よくあるご質問 FAQ

2027年末までの蛍光ランプの製造/輸出入廃止に伴い、LED照明器具にすぐに交換しなくてはいけないでしょうか？

蛍光ランプが正常に点灯している場合、使用の継続は可能です。 ただし、蛍光ランプの製造/輸出入廃止後も長期に渡りご使用いただいたり不点灯になった際は蛍光ランプの入手が困難になりますので、LED照明器具への交換をお願いします。 ※照明器具の適正交換時期(寿命)は一般的に8～10年とされています。 適正期間を過ぎ... 詳細表示

誘導灯・非常用照明器具は、JIS(日本産業規格)規格品ですか？

JIS規格品ではなく準拠品になります。 各法規や技術基準に基づく型式認定品または、評定品（準拠品）となります。 それぞれの詳細な区分は以下の通りです。 ・誘導灯 　規格・基準：照明器具の基本構造は、JIS C 8105（照明器具通則）に準拠 　日本照明工業会規格JIL 5502（誘導灯器具及び避難誘... 詳細表示

追いだきできない。追いだきが途中で止まる。追いだきをすると、浴槽に冷たい水が流れる。

追いだきは、タンクのお湯の熱を使って浴槽の残り湯を温めます。 最初は配管内の冷えた湯が出てきますので、冷たく感じることがありますが、その後、熱い湯が出て、浴槽内が温まれば正常です。 追いだきができない、途中で止まる場合には、以下のことを確認してください。 ●取扱説明書にしたがって、浴槽アダプターのお手入れを... 詳細表示

電池残量100%まで充電できない。

自動車によっては、電池残量100%まで充電できないものがありますが故障ではありません。 三菱自動車工業株式会社製自動車はEV電池の過充電を防止するため、満充電近くまで充電されると充電停止の信号を出す場合があり、これにより「SMART V2H」では充電停止および給電停止することがあります。（システムコード：61が... 詳細表示

誘導灯と非常用照明器具は、設置する目的と法令基準が異なりますか？

誘導灯と非常用照明器具は、どちらも火災や停電などの非常時に点灯する防災照明ですが、設置する目的と適用される法令基準が異なります。 万が一の際、建物にいる方が安全に避難できるよう、どちらも法令で定められた時間の点灯を確保する設計になっています。 ・誘導灯 　目的：火災などの非常時に、避難口や避難経路の方向を視... 詳細表示

ＬＥＤ照明器具の突入電流はどれくらいですか？

弊社ＬＥＤ照明器具に搭載しているＬＥＤ電源には突入電流抑制回路が搭載されており、回路方式により値は異なりますが、目安として突入電流は1台あたり最大でも５Ａ0-p(4ms)以下の値となっています。 (ただし、24時間点灯する誘導灯機種など一部突入電流抑制回路が搭載されていない機種もございます。) 詳細表示

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使用湯量モードで設定した湯量よりも多くわき上げる。

設定した湯量分をご使用できるように自然放熱や湯切れなどを考慮し、 タンクに貯める(わき上げする)お湯の量が設定した湯量よりも多くなることがあります。 そのため、わき上げ量が下図の『残湯量表示』よりも多めに表示されることがあります。 詳細表示

１ヶ所の水栓のお湯がぬるい

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

浴槽に汚れが出る。もしくは浴槽に小さな黒い粉のような汚れが出る。

黒い異物、黒いゴミ、黒いカス等の汚れが浴槽に出てくる場合は、 ふろ配管等の汚れの可能性も考えられます。 まずは、洗浄をお願い致します。 お手持ちの取扱説明書にしたがって、ふろ配管の洗浄(循環洗浄/ 注水洗浄）を行ってください。 ふろ配管の洗浄を行っても汚れが出続ける場合、水道... 詳細表示