よくあるご質問 FAQ

パワーコンディショナ（以下、パワコン）が「L-Err」または「ホゴタイキ」、「レンケイホゴタイキ」を表示しています。故障でしょうか？

商用電源の異常により連系保護機能が動作していることを示しています。商用電源が正常に戻りしだい自動的に運転を再開します。 （商用電源：　電力会社から供給される電力） 商用電源に異常がある場合、電気照明のチラつきや他の家電製品では動作異常が発生します。電気照明や他の家電製品の動作から商用電源に異常... 詳細表示

リモコン消灯中（※）に文字が流れているのですが（スクロールする）。※台所リモコン・浴室リモコン・サブリモコン

●待機表示機能を有するリモコンの場合は、待機表示中の給湯温度50℃または60℃設定時には「高温注意 給湯50℃」または「高温注意給湯60℃」がスクロールします。 詳細表示

浴槽に青い線がつく。浴槽の水が青く見える。

●浴槽に青い線がつく 銅配管などから微量に溶出した銅イオンが湯あかや石けんなどと反応して、不溶性の青い銅石けんとなって付着したもので、身体に害はありません。 台所用の油汚れ専用洗剤をスポンジにつけてこすれば除去できます。(少量の洗剤を浴槽の目立たない箇所につけてお試しください。万一浴槽の色落ちがある場... 詳細表示

初めての使用でお湯または水が出ない

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

誘導灯を消灯させることができますか？

消灯する場合は消防法で常時点灯が決められていますので、所轄の消防署の了解を得る必要があります。尚、消灯する場合には自動火災報知設備と連動させる誘導灯信号装置と消灯用中継器が別途必要になります。　 詳細表示

晴天であるにもかかわらずパワーコンディショナ（以下、パワコン）がほとんど発電していません。故障でしょうか？

太陽電池モジュールに影がかかっていないことを確認ください。影があれば影がかからないようにしてください。（積雪や鳥のフンなどで影になることがあります） 影がかかっていないのにもかかわらず発電電力が少ない場合は機器の故障が考えられます。パワコンの運転切換スイッチをいったん停止し、再度連系にしてください。発電電力が回... 詳細表示

LEDの光の特長・用途は？白熱灯や蛍光灯と比較して教えてください。

一般に白熱灯は、ホワイト電球(シリカ電球）やレフ球等の白熱電球と、コンパクトなハロゲン電球の大きく２種類に分けられます。電球色の温かみのある光色で空間を演出したり、ハロゲン電球については、反射板により光を集光させ、対象物を際立たせることなどの特長があります。デメリットとしては蛍光灯やLED光源に比べ消費電力が大き... 詳細表示

インターホンで通話できないのですが

●開始から1分間以上たっている場合は、もう一度通話スイッチを押してください。 ●通話音声が聞こえにくい場合は、通話中に音量スイッチを操作して、音量を「標準」または「最大」にしてください。 ●リモコンに向かって話していなかったり、リモコンから遠すぎたり近すぎたりすると、声が聞こえない、途切れる、割れるといった症... 詳細表示

ＬＥＤ照明器具はPSEマークは付いていますか？

付いています。電気用品の安全を確保するため、生産者・販売者の義務などを定めた法律である電気用品安全法の対象となり（2012年7月1日から）、安全確認検査済みの製品にはPSEマークが付けられています。 当社のLED照明器具は、この電気用品安全法に適合しておりPSEマークが付いていますので安心してご使用できます。 ... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ２８」，「Ｐ２９」が表示されています。

エラー表示　： Ｐ２８（追焚切替弁原点固着異常） 　　　　　　 　 Ｐ２９（追焚切替弁原点以外固着異常） 　　　 エラー内容　：自動ふろ運転、追いだきなどが正常にできない状態です。 　　　　　　自動ふろ運転、追いだき動作時の部品不具合による可能性があります。 ■対処方法 ... 詳細表示