よくあるご質問 FAQ

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０１」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０１（わき上げ用電力供給無し） エラー内容　：わき上げが正常にできない状態です。 　　　　　　　　貯湯ユニットの漏電遮断器または、お客様宅内のブレーカーが「切」となっている。 　　　　　　　　　※漏電、自然災害などにより、安全保護のために自動的に動作した可能性がありま... 詳細表示

わき上げ中を表示しています。お湯はどの位の時間で沸きますか。湯はりはいつできますか。

リモコンの残湯量表示は、４５℃以上のお湯の量を表示しています。 水温や外気温などによっても異なりますが、冬場でも１時間に約４０～６０Ｌの熱いお湯が沸きますので、７～８時間でタンク全体が湯で満タンになります。 一般的な浴槽（設定湯量が１６０～２００Ｌ程度）の場合、残湯量表示が２～３目盛りあれば湯はりは可... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ００」，「Ｐ１０」，「Ｐ１１」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ００、Ｐ１０、Ｐ１１（ふろ用電動混合弁異常） エラー内容　：貯湯ユニットの湯はり温度を調節する部品の不具合により、浴槽へ設定した温度のお湯が出ない状態です。 　　　　　　　　または、給水配管専用止水栓が閉じている。 　　　　　　　　冬期の場合は、給水配管が凍結しているため... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ０５（Ｐ５）」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ０５、Ｐ５（ふろ用流量センサ／ふろ給湯用電磁弁異常） エラー内容　：おふろの湯はりに異常があるときに表示されます。 ■対処方法 　①断水時や、冬場では配管が凍結して表示することもあります。 　　（断水時は、断水が終了するまでお待ちください。 ... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ３７」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ３７（ふろ循環ポンプ異常） エラー内容　：ふろ自動での湯はりや追いだきに異常があるときに表示されます。 　　　　　　　冬季の場合には、ふろ配管が凍結して発生することもあります。 ■対処方法 　①使用開始後１週間以内の時は、次の操作... 詳細表示

入浴剤は使用できますか？

（1）花王のバブシリーズは使用できます。 　　　但し、お湯に溶かすと乳白色系となる「にごり湯タイプ」 　　　　●バブミルキー 　　　　●バブチーノ 　　　　●バブうるおいプラス 　　　　●バブ for SKIN素肌うるおいタイプ　などはご使用になれません。 　 　　　... 詳細表示

「系統連系」、「逆潮流」とは何ですか。

一般に電力会社の配電線網のことを系統と言います。 この系統に発電設備をつないで運転することを「系統連系」と言います。 また、「逆潮流」とは、系統連系している設備から発電した電力の全てまたは余剰電力分を系統へ逆流させることを言います。 一般的な住宅用太陽光発電システムは余剰買取が主流で、「系統... 詳細表示

エコキュートのヒートポンプユニット（室外機）から水が漏れる。または下が濡れている。

●エコキュートは熱交換してお湯を沸かしています。 ●運転中は空気が熱交換器のフィンにより冷やされることで、空気中の水分が結露し、ヒートポンプユニットから水が出ます。 最大毎分0.5L 程度の水が継続して出ますが故障ではありません。 ●外気温度が低い場合は、運転中に熱交換器のフィンについた霜を溶... 詳細表示

エコキュートから水漏れ（漏水）している。

水漏れ（漏水）箇所によって確認／対処方法が異なります。 そのため、可能な限り発生箇所について確認頂ければ早期解決につながります。 １．水漏れ時の症状一例 　（1）お湯を使っていないのに残湯量が減る、または残湯量が増えない 　（2）湯はり、追いだきができない 　（3）お湯がぬるい、... 詳細表示

故障かな?診断：お湯が出ない

下記の選択肢より該当する項目をお選び下さい。 故障かな？診断に戻る 詳細表示