よくあるご質問 FAQ

発電量・消費量画面で消費量の数値表示・グラフ表示が大きすぎる。　[PV-DR006L、PV-DR006Kの場合]

消費量の計測機能が正常に動作していません。 表示ユニットの再起動が必要です。 表示ユニットの再起動は、パワーコンディショナの表示が点灯していない夜間などに分電盤内のエコガイド用ブレーカをいったん「切」にし再度「入」にする操作で実施できます。 パワーコンディショナの表示が点灯していない状態... 詳細表示

湖、運河、湾の傍に設置できますか？

海水湖・汽水湖、運河、湾の傍には設置できません。 海水湖・汽水湖の湖岸、運河・湾の岸は、海岸と同様に扱います。設置の可否は岸からの直線距離で判断しております。 詳しくはお買い上げの販売店にご相談ください。 詳細表示

情報収集ユニットのSSIDや暗号キーを変更できますか？

情報収集ユニットのSSIDおよび暗号キーは変更できません。 詳細表示

三菱HEMSに関する問い合わせは、どこにすればよいですか？

三菱電機お客様相談センターへお問い合わせください。 詳細表示

メンテナンスは必要ですか？

充電ケーブルや内蔵されているファンはお客様がご使用になる期間、頻度、環境などの条件により劣化の度合いが異なるため交換（有料）が必要な場合があります。 EVP-SS60B3シリーズで塩害地域に設置する場合は、ご使用開始から一定期間（目安：6年半）経過するとリモコンの画面に充電ケーブルの交換のお知らせが表示されます... 詳細表示

誘導灯用信号装置はどういった時に必要になりますか？

誘導灯の消灯や、自動火災報知設備と連動して、誘導音･点滅･減光といった付加機能を制御するため誘導灯と組み合わせて使用します。当装置の設置については所轄消防署の承認を得て設置することになります。詳しくは弊社カタログの誘導灯信号装置を参照ください。詳しくはこちらへ 詳細表示

輝度（ｃｄ／㎡）とは？

ある方向から見た物、あるいは光源の輝きを表します。照度が単位面積あたりにどれだけの光が到達しているかを表すのに対し、輝度はある方向から見たときにどれだけ明るく見えるかを表しています。あるいは光源の発光部分がどれだけ輝いているかを表します。 詳細表示

非常灯 蓄電池内蔵形（直管形蛍光灯の場合）のバッテリーの点検方法は？

直管形蛍光灯（充電モニタ付き）の場合 １．点検の前の確認 緑色のモニタランプが点灯しているか確認をしてください。点灯していない場合は内蔵蓄電池コネクタが確実に 接続されていない場合が有ります。 ２．非常点灯の確認 点検スイッチを操作して非常点灯に切り替わることを確認してください。48時間... 詳細表示

エネルギー計測ユニット(HM-EM03-E)が認識されません。　【有線LAN】の場合

①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。 ②エネルギー計測ユニットのLANケーブルは情報収集ユニット(HM-GW03)の 　 LAN端子(1～4)に挿入されていますか？ 　 エネルギー計測ユニットのLANケーブルを情報収集ユニットの WAN端子に 　 接続すると正しく動作しません... 詳細表示

三菱EV用パワーコンディショナ(ＳＭＡＲＴ Ｖ2Ｈ)が認識されません。　(有線LAN)

【下記手順に沿って確認してください。】 ①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。 ②三菱EV用パワーコンディショナ(ＳＭＡＲＴ Ｖ2Ｈ)のLANケーブルは情報収集ユニット(HM-GW03)のLAN端子(1～4)に挿入されていますか？ 　三菱EV用パワーコンディショナ(ＳＭＡＲＴ Ｖ... 詳細表示