よくあるご質問 FAQ

スクエア器具などの日塗工の番号を教えてください。

日塗工(日本塗料工業会)の番号はございません。マンセル近似値(番号)で表しております。また、色を確認出来る「色見本」でもご確認頂けます。「色見本」につきましては、お客様が照明器具を購入される販売店や代理店、工事業者などへ、お問合せください。 詳細表示

グループ登録の注意点を教えてください。

下記を考慮してグループ登録してください。 1.照明器具とmisolaは、同じグループに登録できません。 2.misolaとPWM機器を同じグループに登録すると「明るさ・色温度の操作」のグループ操作時に、点灯／消灯のみの操作となります。 3.色温度可変照明器具とPWM機器を同じグループに登録した場合、「明るさ... 詳細表示

誘導灯・非常用照明器具で、交換用蓄電池がカタログに掲載されていません。代替の蓄電池はありますか？

カタログに掲載されていない旧製品用の代替蓄電池はございません。該当の器具は生産中止から15年以上が経過しており、法令で定められた性能を維持するための耐用の限度を過ぎております。万が一の災害時に正しく点灯しない恐れがあるため、器具全体のお取替えをお願いします。 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】工場出荷時の点検機能に関する仕様を教えてください。

「周期点検機能」が有効になっています（約3ヶ月周期） ※ 消灯信号を受信している場合は周期点検を延期（消灯信号を受けない状態で点検を再試行）する仕様です。 詳細表示

既設のシステムにフロアを追加してゲートウェイの旧型(MT3110)と新型(MT3110A)を混在させても大丈夫ですか？機能上の制約が発生したりしますか？

新旧混在で設置してもゲートウェイの基本機能には支障はありませんが、新型のゲートウェイ(MT3110A)での追加機能（画像センサによる１時間当たりの平均検知人数のデータ蓄積）は旧型(MT3110)設置フロアでは対応できません。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこ... 詳細表示

各機器の寿命の目安はどのくらいですか？

太陽電池モジュールは20～25年、パワーコンディショナ・接続箱は10～15年がおよその目安となります。 詳細表示

情報収集ユニットと各機器の、WPS接続が失敗します。

情報収集ユニットを目的の機器(またはHEMS対応アダプター)に近づけてから、WPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動した場合は、「オプション1」のLEDが緑色に点灯するま... 詳細表示

夜間の消費電力が少ないにもかかわらず、一夜で放電下限まで放電して停止する。

EVからの放電には、直流・交流の電力変換による電力損失が発生します。電力変換効率は「SMART V2H」の運転モードやご使用の環境などによって変化します。自動車からの放電が小さい場合(家庭での消費電力が小さい場合)でも電力損失が発生し、「SMART V2H」がEVの蓄電池を消費します。 ■対処方法 家庭での消... 詳細表示

充放電中に自動車のパワースイッチを操作すると充放電が停止する。

自動車によっては、充放電中に、自動車のパワースイッチの状態を変更すると充放電が停止する場合があります。 自動車の取扱い方法に従ってください。 詳細表示

専用タブレット(MT1100)を紛失した時はどうすればよいですか？

専用タブレットを再度ご購入頂き、初期設定からとなります。バックアップデータ（引き継ぎデータ）を保存していた場合、データを復旧することができます。 バックアップを保存していなかった場合は、制御機器・対応照明器具側の登録データリセット（初期化）が必要になりますので販売窓口へお問い合わせください。 ※バックアップは... 詳細表示