よくあるご質問 FAQ

MYシリーズ・ライトユニットの電源ユニット形名から、使用しているライトユニット形名はわかりますか？

同じ電源ユニットを搭載器具が複数機種ありますので、特定はできません。ライトユニット背面の中央部にある銘板の”EL-LU～”で始まる形名を確認ください。※銘板：形名、製造者、警告等の記載がある横に細長いラベルです。 詳細表示

パワーコンディショナ（以下、パワコン）が「Lo」（LO、L0）または「ハツデンフソク」、「ハツデンリョウフソク」を表示しています。故障でしょうか？

異常を示すものではありません。太陽電池モジュールからの電力が小さいためパワコンが発電できず待機状態であることを示しています(待機時間約5分)。日射が回復し、太陽電池モジュールからの電力が安定すればパワコンは自動的に発電を再開します。 日射の回復を待って動作確認ください。また、太陽電池モジュールに汚れ... 詳細表示

「MyMU（マイエムユー）」アプリに対応しているのは、どの給湯機ですか？

三菱 エコキュートの18年度モデル以降の商品になります。 （コンパクト エコキュート、エコキュート ライト、SRT-W304DMを除く） 　 ＊詳細は、「MyMUアプリのご紹介」ページの「MyMUアプリをご使用になる前に」の 「対応機器 対応アダプター一覧」をご確認ください。 ●給湯機に関わ... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０７」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０７（タンク未満水検知） エラー内容　：貯湯ユニット内が未満水で、電源「入」の状態です。 ■対処方法 　①お手元の取扱説明書「こんなとき」に従い貯湯ユニットを満水にして下さい。 　②上記の方法を実施しても再度エラー表示される場合には、点検... 詳細表示

天井埋込器具は断熱施行天井で使えますか？

断熱施工用の器具をご使用ください。 指定外の器具を設置された場合、火災の原因になることがあります。 詳細表示

『設置ツール』を使用して、「エネルギー計測装置の設定」を確認すると、主幹(CT1-1、CT1-2)の計測値がゼロになってしまいます。　【HEMSの取付け工...

以下の手順を確認してください。 ①主幹CT(CT1-1、CT1-2)の取付け位置を確認してください。 CT1-1は主幹回路のL1相(赤い電力線)、CT-2-2はL2相(黒い電力線)に取付けます。 通常は、電力メーターと主幹ブレーカの間の電力線が主幹回路となります。 ②主幹CT用ケーブル(CN10のラベ... 詳細表示

ＬＥＤの主な特長は何ですか?

LEDには従来の光源にはない優れた特長を持っています。 ・省電力 ・長寿命 ・コンパクト性 ・紫外線レス ・水銀フリー ・即時点灯 ・高指向性 ・調光自在 ・豊富な光色 詳細表示

メンテナンスは必要ですか？　ユーザーが日常確認できる点検項目を教えて下さい。

日常の確認項目として、晴天時にシステムが発電しているかなどのチェックをしてください。 確認内容として、パワーコンディショナ表示部またはモニター（パワーモニター、エコガイド）（別売り）表示部にシステムの発電量が表示されますので、システム出力に見合った発電があるかをチェックしてください。晴天時であれば、システム出力... 詳細表示

パワーコンディショナ（以下、パワコン）はうるさくないですか？

※当社ブランド太陽光発電システムの受注は2020年3月で終了しました。 当社のパワコンは自然空冷タイプで、外部冷却ファンが付いていないため『低騒音』でコンパクト設計になっています。電力変換効率が高く、ロスが少ないので発生熱が少なく、冷却用ファンが不要なためです。※1 騒音値は低騒音設計で30dB※2(... 詳細表示

Myシリーズで、雨が直接照明器具に当たる場所で使用出来る製品を探しています。

Myシリーズで、雨が直接当たる場所でご使用出来る製品は取り扱っておりません。 Myシリーズでは、防雨/防湿形・耐塩形・重耐塩形など、雨が直接照明器具に当たらない軒下（雨線内）でご使用出来る製品を取り揃えております。 詳細表示