よくあるご質問 FAQ

朝（夜間時間帯終了時）、「満タン」表示にならないのですが

●お湯の使用量が少ないときは、不要なわき上げを防ぐため、タンク全量をわき上げない場合があります。「満タン」表示にしたい場合は、「多め」に設定してください。 ●夜間時間帯にお湯を使用すると、「満タン」までわき上がらない場合があります。 ●冬季では積雪でヒートポンプユニットが埋まったり、配管の凍結などでわき上... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ１８」,「Ｐ３０」,「Ｐ３１」,が表示されています。

エラー表示　：P１８（ふろ用熱交換器異常） 　　　　　 　 P３０（ふろ循環熱源ポンプロック） 　　　　　　　 P３１（ふろ循環熱源流量調整弁固着） エラー内容　：自動ふろ運転機能が正常にできない状態です。 ■対処方法 　お買い上げの販売店も... 詳細表示

ふろ自動の水位が安定しない（あふれる/高い/低い）

・湯はり後の水位が浴槽アダプターの中心から約１０cm以下の場合、正確に湯量を判断することができません。 湯はり後の水位が浴槽アダプターから１０cm以上となるよう、湯はり量を調整してください。 ・あふれる場合は浴槽の容量以上に設定されていないか確認してください。浴槽の容量に対して７～８割が適正量です。 ... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ３１」が表示されています。

エラー表示　：U31（自動浴槽栓異常） エラー内容　：浴槽栓の閉止が確認できない。 　　　　　　　　エラー要因と対処方法については、以下の(1)(2)を参考にしてください。 ■エラー要因と対処方法 　(1)浴槽栓連動に対応していない場合 　　（特定ハウスメーカーか... 詳細表示

貯湯タンク内部は定期的なお手入れ（メンテナンス）が必要なの？

排水栓を約1～2分間開き、タンクの下部にたまった汚れを排水してください。（年に2～3回程度） ●排水ホッパー（排水溝）から排水があふれないように調整してください。 ●洗浄剤は使用しません。 ●わき上げをしていないときに行ってください。 詳しくは取扱説明書（お手入れ）をご参照ください。 詳細表示

誘導灯のランプモニタ（赤）が点滅しています。原因はわかりますか？

LEDランプの交換時期をお知らせしています。ランプの累積点灯時間が60,000時間（約７年）に達すると自動的に点滅しますので、ランプ交換をお奨めします。 ランプ交換後、器具内にあるリセットスイッチを３秒以上長押しするとランプモニタが消灯します。 詳細表示

蛇口からは、最高何度のお湯が出ますか

〇エコキュート 　最高60℃のお湯が出ます。 〇電気温水器：ふろ自動搭載(一部機種を除きます）機種 　最高60℃のお湯が出ます。 〇電気温水器：給湯専用機種、ふろ自動搭載の一部機種） 　タンク内の温度が上限となります。 　例えばタンク内に80℃のお湯があれば、そ... 詳細表示

突然、リモコンのブザーが鳴るのですが

●優先スイッチを押したときや給湯温度を60℃に変更したときは、リモコンの音声ガイダンスやブザーが鳴ります。 ●お湯の量が少なくなったとき、またはなくなったときに報知音が鳴ります。（リモコンのいずれかのスイッチを押すと、途中で報知音を止めることができます。） ●リモコンではなく、周辺の機器から音が鳴っていません... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｃ０１」，「Ｃ０２」，「Ｃ０４」，「Ｃ０５」，「Ｃ０６」，「Ｃ０７」，「Ｃ０８」，「Ｃ０９」，「Ｃ１１」，「Ｃ１２」，「Ｃ１４」...

エラー表示　：Ｃ０１（冷媒ガス不足） 　　　　　　 　Ｃ０２（圧力センサ異常） 　　　　　　 　 Ｃ０４（冷媒出口サーミスタ短絡・断線） 　　　　　　 　Ｃ０５（入水温度サーミスタ短絡・断線） 　　　　　　 　Ｃ０６（出湯温度サーミスタ短絡・断線） 　　　　　　　 Ｃ０７（霜取温... 詳細表示

リモコンが点灯しないのですが

●漏電遮断器の電源レバーが「切」になっている場合は「入」にしてください。再度「切」になる場合や「入」になってもリモコン表示が点灯しない場合には、そのまま据付工事店（販売店）へご連絡ください。 詳細表示