よくあるご質問 FAQ

給湯側すべての蛇口から湯も水もでない。（冬季）

配管のどこかで凍結しているおそれがあります。 気温が上がり、自然に解凍するのをお待ちください。 凍結が解消されれば出るようになります。 冬場は配管の凍結を防ぐため、凍結防止ヒーターが設置されている場合は、電源を入れてください。 凍結防止の対応については、お買い上げの販売店や設置業者とよくご相談ください。 詳細表示

三菱のスマート電化って何ですか？

スマート電化とは、「電気を作って、かしこく使う」三菱電機がこの提案をする新しい暮らし方の総称です。具体的には「太陽光発電システム」に「オール電化」を組み合わせた創エネ・省エネのご提案です。 製品としては、太陽光発電システム、三菱エコキュート、ヒートポンプ式床暖房システム（エコヌクール）、IHクッキングヒータ... 詳細表示

落ち葉や影などに影響されることはありますか？

落ち葉や電柱などで影になった部分では、電気抵抗が大きくなり、太陽電池全体の瞬時発電電力が低下してしまう場合があります。三菱の太陽電池モジュールは影による発電量の低下を最小限に抑える機能を搭載しています。 詳細表示

床暖房の床にカーペットを敷いても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。ただし、厚いものですと熱がこもって暖房ができない場合があります。詳しくは、販売店様・施工業者様にご相談ください。 詳細表示

曇りの日や雨の日も発電しますか？

太陽電池モジュールは日射を受けて発電します。曇りや雨の日でも日射が太陽電池モジュールに届いていれば発電します。 ただし、晴れの日に比べると発電量は少なくなりますので電力会社から電気を買うケースが多くなります。 詳細表示

移設したMILCO.CONNECT対応照明器具が専用タブレット(MT1100)での機器読込みで認識されない。

移設前に初期化しましたか？機器読込みは未登録機器しか読込みしません。他のシステムで登録されている器具は読込みされません。また別フロアで登録されている場合でも登録フロアを指定しないと接続制御できません。 ※対象照明機器廃棄を前提とした、専用タブレット側の登録のみを強制削除する方法があり、その場合は照明器具側に登録... 詳細表示

ゲートウェイ(MT3110)内蔵時計のバックアップ機能の耐用年数はありますか？

バックアップ機能の耐用期間の設定はありません。初期状態で1週間(目安）の時計バックアップ時間ありますが、温度環境や設置年数によってバックアップ時間が短くなりますので停電後にはゲートウェイ時計を確認してください。内蔵時計のバックアップ機能が無くなっても常時電源ONであれば内蔵時計は動作します。 ※無線照明制御シス... 詳細表示

専用タブレット(MT1100)の画面ロックが解除出来ない。パスワードを忘れた。

タブレット製造メーカーにお問合せください。 パスワードを忘れた場合は、デバイスを工場出荷時の設定にリセットする必要がありますが、工場出荷時設定へのリセットを行うとMILCO.CONNECTアプリが消去され復元出来なくなります。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページ... 詳細表示

11フロア以上となる場合は、専用タブレットを追加すれば対応出来ますか？専用タブレット間の連携は出来ますか？

専用タブレットを追加して、別システムで運用していただく必要がございます。タブレット間の連携はできません。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

MILCO.CONNECTアプリの表示は英語や中国語に対応していますか？

対応しておりません。日本語表示のみとなります。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示