よくあるご質問 FAQ

MYシリーズはアース工事が必要ですか？また、送りの場合はアースはなくてでよいか？

安全性・ノイズ対策・ちらつき防止の配慮から、D種(第三種)接地工事を行ってください。また、アースも送りが必要です。電源線同様にアース線含め３線で送り配線が出来ます。 詳細表示

Myシリーズのプルスイッチ付き器具は、プルスイッチで段調光機能の設定は出来ますか？

Myシリーズのプルスイッチ付き器具は、プルスイッチで段調光機能の設定が出来ます。壁スイッチでの設定と同様に、ON/OFF操作を3回、4回目のON時に明るさが切り替わります（100% ⇔ 約70%）。 詳細表示

専用タブレット(MT1100)に別のアプリをインストールしても良いですか？

不具合の原因となりますので行わないでください。アプリをインストールされたりOSの更新をされた場合は製品保証対象外となります。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

給湯側すべての蛇口から湯も水もでない。（冬季）

配管のどこかで凍結しているおそれがあります。 気温が上がり、自然に解凍するのをお待ちください。 凍結が解消されれば出るようになります。 冬場は配管の凍結を防ぐため、凍結防止ヒーターが設置されている場合は、電源を入れてください。 凍結防止の対応については、お買い上げの販売店や設置業者とよくご相談ください。 詳細表示

調光器対応タイプのLED電球は調光機能のない器具でも使用できますか？

ご使用頂けます。 詳細表示

卒FITを迎える為、｢お天気リンクAI｣を活用したいのですが、どれくらいの太陽光発電電力が必要でしょうか？

エコキュートのカタログスペック (※1) に余裕度を加えた値となります。 余裕度は外気温度などにより変化します。 　　(※1) SRT-W374の場合 　　　　　中間期標準消費電力 … 1.01kW 　　　　　冬期高温消費電力 … 1.50kW 余裕度は地域や気候などで変動するため、... 詳細表示

パワーコンディショナに「E-52」が表示され発電しない。

Kシリーズ、Lシリーズのパワーコンディショナ（形名末尾にK/K2/K3/L/L2が付く機種 例：PV-PN55K3、PV-PSM45L2など）で存在するエラー表示です。 パワーコンディショナの運転切換スイッチをいったん「停止」にし、再度「連系」にして、正常運転できるか確認ください。 正常運転できた場合... 詳細表示

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され運転できない。 「本体異常が発生しました。」 (システムコード：67)

EVの遠隔操作機能やタイマー機能を使用すると、EVおよび「SMART V2H」の機能が正常に動作しません。 「SMART V2H」と接続する場合は、EVの遠隔操作機能やタイマー機能は使用しないでください。 詳細表示

買電最小運転（グリーンモード運転を含む）および自立運転で放電下限に達するとシステムコード134/136が発生して余剰充電ができない。

エラー停止状態の解除を実施して、運転モードをEV充電にして充電してください。 また、充電残量設定2の設定値を5％以上に設定してください。 詳細表示

どんな自動車が「SMART V2H」で利用できますか？

V2Hで利用できる自動車と、利用できない自動車があります。 「V2H対応の自動車であること」を確認してください。 V2H対応の自動車とは、 ①自動車にCHAdeMO(チャデモ)仕様の急速充電口があること (CHAdeMOとは、EVの急速充電方法の商標です） ②急速充電口を使ってV2Hで放電できる自動車... 詳細表示