よくあるご質問 FAQ

専用タブレット(MT1100)は24時間充電したまま使用できますか？

使用できますが、バッテリーが100％のまま充電を続けますとバッテリーの劣化を早める場合があるため注意が必要です。常時はシーンリモコンやプラベートリモコンでの操作をお勧めしております。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

発電電力と消費電力が同じ値を表示しています。故障でしょうか？　[PV-DR003H、PV-DR003Gの場合]

電力計測用電流センサー（以下、電流センサー）が外れているなど、正常に取り付けられていないことが考えられます。お買上げの販売店または工事店と電流センサーの取付け状態を確認してください。 電流センサーの取付け状態に問題がない場合は送信ユニットを再起動してください。 　・パワーコンディショナの表示が点灯していな... 詳細表示

発電電力と消費電力が同じ値を表示しています。故障でしょうか？　[PV-DR004JA、PV-DR004Jの場合]

電力計測用電流センサー（以下、電流センサー）が外れているなど、正常に取り付けられていないことが考えられます。お買上げの販売店または工事店と電流センサーの取付け状態を確認してください。 電流センサーの取付け状態に問題がない場合は計測ユニットを再起動してください。 　・パワーコンディショナの表示が点灯していな... 詳細表示

充電ケーブルのコネクタがしっかり差し込めない。 または、抜けにくい。

充電ケーブルのコネクタの差し込み口に異物が挟まっていないか確認ください。 異物が挟まっていた場合は取り除いてください。 詳細表示

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され停止しする。 「本体異常が発生しました。」 (システムコード：85)

・住宅内負荷の消費電力を減らしてください。 ・「ブレーカ容量」(EVP-SS60AおよびEVP-SS60Bシリーズの場合は「契約容量」)設定が電力会社との契約容量より大きく設定されていないか確認してください。 ・上記で改善しない場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。 詳細表示

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され運転できない。 「本体異常が発生しました。」 (システムコード：67)

EVの遠隔操作機能やタイマー機能を使用すると、EVおよび「SMART V2H」の機能が正常に動作しません。 「SMART V2H」と接続する場合は、EVの遠隔操作機能やタイマー機能は使用しないでください。 詳細表示

エコガイドの画面が消えている。　[PV-DR002G、PV-DR002の場合]

分電盤内のエコガイド用ブレーカが「入」であることを確認ください。 また、日射が十分にあり、パワーコンディショナの表示が点灯していることを確認ください。 これらの状態であるにも関わらず画面が消えている場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。 修理について、お買い上げの販売店へご... 詳細表示

電気錠を解錠してもスマートフォンのプッシュ通知でお知らせが届かない。

プッシュ通知のお知らせが届くには、以下の条件をすべて満たす必要がありますので、ご確認ください。 ・情報収集ユニットがインターネットに接続されている。 ・お使いのスマートフォンの通知設定がONの設定になっている。 ・｢三菱HEMS｣アプリの[プッシュ通知設定]がONになっている。 ・｢三菱HEMS｣アプ... 詳細表示

「SMART V2H」と接続できる電化製品に制限はありますか？

「SMART V2H」に接続できる許容電流（契約電力）は50A（10kVA）です。 50A（10kVA）を超えて契約するお客様は回路分岐工事が必要となります（有料）。また分岐された負荷には、停電時に「SMART V2H」から給電できません。 詳細表示

防雨・防湿形の器具はどの様な場所で使用できますか？

ポーチ、軒下など雨の吹き込むおそれのある場所や、浴室など湿度の高い場所に使用できます。 詳しくは照明器具の納入仕様書をご確認ください。 詳細表示