よくあるご質問 FAQ

ゲートウェイ(MT3110)をLAN接続するスイッチングハブに推奨機種はありますか？

システム構成の安定性と長期運用を考慮し、弊社では産業用スイッチングハブの使用を推奨しております。選定のポイントは以下の通りです。 1. 産業用スイッチングハブの推奨（製品寿命・環境耐性） 民生品（家庭・事務用）のプラスチック製ハブではなく、金属筐体の産業用モデルを推奨します。 【“金属躯体モデル”の推奨理由... 詳細表示

床暖房は、他の暖房機と違って暖まるまでの時間がかかりそう。冬の朝は床が暖まるまで寒くないですか？

床暖房は冷えきった室内を快適な温度に上げるまでに、約1時間かかります。しかしお部屋のリモコンで起床時間の1時間前にタイマーをセットしておけば、目覚めたときからお部屋は快適です 詳細表示

今現在床暖房をしているけど、熱源機だけをエコヌクールへ置き換えする事は可能ですか？

可能です。但し、制約条件があります。 詳しくはカタログ、もしくは添付をご参照ください。 詳細表示

電気温水器とエコキュートの違いは何ですか？

内蔵ヒーターで水を温めてお湯を作るのが「電気温水器」で、大気の熱を利用してお湯を作るのが「エコキュート」で、お湯を作る方式の違いになります。また、「エコキュート」の名称は「自然冷媒CO2ヒートポンプ給湯機」を総称するペットネームとして扱われております。 詳細表示

日照センサーと組み合わせて使えますか？

LED電球はLEDを点灯するための電子部品で構成されております。LED電球を点灯するため、スイッチを入れた時にこの電子部品に瞬間的に大きな電流が流れます。（突入電流と呼びます） この突入電流が、照度センサーの部品にダメージを与えることがあります。また、ソフトスタート（調光）機能がある場合、誤動作する恐れもござい... 詳細表示

調光器対応タイプのLED電球は調光機能のない器具でも使用できますか？

ご使用頂けます。 詳細表示

追いだき使用量（※）がとても多いのですが。　※台所リモコンのスマート機能で確認できます。

ふろ配管系に汚れがたまってくると正しく検知できない場合があります。取扱説明書のお手入れと点検の項にしたがって、浴槽アダプタのお手入れや循環洗浄をお試しください。 詳細表示

太陽光発電システムを長期間使用しない(発電を停止する)場合の処置方法はどうすれば良いですか。

パワーコンディショナの運転スイッチ等を「切」に、分電盤等の太陽光発電用ブレーカを「切」にする等の処置を 行ってください。 詳細は、長期間使用しない(長期間発電を停止する)場合の処置に関するご案内を参照ください。 下記のURLより、長期間使用しない(長期間発電を停止する)場合の処置に関... 詳細表示

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され充電、放電ができない。 「本体異常が発生しました。」（システムコード：1１）

保守用ブレーカを長期間OFFにした場合、「SMART V2H」の内蔵蓄電池が充電不足になります。 保守用ブレーカをONにして「SMART V2H」を商用電力に接続したまま6時間以上お待ちください。その後エラー停止状態の解除を実施して運転を再開してください。 エラー停止状態が解除できない場合は、お買い上げの販売... 詳細表示

パワーコンディショナ（以下、パワコン）が「U-7」を表示しています。異常でしょうか？

電力会社からの出力制御要求にもとづいて、パワコンが出力を制限する運転を行っており、異常ではありません。電力会社からの出力制御要求が解除されると、通常運転に戻ります。 電力会社からの出力制御要求がないにも関わらず「U-7」を表示する場合は、出力制御機器の異常が考えられます。出力制御機器の動作状況を確認ください... 詳細表示