂けます。「色見本」につきましては、お客様が照明器具を購入される販売店や代理店、工事業者などへ、お問合せください。 詳細表示

太陽光発電システムの名義変更するにはどこに申請したら良いですか？

以下の順に申請を行ってください。 ①管轄の電力会社　　：事業者名の変更を届け出る必要があります。 　　管轄の電力会社へお問合せください。 ②資源エネルギー庁　：事業者名の変更を届け出る必要があります。 　　下記URLをご確認ください。 https://jp-ac-info.jp/name_cha... 詳細表示

iPhoneで設置者専用ログインにログインできない。

iPhoneのOSバージョンが14以降であるか確認してください。OSバージョンが14以降の場合、iPhoneの<設定>⇒<プライバシー>⇒<ローカルネットワーク>で該当するHEMSアプリの設定を確認し、OFF(グレー表示)の場合は、ON(緑表示）に変更してください。 詳細表示

エアコンをスマートフォンから操作したいのですが、　無線LANアダプターは、どれを選べばよいですか？

スマートフォンで操作する為に必要な無線LANアダプタは2種類(スマートフォン・スマートスピーカー用とHEMS用)あります。 ●無線LANアダプター（スマートフォン・スマートスピーカー用）：形名MAC-895IF 　エアコンのみをスマートフォンで制御したい場合は、こちらを選択します。 　操... 詳細表示

他社の機器は三菱HEMSに対応していますか？

現時点では、テレビドアホン※1、計測機能内蔵型分電盤※2、電動窓シャッター※3、 ハイブリッド蓄電システム※4、照明スイッチ※5、ルームエアコン※6、エコキュート※7が 対応しています。最新情報は三菱HEMSホームページで確認ください。 ※1：アイホン株式会社 ※2：河村電器産業株式... 詳細表示

外出先から機器を遠隔操作できますか？

スマートフォンを使用して、ルームエアコン、ハウジングエアコン、カウンターアローファン、 三菱エコキュート、ヒートポンプ式冷温水システム（エコヌクール）、EV用パワーコンディショナ、 電動窓シャッター、電動ブラインド、照明スイッチの遠隔操作が可能です。 液晶テレビ、IHクッキングヒーターは、OFF... 詳細表示

非常用照明器具が正常に動作しているかどうかはどこで判断できますか？

①充電インジケータ付（電池内蔵ＬＥＤ・蛍光灯非常用照明器具）の場合 　充電モニタが緑色に点灯していれば正常な状態です。 ②ＣＬインジケータ付・自己点検機能タイプ（電池内蔵非常用照明器具）の場合 　充電モニタが緑色に点灯していれば正常な状態です。 詳細表示

情報収集ユニットと各機器の、WPS接続が失敗します。

情報収集ユニットを目的の機器(またはHEMS対応アダプター)に近づけてから、WPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動した場合は、「オプション1」のLEDが緑色に点灯するま... 詳細表示

ホットあわーの泡の出かたについて

●ホットあわー動作時は目で見える大きさの気泡と浴槽に広がるマイクロバブル（直径約0.01ミリ）が発生します。 　　浴槽に広がるマイクロバブルは目では見づらい大きさですが、肌に付着したマイクロバブルを見ると見やすくなります。 ●浴槽の色や照明によっては、気泡が見えにくい場合があります。 ●ジェットバスとは異な... 詳細表示

スマートメータを設置している家庭でも、三菱ＨＥＭＳを使用するためにはエネルギー計測ユニットが必要ですか？

スマートメータとＨＥＭＳとのインターフェースは現時点（2013年8月）では確立されていません。そのため、三菱ＨＥＭＳを使用するためには、電力計測のためにエネルギー計測ユニットの設置が必要となります 詳細表示