よくあるご質問 FAQ

電力契約を変える必要はありますか？

エコキュートの契約電力は（季節別）時間帯別電灯となりますので、電力契約内容の変更が必要になる場合があります。契約体系は各電力会社によって異なりますので、詳しい内容は管轄の電力会社へご確認ください。 詳細表示

情報収集ユニット、エネルギー計測ユニットの電源は何Ｖですか？

情報収集ユニットには単相2線式の100V電源。エネルギー計測ユニットには単相3線式の200V電源が必要です。50Hz、60Ｈｚ、いづれも対応しています。 詳細表示

三菱ＨＥＭＳの情報収集ユニットとエネルギー計測ユニットとの間の通信方式は何ですか？

無線LAN(IEEE 802.11b/g/n)(2.4GHz)方式と有線LAN(100BASE-TX)（イーサネット）方式の2種の通信方式から選択できます。設定は設置業者にお任せください。 詳細表示

お湯が白く濁って見えるのですが

●水中に溶け込んでいた空気が細かい泡となって出てくる現象です。少し時間をおくと消えます。 詳細表示

高温さし湯の温度が低いのですが

●タンク内の温度が低いときや配管などの条件によっては、設定より低い温度のお湯が出ることがあります。 ●シャワー等を使用しているときに高温さし湯を行うと、設定より低い温度になることがあります。 詳細表示

「ピーク停止表示中、わき上げ休止、わき上げ停止日数設定中」もヒートポンプユニットが動くのですが

●外気温度が低下すると、凍結防止のための運転を行うことがあります。 ●電力契約モードがお客さまの電力契約と合っていない場合は、設定し直してください。 　設定方法は、お手持ちの取扱説明書をご確認ください。 　お手元に取扱説明書が無い場合には、「取扱説明書をダウンロード」してください。 詳細表示

LEDの寿命はどのくらいですか？

JIS C8105-3:2011 照明器具第3部性能要求事項通則の附属書Aの中で、一般照明用途に用いられるLEDモジュールの寿命の定義は以下の通りに定められております。 照明器具製造業者が規定する条件で点灯した時､ 　・LEDモジュールが点灯しなくなるまでの総点灯時間 　・または全光束が点灯初期に測... 詳細表示

ＬＥＤ非常灯を新規設置後、点検スイッチを押しますが点灯しません。なぜでしょうか？

一度電源を通電しないと非常点灯しません。通電後、停電または点検スイッチを押すことで非常点灯します。 ＬＥＤ階段通路誘導灯兼用非常用照明も同様です。 詳細表示

誘導灯用信号装置はどういった時に必要になりますか？

誘導灯の消灯や、自動火災報知設備と連動して、誘導音･点滅･減光といった付加機能を制御するため誘導灯と組み合わせて使用します。当装置の設置については所轄消防署の承認を得て設置することになります。詳しくは弊社カタログの誘導灯信号装置を参照ください。詳しくはこちらへ 詳細表示

断熱施工天井に設置できるダウンライトを教えて欲しい。

断熱施工天井に対応するＳＢ形、ＳＧＩ形、ＳＧ形のダウンライトがあります。天井断熱材の用途によって選定ください。 詳しくはカタログ「ダウンライトの選び方」または照明器具の納入仕様書をご確認ください。 詳細表示