よくあるご質問 FAQ

停電後に、誘導音が鳴動し、キセノンランプが点滅を始めたのはなぜか？この動作を直ちに停止させる方法を教えて欲しい。

誘導音の「音声」や、キセノンランプの「点滅」は、停電直後は誘導灯信号装置に停電補償機能としてバックアップ用に内蔵されている蓄電池により、「音声」と「点滅」が一定時間動作しない様になっています。 火災発生時には、誘導灯信号装置が、自動火災報知設備からの火災信号を受け、誘導灯の音声と点滅を一斉に動作開始させます。 ... 詳細表示

蛇口からは、最高何度のお湯が出ますか

〇エコキュート 　最高60℃のお湯が出ます。 〇電気温水器：ふろ自動搭載(一部機種を除きます）機種 　最高60℃のお湯が出ます。 〇電気温水器：給湯専用機種、ふろ自動搭載の一部機種） 　タンク内の温度が上限となります。 　例えばタンク内に80℃のお湯があれば、そ... 詳細表示

従来の蛍光灯器具のランプ全光束とＬＥＤ照明器具の定格光束の違いは何でしょうか？

従来の蛍光灯器具の光束は、ランプの全光束の値が用いられていました。ランプ全光束は、器具の形状や反射板の表面の反射率により、その一部は消失します。そして実際に器具から外に出る光束を「器具光束」といい、ランプ光束に対する器具光束の比を「器具効率」と呼んでいます。ＬＥＤ照明器具への置換えにおいては、ランプの全光束を比較... 詳細表示

ふろ自動の水位が安定しない（あふれる/高い/低い）

・湯はり後の水位が浴槽アダプターの中心から約１０cm以下の場合、正確に湯量を判断することができません。 湯はり後の水位が浴槽アダプターから１０cm以上となるよう、湯はり量を調整してください。 ・あふれる場合は浴槽の容量以上に設定されていないか確認してください。浴槽の容量に対して７～８割が適正量です。 ... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｆ０８」が表示されています。

エラー表示　：Ｆ０８（漏水検知） エラー内容　：貯湯ユニット内部で水漏れを検知すると表示されます。 ■対処方法 　点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 　それでも... 詳細表示

ヒートポンプユニットの運転音（騒音）がうるさい

●わき上げ中は運転音（騒音）が出ます。冬期等の外気温度が低い環境では、運転音（騒音）は大きくなる場合が あります。 ●外気温度が低く、湿度が高いときは、自動霜取装置がはたらきますので、運転音（騒音）が悪化する場合が あります。 ●冬季は雪または水がヒートポンプユニットに入り込んで凍結、運転時に... 詳細表示

オール電化にするには一般の家庭用100Vの電源で大丈夫ですか？工事は必要ですか？

オール電化商品（電気温水器／エコキュートやIHクッキングヒーターなど）は大半が200V商品になりますので、一般の家庭用100V電源では使用できません。ご使用には、工事をしていただくことにより、「200V ・単相3線式」の配線が必要になります。（この単相3線式はほとんどのご家庭の分電盤まで来ていますので、この場合は... 詳細表示

ふろ配管のお手入れ（メンテナンス）について教えてください。循環洗浄はできますか。

●バブルおそうじ機能のある機種 　毎回バブルおそうじを行うことで、ふろ配管の定期的な循環洗浄は特に必要ありません。 　バブル洗浄を行っても汚れが目立つときは、配管洗浄剤を使用しての、バブル循環洗浄を 　おすすめいたします。 ※汚れが落ちにくい場合は、48℃でお湯はりをしてバブル循環洗浄することをおすすめし... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｆ０７」が表示されています。

エラー表示　：Ｆ０７（タンク未満水検知） エラー内容　：タンクの中が満水でないときに表示されます。 ■対処方法 　①貯湯ユニット下部および周辺に水漏れがないかを確認してください。 　②水漏れがある場合は、点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お... 詳細表示

お湯が足りない（湯切れする）

貯湯式なので、１日に使用できるお湯の量に限りがあります。 蛇口やシャワーは流しっぱなしにせず、こまめに止めましょう。 お湯の使用量が多く、頻繁に湯切れをする場合には、わき上げ温度の設定が調節できる機種であれば、設定を上げてください。 「低」⇒「おまかせ」または「高」 「おまかせ」⇒「高」 時間帯... 詳細表示