よくあるご質問 FAQ

リモコンが動作しない。

■原因：電池が消耗している ➡処置：ボタンを押してLEDを確認してください。押下時にインジケータLEDが橙色に3秒間点滅したり光らない場合は、電池が消耗していますので新しい電池に交換してください。 ■原因：リモコンの設定がされていない ➡処置：タブレットからリモコンの設定を確認してください。 ※無線照明制... 詳細表示

ふろ予約使用時、予約した時刻に湯はりが完了しないのですが

●水源水圧の変動などにより、湯張りにかかる時間が変化することで、設定時刻に完了しない場合があります。 ●湯はり中に、台所やシャワーなどでお湯を使用すると、湯張りにかかる時間が変化することで、設定時刻に完了しない場合があります。 ●浴槽に残り湯があると、設定時刻に湯はりが完了しません。残り湯を排水してから設定し... 詳細表示

タンク内のお湯は冷めますか？

自然放熱などで、タンク内のお湯の温度は低下します。 外気温などにもよりますが、1時間に約1℃程度低下します。 ※自然放熱などでタンク内のお湯の温度が下がると、お湯を使わなくても残湯量が減ることがあります。 詳細表示

【LED電球】のFAQをチャットボットが検索します

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【周期点検機能付誘導灯】点検モニタ（青色）の点灯や点滅は、何を示していますか？

点検モニタ（青色）は、周期点検機能の状態を表示します。 また、点検リモコン（別売）で「点検月表示」操作を行うと、点滅回数により次回点検までの月数を確認できます。 詳細は、点検リモコンの納入仕様書をご確認ください。 【点検モニタ（青色）の表示】 　・点灯：正常（周期点検機能 有効） 　・明滅：点検中 　... 詳細表示

人感センサ制御時、人がいるのに点灯しない。

■原因：照明機器の電源が入っていない ➡処置：照明器具、照度人感センサの電源を入れてください。 ■原因：照度人感センサをグループに登録していない（赤LED点滅） ➡処置：アプリのホーム画面左中「エリア・グループの編集」で対象グループに照度人感センサが登録されているか確認してください。登録されていない場合、登... 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】点検モニタ（青色）のが点滅しています。対処したいのですが、周期点検未実施か、誘導灯の異常か判断できますか？

点検モニタ（青色）の点滅は、周期点検未実施を示します。 なお、誘導灯の異常は表示しません。 ただし、以下の条件に該当する場合は、適正な点検結果が得られないおそれがあるため、 周期点検が実行されず、点検モニタ（青色）が点滅することがあります。 　・24時間以上充電されていない 　・LEDランプの異常により... 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】消灯制御をしていますが、周期点検中に消灯になりました。周期点検は継続されますか？

周期点検中に消灯信号が入った場合は、中止します。 消灯信号が解除された場合、24時間後に周期点検が実施されます。 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】周期点検ができなかった場合（点検モニタ（青色）が点滅）、どう対処したらいいですか？

周期点検が実施できなかった場合（点検モニタ〔青色〕が点滅）は、一定時間経過後（下記条件により異なる）に自動で周期点検を再実施しますので、操作せずお待ちください。 また、直ちに蓄電池を用いた点検が必要な場合は24時間以上充電されていることを確認のうえ、従来の自己点検リモコンによる点検、誘導灯本体による自己点検、点... 詳細表示

寒くなってから急にお湯が出なくなった

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示