よくあるご質問 FAQ

ライトユニットのグレアカットABは、どのようなものですか。

グレアカット[AB]タイプライトユニットは、当社独自のプリズムカバー構造でA・B方向の光を制御しております。オフィスの執務室や会議室など、従来蛍光灯器具のルーバーを使用していた空間などで、作業面における明るさ（机上面照度）は確保しつつ、眩しさを抑制出来ます。 詳細表示

タンク内の温度が低いのですが

●以下のことを行うとタンク内の温度が上がらない場合があります。 　①わき上げ中にお湯を使用した場合 　②わき上げモードの設定をかえた場合（「おまかせ」→「多め」） 　③給水水温が低く、残湯量が少ない場合 　④配管からの放熱や外気温度が低い場合 　⑤使用量が少ない場合 ●学習によってタンク内の温度は変わ... 詳細表示

凍結予防運転について（しくみ、使い方、注意事項）

【しくみ】 凍結予防運転は、外気温が下がると自動的に「ふろ自動」で湯はりしたときの残り湯を利用して、ふろ配管に残り湯を循環させ、ふろ配管の凍結を予防するものです。（保温運転はしません） 【使い方】 ●入浴後は浴槽のお湯を排水せず、浴槽アダプターの中心から１０ｃｍ以上お湯を残しておいてください。 ●工場... 詳細表示

冬場凍結をしてしまいます。（凍結が心配）対策はありますか。

冬季、機器の周囲温度が０℃を下回る地域では、給水・給湯配管の凍結防止のために凍結防止ヒーターを設置するなど、適切な凍結対策が必要です。 お買上げの販売店（据付工事店）へご相談ください。 ご注意！ 各配管に断熱材などの保温工事がしてあっても、機器の周囲温度が０℃以下になると配管が凍結し、機器や配管が破損し... 詳細表示

有線LANの接続機器が認識されません

以下の手順で確認してください。 ①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください ②有線LAN機器のLANケーブルは情報収集ユニット(HM-GW03)のLAN端子(1～4)に挿入されていますか？ 　 情報収集ユニット(HM-GW03)のWAN端子に接続すると正しく動作しません。 ③... 詳細表示

誘導灯は火災時等の非常時に何分点灯･作動していますか？ また長時間タイプとはどういうものでしょうか？

誘導灯には大きく一般型と長時間定格型の2種類あります。 非常時の点灯時間は、一般型は20分間、長時間定格型は60分間です。 長時間定格型は、大型商業施設・高層ビル・地下街・地下駅舎等に設けるものであって、６０分間以上点灯しなければならないと法令で定められています。 詳細はこちらから 詳細表示

ふろ自動を切っても浴槽アダプターからお湯または水が出る、ポンプが動作するのですが

以下の場合、浴槽アダプターからお湯（水）が出たり、ポンプが動作することがあります。 ●浴槽の凍結予防運転中 　外気温が低くなると、ふろ配管の凍結予防運転がはたらきます。 ふろ配管の凍結予防運転中は、循環した浴槽の残り湯が浴槽アダプターから出ます。 ●ふろ自動運転を「切」にした直後　　 ●追いだき中... 詳細表示

ホットあわー使用時、気泡が出ない・見えない

下記の選択肢からお選びください。 詳細表示

照明器具の交換時期及び寿命はだいたいどのくらいですか？

照明器具の寿命は一般的に８年から１０年とされております。 ※照明器具の適正交換時期と耐用年数について、　「ＪＩＳ　Ｃ　８１０５－１：２０１０照明器具－第１部：安全性要求通則」の解説に記されており、その抜粋の要約を次に示します。 詳細は下記ＵＲＬをご参照ください。 https://... 詳細表示

現在は常用・非常用兼用のダウンライトを使用していますが、リニューアルにあたり、一般のダウンライトと非常用LED専用器具に分けて設置しようと考えています。運...

問題ありません。 ただし、電源について、常用回路には一般のダウンライトを、専用回路には非常用照明器具を接続してください。なお、専用回路は非常用照明器具のバッテリーを常時充電する必要がありますので、スイッチやコンセントなどを設けないでください。 詳細表示