よくあるご質問 FAQ

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故障かな?診断：お湯がぬるい

下記の選択肢より該当する項目をお選び下さい。 故障かな？診断に戻る 詳細表示

「断水／配管凍結ではありませんか」とリモコンに表示されるのですが

●タンク内に水が無い場合は、タンクを満水にしてください。 ●給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開いてください。 ●給水ストレーナにゴミがつまっている場合は、歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。 ●断水時は、断水が終わるまで待ってください。 ●配管凍結している場合は、解凍するのをお待ちください。復帰... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ１６」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ１６（ヒートポンプ配管逆接続） エラー内容　：わき上げが正常にできない状態です。 　　　　　　　　ヒートポンプ配管内の水が正しく循環できていない可能性があります。 　　　　　　　　冬季の場合は、ヒートポンプ配管が凍結している可能性があります。 　　　　　... 詳細表示

パワーコンディショナ（以下、パワコン）が「E-〇〇」（〇は数字）を表示しています。異常でしょうか？

「E-00」や「E-73」などの表示は機器の異常を示しています。表示された番号を控え、パワコンの運転切換スイッチをいったん「停止」にし、数秒後に再度「連系」にして、異常表示およびエラーランプ点灯がなく正常運転できるか確認ください。 正常運転できた場合は、そのままご使用ください。 異常表示が継続... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ０６」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ０６（わき上げ異常） エラー内容　：わき上げ時、ヒーターに通電されているにも関わらず貯湯タンク内温度が上昇しない場合に 　　　　　　　エラーが表示されます。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検... 詳細表示

節電になる効率のよい使い方を教えてください。

●わき上げモードの設定 「おまかせ」がおすすめです。 日々の使用湯量と現在の給水温度から翌日の使用湯量を予測して、ムダの無いよう、効率の良いわき上げを行います。 ●ふろ自動運転 ふろ自動運転が長時間になると、自動保温や自動足し湯がはたらき、電気代が高くなることがあります。 入浴はなるべく間隔をあけず... 詳細表示

パワーコンディショナ（以下、パワコン）から音が鳴りますが異常でしょうか？

パワコンは動作状況によって音が出ることがあります。 発電動作の開始時などにカチカチ鳴る音はリレー部品の動作音です。 発電中のブーン音、キーン音、ジリジリ音はインバータの動作によるものであり、発電電力の変動により音の大きさが変化します。 いずれも一時的なものであり異常ではありません。 気になる場... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ３１」が表示されています。

エラー表示　：U31（自動浴槽栓異常） エラー内容　：浴槽栓の閉止が確認できない。 　　　　　　　　エラー要因と対処方法については、以下の(1)(2)を参考にしてください。 ■エラー要因と対処方法 　(1)浴槽栓連動に対応していない場合 　　（特定ハウスメーカーか... 詳細表示

浴槽に汚れが出る。もしくは浴槽に小さな黒い粉のような汚れが出る。

黒い異物、黒いゴミ、黒いカス等の汚れが浴槽に出てくる場合は、 ふろ配管等の汚れの可能性も考えられます。 まずは、洗浄をお願い致します。 お手持ちの取扱説明書にしたがって、ふろ配管の洗浄(循環洗浄/ 注水洗浄）を行ってください。 ふろ配管の洗浄を行っても汚れが出続ける場合、水道... 詳細表示