よくあるご質問 FAQ

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され停止しする。 「本体異常が発生しました。」 (システムコード：85)

・住宅内負荷の消費電力を減らしてください。 ・「ブレーカ容量」(EVP-SS60AおよびEVP-SS60Bシリーズの場合は「契約容量」)設定が電力会社との契約容量より大きく設定されていないか確認してください。 ・上記で改善しない場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。 詳細表示

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され運転できない。 「本体異常が発生しました。」 (システムコード：191)

「SMART V2H」内のブレーカがOFFになっている可能性があります。住宅内負荷が漏電あるいは短絡故障している可能性があります。 このブレーカがOFFになっている場合、しばらくすると製品およびリモコンの電源がOFFします。 ■対処方法 住宅内負荷が漏電あるいは短絡故障している場合、火災の原因となり、ま... 詳細表示

CHAdeMOの急速充電口がついている自動車は、「SMART V2H」で利用できますか？

急速充電口を使って放電できる自動車であれば、「SMART V2H」で利用できます。(FCVなど、発電しながら給電できる自動車を除く) 自動車が放電できるか否かにつきましては、自動車販売店にお問い合わせください。 詳細表示

最小機器構成はどうなりますか？ 既設の照明器具にも取り付けられますか？

最小機器構成は、専用タブレット(MT1100)1台とシーンリモコン(MT2100)1台、MILCO.CONNECT対応照明器具1台の基本構成を推奨しております。 手元の専用タブレットで2.4GHz帯メッシュ通信範囲内（機器間見通し距離最大15m以内）からMILCO.CONNECT対応照明器具の制御が可能になりま... 詳細表示

専用タブレット(MT1100)の寿命は？バッテリーは交換できますか？

使用状況によりますが3～５年となります。 バッテリーの交換は対応しておりません。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

設定が終わった後は専用タブレット(MT1100)をしまっておいて良いですか？

通常は使わずに保管していただけますが、メッシュフロアのセキュリティー更新のため、半年に1回程度タブレットを起動し、照明機器と接続してください。また、ゲートウェイからの消費電力等のモニタリングデータ取得は最長過去90日間分ですので、モニタリングの期間も考慮して照明機器と接続してください。1年程度接続を行わないと、タ... 詳細表示

対応照明器具を4グループに登録できるのは、どの範囲ですか？　同一フロアの違うエリアのグループと組合せて登録できますか？

同一エリア内のグループに限られます。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

プライベートリモコン(MT2200)1台で、複数グループの制御や、グループ内の照明器具(複数)の一部を制御出来ますか？

プライベートリモコン(MT2200)は特定1グループへの登録となりますので、複数グループの制御や特定1グループ内の部分制御は出来ません。 一方で、一つのMILCO.CONNECT対応照明器具には4グループの登録ができますので、グループ内の一部を別グループで重複登録し別のプライベートリモコンを登録することにより別... 詳細表示

専用タブレット(MT1100)のシステムアップデート（OSアップデート）を行っても良いですか？

MILCO.CONNECTアプリ更新時のみ下記サイトにてシステム(OS)アップデートの要否をご確認いただいたうえでご対応ください。なお、アプリ更新時以外はシステム(OS)アップデートは行わないでください。アプリが正常に動作しなくなる可能性があります。 ■MILCO.CONNECT設定操作用アプリアップデート ... 詳細表示

ゲートウェイの電源が遮断された場合は、照明器具の制御はどうなりますか？

照明器具の制御は、電源が遮断された時点の状態が継続されます。 ゲートウェイの電源が遮断された瞬間に制御が変化することはありません。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示