よくあるご質問 FAQ

MILCO.CONNECTユニットを装着して、照明器具の出荷を依頼出来ますか？

MILCO.CONNECTユニットを装着した状態での出荷は対応しておりません。MILCO.CONNECTユニットを後付けする場合、現地にて対応照明器具1台に対し、MILCO.CONNECTユニット1台の取り付けが必要となりますが、簡単に装着できるようにコネクタ式にしております。 ※無線照明制御システムMILCO... 詳細表示

MILCO.CONNECTアプリが自動でログアウトされます。

自動でログアウトするまでの時間を設定できます。専用タブレット画面右上の「設定アイコン」→左上「基本設定」→右下「自動ログアウト設定」に進み設定してください。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

人感センサの検知範囲を確認(点検)することはできますか？

確認できません。範囲の確認はできませんが、人の検知状態(不在/在)は緑LEDで目視することができます。 緑点灯：在／緑消灯：不在　関連形名: MT4110,MT4310 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

既設の照明器具を違うシステムやフロアに移設出来ますか？

既設照明器具の専用タブレット(システム）への登録を削除して、違うシステムやフロア等に移設する事は可能です。但し照明機器の旧設定（シーン、スケジュール、センサ設定等）が残ったままだと誤動作の原因になりますので、その場合は照明器具の初期化(全設定の消去)が必要です。初期化を行えばシステム内のフロア・エリア・グループ設... 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】点検周期は、何ヶ月ごとに行われますか？

約3ヶ月に1回の周期で点検します。 当社の周期点検機能付誘導灯は、消防法で定められた法定点検（6ヶ月に1回）に対し、約3ヶ月に1回の周期で自動点検を実施します。自動で放電を実施して活性化され、より確実で安全な避難誘導を実現します。 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】周期点検以外の点検方式も使用できますか？

従来の自己点検リモコンによる点検、誘導灯本体による自己点検、点検スイッチ、ブレーカ遮断による点検も可能です。 詳細表示

液晶テレビが認識されません。

【下記手順に沿って確認してください。】 ①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。 ②液晶テレビと情報収集ユニットのLAN接続（有線LAN）を確認します。 ■三菱HEMSと液晶テレビを直接接続する場合■ 液晶テレビのLAN 1端子と情報収集ユニット(HM-GW03)のLAN端子(1... 詳細表示

ＬＥＤ照明器具はPSEマークは付いていますか？

付いています。電気用品の安全を確保するため、生産者・販売者の義務などを定めた法律である電気用品安全法の対象となり（2012年7月1日から）、安全確認検査済みの製品にはPSEマークが付けられています。 当社のLED照明器具は、この電気用品安全法に適合しておりPSEマークが付いていますので安心してご使用できます。 ... 詳細表示

三菱ＬＥＤ誘導灯の保証期間は何年ですか？

商品のお買い上げ日より1年間です。ただし、ＬＥＤランプとユニットは3年間です。蓄電池は消耗品のため対象外です。 詳細表示

パワーコンディショナに「E-52」が表示され発電しない。

Kシリーズ、Lシリーズのパワーコンディショナ（形名末尾にK/K2/K3/L/L2が付く機種 例：PV-PN55K3、PV-PSM45L2など）で存在するエラー表示です。 パワーコンディショナの運転切換スイッチをいったん「停止」にし、再度「連系」にして、正常運転できるか確認ください。 正常運転できた場合... 詳細表示