よくあるご質問 FAQ

対応照明器具を4グループに登録できるのは、どの範囲ですか？　同一フロアの違うエリアのグループと組合せて登録できますか？

同一エリア内のグループに限られます。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

プライベートリモコン(MT2200)1台で、複数グループの制御や、グループ内の照明器具(複数)の一部を制御出来ますか？

プライベートリモコン(MT2200)は特定1グループへの登録となりますので、複数グループの制御や特定1グループ内の部分制御は出来ません。 一方で、一つのMILCO.CONNECT対応照明器具には4グループの登録ができますので、グループ内の一部を別グループで重複登録し別のプライベートリモコンを登録することにより別... 詳細表示

専用タブレット(MT1100)のシステムアップデート（OSアップデート）を行っても良いですか？

MILCO.CONNECTアプリ更新時のみ下記サイトにてシステム(OS)アップデートの要否をご確認いただいたうえでご対応ください。なお、アプリ更新時以外はシステム(OS)アップデートは行わないでください。アプリが正常に動作しなくなる可能性があります。 ■MILCO.CONNECT設定操作用アプリアップデート ... 詳細表示

専用タブレット(MT1100)へのレイアウト図面取り込みはどうすればいいですか？

専用タブレットとPCをUSBケーブルで接続してデータを保存するか、専用タブレットのSDカードに保存して取り込むか、専用タブレットのカメラ機能を用いて取り込んでください。SDカードの脱着に関しては専用タブレットの取扱い説明書をご確認ください。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)の... 詳細表示

MILCO.CONNECTアプリが自動でログアウトされます。

自動でログアウトするまでの時間を設定できます。専用タブレット画面右上の「設定アイコン」→左上「基本設定」→右下「自動ログアウト設定」に進み設定してください。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

照明機器の削除、グループ登録、設定等に失敗する。

■原因：照明器具の電源が入っていない ➡処置：照明器具、照度センサの電源を入れてください。 ■原因：一部の照明機器（センサ、ゲートウェイ、PWM機器、リレー機器）の電源が入っていない ➡処置：各機器の電源を入れてください。（通信経路上の機器の電源が入っていない場合、電波が届かないため） ■原因：2.4GH... 詳細表示

関連機器の保証期間は？

MILCO.CONNECT対応制御機器やオプション取付金具はお買上げ日から1年です。 MILCO.CONNECT対応照明器具は各々の照明器具記載の保証期間となり、 MILIE５年保証対象であれば、通常の1年保証に加えてLED光源部分と電源ユニット部分は３年間の無償修理５年までの無償代品支給となります。 詳細... 詳細表示

MILCO.Sワイヤレスタイプコントローラのアドレススイッチ(ディップスイッチ)によるアドレスと、双方向ワイヤレスリモコンで受信(モニタ)したアドレスが違...

双方向ワイヤレスリモコンMS213Aで受信(モニタ)したアドレスが正になります。アドレススイッチで設定したアドレスは、取付後双方向ワイヤレスリモコンMS213Aで変更することが可能で、最後に設定したアドレスが反映されます。従ってそれぞれのアドレス、モニタ値は異なる場合が生じます。 詳しくは、添付双方向ワイヤレス... 詳細表示

Myシリーズ非常用照明器具にガードは使用できませんか？

ガードを取付けることで非常灯点灯時の配光を妨げられ、配置表の値を満たせなくなる（床面の水平面照度：2lx以上の確保が担保できなくなる）ため使用できません。 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】点検モニタ（青色）のが点滅しています。対処したいのですが、周期点検未実施か、誘導灯の異常か判断できますか？

点検モニタ（青色）の点滅は、周期点検未実施を示します。 なお、誘導灯の異常は表示しません。 ただし、以下の条件に該当する場合は、適正な点検結果が得られないおそれがあるため、 周期点検が実行されず、点検モニタ（青色）が点滅することがあります。 　・24時間以上充電されていない 　・LEDランプの異常により... 詳細表示