よくあるご質問 FAQ

エクヌクールとは？

エコヌクールについての詳細は下記の「エコヌクールとは？」をご覧ください。 詳細は「エコヌクールとは？」を確認してください。 詳細表示

MILCO.Sワイヤレスタイプコントローラの初期の設定なしに双方向ワイヤレスリモコンMS213A 自動・点灯(自動制御)ボタン押すと、最大100%まで明る...

明るくなります。初期設定(出荷時設定)の状態で動作するため、明るさ一定制御機能の照度センサが切になっており、かつ目標調光率と上限調光率が100％で設定されています。明るさ一定制御を行う場合は照度センサを入にし、感度設定を行ってください。 詳しくは、添付 双方向ワイヤレスリモコンMS213A 取扱説明書をご覧くだ... 詳細表示

MILCO.CONNECTアプリのアカウントID・パスワードは必ず設定しなければいけませんか？ID・パスワードを忘れました場合はどうすれば良いですか？

必ず設定が必要です。また忘れないように管理してください。アカウントID・パスワードを忘れた場合、専用タブレットからの設定、操作ができなくなります。 操作者アカウントのID・パスワードをお忘れの際は、管理者アカウントでログインし、設定でID・パスワードを変更してください。管理者アカウントのID・パスワードをお忘れ... 詳細表示

misolaはなぜパネル面が青空のように見えるのですか？

大気圏に太陽光が入射した際に大気を構成している分子によって発生する現象（レイリー散乱の原理）により、波長の短い青い光は波長の長い赤い光よりも強く散乱されるため、昼間に地上から見上げる空は青く見えます。このレイリー散乱の原理を照明器具に応用して、開放的で奥行き感のある青空を表現しています。 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ００」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ００（給水高温エラー） エラー内容　：貯湯タンクの給水口に45℃以上の湯水が供給されている場合にエラーが表示されます。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 　②それ... 詳細表示

換気扇 (ロスナイセントラル換気扇、ダクト用換気扇、カウンターアローファン、レンジフード）が認識されません。

【下記手順に沿って確認してください。】 ①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。 ②換気扇のLANケーブルは情報収集ユニット(HM-GW03)のLAN端子(1～4)に挿入されていますか？ 　エネルギー計測ユニットのLANケーブルを情報収集ユニットのWAN端子に接続すると正しく動... 詳細表示

ホットあわー使用時、気泡が見えにくい・小さい

浴槽の色や照明によっては、気泡が見えにくい場合があります。 異常ではありません。 ホットあわー運転中の気泡の様子はホームページでご覧いただけます。 http://www.mitsubishielectric.co.jp/home/diahot/ecocute/forte/hothour.html ... 詳細表示

長期留守にするときはどのようにすればいいのですか？

エコキュートや電気温水器(※)には、数日の旅行などに便利な「運転停止」機能があります。停止日数を設定しておけば、お留守の間は沸き上げをせず、ご帰宅の前夜から再び沸かし始めて、ご帰宅の日からお湯がつかえます。さらに長期のお留守の場合には、タンクの水抜きなどが必要になります。※マイコンタイプでリモコンを取り付けて使用... 詳細表示

台風・強風時にモノが飛んできて、もし太陽電池が割れたらどうすれば良いですか？

表面（受光面）ガラスや太陽電池モジュール内部の太陽電池セルが割れた場合、修理はできません。 太陽電池モジュールの交換が必要となります。 また、割れた部分からの浸水による漏電事故や、さらなるモノの衝突によって太陽電池モジュールの取付強度が弱まり、太陽電池モジュールが落下する可能性も有り、危険な状態です。発電にも... 詳細表示

MILCO.CONNECTで初期照度補正を設定できますか？

MILCO.CONNECT対応照明器具には専用タブレットで初期照度補正の追加設定が可能です。 　設定単位：グループ単位、個別照明器具単位 　設定項目： 　・初期照度補正：無効・有効(初期値:無効) 　・光束維持時間：0時間～65,000時間(1時間単位、初期値:40,000時間) 　・明るさ維持率(保守... 詳細表示