よくあるご質問 FAQ

スマート電化（太陽光・オール電化）商品についての三菱電機の問い合わせ（相談）窓口はどこですか？

エンドユーザー様からのお問い合わせは各機種毎に下記窓口にて承っております。下記記載のご相談対応時間内にご連絡をいただきますようお願い申しあげます。 ●電気給湯機（エコキュート含む）・IHクッキングヒーター・ルームエアコン・ビルトイン食器洗い乾燥機・HEMS　　　 三菱電機 お客さま相談センター http... 詳細表示

風呂器具(シャワーヘッド)の取り替えは必要ですか？

基本的には、お取り替えは必要ありません。ただし特殊な器具をご使用の場合は、お取り替えが必要な場合があります。また、シャワーヘッドの種類によっては流量が変化しますのでご留意ください。 詳細表示

メンテナンスは必要ですか？　ユーザーが日常確認できる点検項目を教えて下さい。

日常の確認項目として、晴天時にシステムが発電しているかなどのチェックをしてください。 確認内容として、パワーコンディショナ表示部またはモニター（パワーモニター、エコガイド）（別売り）表示部にシステムの発電量が表示されますので、システム出力に見合った発電があるかをチェックしてください。晴天時であれば、システム出力... 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】点検周期は、何ヶ月ごとに行われますか？

約3ヶ月に1回の周期で点検します。 当社の周期点検機能付誘導灯は、消防法で定められた法定点検（6ヶ月に1回）に対し、約3ヶ月に1回の周期で自動点検を実施します。自動で放電を実施して活性化され、より確実で安全な避難誘導を実現します。 詳細表示

スケジュール制御に照度・人感センサ制御シーンを組み込めますか？またその時の点灯時の制御はどうなりますか？

・シーン設定はエリア内のグループ単位での調光・調色の設定だけでなく、照度・人感センサ制御のシーン設定も可能です。 ・人感センサ制御シーンをスケジュールに組み込むことにより、就業時間外など特定時間だけの在・不在検知での調光・調色の設定することが出来ます。 ・照度センサ入りかつ人感センサ入の場合、在判定時は各MI... 詳細表示

シーン設定はエリア内すべてのグループの点灯設定をしなければいけませんか？再生シーンに登録されていないグループの点灯状態はシーン操作時に変化しますか？

シーン設定は操作したいグループのみの設定で登録できます。特定シーンに登録されていないグループの点灯状態は、そのシーン操作時に点灯状態は変化しません。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

小形調光器でMyシリーズ一般タイプを調光する場合、調光信号線のみ接続する場合は100台まで接続出来るようですが、更に接続台数を増やす方法はありますか。

信号増幅端末器と接続すると、接続出来る照明器具を増やすことが出来ます。 小形調光器（信号制御）は調光信号線のみ接続する場合、LED連続調光用器具と信号増幅端末器を含め最大接続台数は100台（最大調光信号電流250mA）です。 信号増幅端末器1台を接続した場合、更にLED連続調光用器具120台（最大調光信号電流... 詳細表示

MILCO.Sワイヤレスタイプコントローラの通信範囲内において、間仕切り壁などの障害物でうまく制御できない場合どうすれば良いですか？また、通信範囲を拡げた...

無線中継器MS409Aをコントローラと対象照明器具の間の両方を見通せる場所に設置するか、その間にある照明器具の無線調光ユニット(SC0540B,SC0541B)の中継機能をONにして下さい。ただし、無線調光ユニットは1システム当り2台までしか中継機能をONにできません。一方で、中継器はコントローラの通信範囲を拡げ... 詳細表示

MILCO.S有線タイプ・ワイヤレスタイプコントローラで制御する照明器具の電源をOFFし、続けてONにした際の照明状態はどうなりますか？遅滞なく最終点灯状...

復帰します。ただし、照明器具の始動時間に関しては、お客様ご使用の照明、制御機器種類、およびシステム構成により異なります。 ※ローカル自動調光システムMILCO.S有線タイプ・ワイヤレスタイプのホームページはこちらから 詳細表示

MILCO.S有線タイプ・ワイヤレスタイプコントローラを入れると何が出来るのですか？

明るさシーン制御、初期照度補正、明るさ一定制御、スケジュール運用などの機能があり、また2回路制御(1回路制御用もあり)を活用した色温度可変機能、さらに複数台コントローラを接続使用することで連動制御ができます。 ※ローカル自動調光システムMILCO.S有線タイプ・ワイヤレスタイプのホームページはこちらから 詳細表示