よくあるご質問 FAQ

使用済み PCB 安定器（コンデンサ）の保管方法について教えてください。

使用済み PCB 安定器（コンデンサ）の保管方法については こちらをご覧ください。 使用済みPCB安定器（コンデンサ）の保管について (mitsubishielectric.co.jp) 詳細表示

防災照明器具の使用上の注意は？

寿命に達した蓄電池は放置せず早急に交換してください。そのまま使用すると液漏れのおそれがあります。 防災照明器具を、長期間使用しないときは満充電を行った後、蓄電池を器具から外し、高温多湿の場所を避けて保管してください。そのまま放置されますと放電が促進され、蓄電池短寿命の原因となります。 ※１年に１回（できれば６... 詳細表示

iOS端末で設置ツールに入れない。

iOS端末(iPhoneあるいはiPad)のOSバージョンが14以降であるか確認してください。OSバージョンが14以降の場合、iPhoneあるいはiPadの<設定>⇒<プライバシー>⇒<ローカルネットワーク>で該当するHEMSアプリの設定を確認し、OFF(グレー表示)の場合は、... 詳細表示

iPhoneで設置者専用ログインにログインできない。

iPhoneのOSバージョンが14以降であるか確認してください。OSバージョンが14以降の場合、iPhoneの<設定>⇒<プライバシー>⇒<ローカルネットワーク>で該当するHEMSアプリの設定を確認し、OFF(グレー表示)の場合は、ON(緑表示）に変更してください。 詳細表示

電気錠を解錠してもスマートフォンのプッシュ通知でお知らせが届かない。

プッシュ通知のお知らせが届くには、以下の条件をすべて満たす必要がありますので、ご確認ください。 ・情報収集ユニットがインターネットに接続されている。 ・お使いのスマートフォンの通知設定がONの設定になっている。 ・｢三菱HEMS｣アプリの[プッシュ通知設定]がONになっている。 ・｢三菱HEMS｣アプ... 詳細表示

三菱HEMSに他社機器を接続したいのですが、対応機種はどのように確認すればよいでしょうか？

三菱HEMSのHPの対応機種一覧より、三菱HEMS対応機種・対応アダプター一覧をダウンロードし、ご確認ください。 詳細表示

複数の対応機器を設置する場合、対応アダプターはそれぞれに必要ですか？

対応機器と情報収集ユニットを通信接続する対応アダプターは、各対応機器に対して1台づつ 必要となります。ただし、液晶テレビ、EV用パワーコンディショナ、太陽光発電システムには 不要です。 また、エアフロー環気システム以外の換気機器は、制御アダプターまたは接続ユニットが製品に 同梱もしくは内蔵... 詳細表示

ローカル調光システム　MILCO.S［ワイヤレスタイプ］について詳しく知りたい。

MILCO.S[ワイヤレスタイプ]の製品ページにて機能や特長をご紹介しておりますのでご覧ください。 また、Q&A集をPDFにてご用意しておりますので、ダウンロードしてご利用ください。 MILCO.S 製品ページはこちら MILCO.S［ワイヤレスタイプ］Q&A集はこちら 詳細表示

ローカル調光システム　MILCO.S ［有線タイプ］について詳しく知りたい。

MILCO.Sの製品ページにて特長やラインアップをご紹介しておりますのでご覧ください。 また、Q&A集をPDFにてご用意しておりますので、ダウンロードしてご利用ください。 MILCO.S 製品ページはこちら MILCO.S Q&A集ダウンロードはこちら 詳細表示

非常用照明器具が正常に動作しているかどうかはどこで判断できますか？

①充電インジケータ付（電池内蔵ＬＥＤ・蛍光灯非常用照明器具）の場合 　充電モニタが緑色に点灯していれば正常な状態です。 ②ＣＬインジケータ付・自己点検機能タイプ（電池内蔵非常用照明器具）の場合 　充電モニタが緑色に点灯していれば正常な状態です。 詳細表示