よくあるご質問 FAQ

三菱ＨＥＭＳに対応している機種の形名は何ですか？

三菱ＨＥＭＳに対応する当社の機種形名の最新情報は、三菱ＨＥＭＳホームページに掲載しておりますので、こちらをご確認ください。http://www.mitsubishielectric.co.jp/home/hems/product/ 詳細表示

ＭＹシリーズと同じような他メーカー製LEDベースライトのライトユニットを、三菱電機照明の器具本体に取り付けできますか？

他メーカー製のライトユニットの取付けはできません。取付けた場合、故障や火災、落下の原因となります。 詳細表示

グリーン購入法とは？

グリーン購入法とは、正式には「国等による環境物品等の調達の推進等に関する法律」です。 国（国会、各省庁、裁判所等）、独立行政法人等及び地方公共団体による環境物品等の調達の推進、環境物品等に関する情報の提供その他の環境物品等への需要の転換を促進する事により、環境への負荷の少ない持続的発展が可能な社会の構築を図... 詳細表示

一般形器具（屋内用）を屋外の雨風や水の浸入にさらされる場所で使用した場合、どうなりますか？

水気の浸入により、火災・感電の原因、また振動・強風等による落下の原因になることがあります。 詳細表示

以前と比べてパワーコンディショナ（以下、パワコン）の発電量が少ないのですが故障でしょうか？発電電力が安定していませんが故障でしょうか？

以下①～③いずれかの可能性が考えられます。これらの場合は故障ではありません。 ①天候によるもの 気象（天候）条件が良くないために発電量が少なくなっている場合があります。 機器の故障ではないため天候回復を待って再度ご確認ください。 ②パワコン温度の上昇によるもの パワコンの... 詳細表示

殺菌灯器具の取り付け条件に決まりはありますか、また注意は特にありますか？

決まっています。殺菌線は皮膚や目に強い刺激を与えますので設置基準を守ってご使用ください。 ※取り付けの基準・使用上の注意について詳しくはこちら 詳細はこちらから 詳細表示

消防法とは？

消防法では、非常時・災害時に人々を安全に避難誘導させる目的として、防火対象物の 用途・規模に応じて誘導灯及び誘導標識を設置することが義務付けられています。平成14年10月に消防法が大幅に改正され、平成21年9月には誘導灯に係わる消防法施行 規則等が一部改正が公布されました。 ※消防法について詳しくは... 詳細表示

「三菱HEMS」アプリを使用しているのですが、操作ができなくなった、あるいは、反応が悪くなった。

情報収集ユニットに、AV機器(テレビなど)やゲーム機、スマートフォン、タブレットを接続して動画などデータ量の多い通信を行うと、過負荷によりHEMS機器との通信停止が起こる場合があります。 情報収集ユニットには、HEMS専用タブレットのみを接続し、それ以外のタブレットやAV機器(テレビなど)、ゲーム機、スマートフォ... 詳細表示

iPhoneで設置者専用ログインにログインできない。

iPhoneのOSバージョンが14以降であるか確認してください。OSバージョンが14以降の場合、iPhoneの<設定>⇒<プライバシー>⇒<ローカルネットワーク>で該当するHEMSアプリの設定を確認し、OFF(グレー表示)の場合は、ON(緑表示）に変更してください。 詳細表示

防災照明器具の使用上の注意はありますか？

交換時期を迎えた蓄電池は放置せず早急に交換してください。そのまま使用すると液漏れのおそれがあります。 防災照明器具を、長期間使用しないときは満充電を行った後、蓄電池を器具から外し、高温多湿の場所を避けて保管してください。そのまま放置されますと放電が促進され、蓄電池の交換時期が早まる原因となります。 ※6か月に1... 詳細表示