よくあるご質問 FAQ

（エラー表示）リモコンに「Ｕ１１」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ１１（追いだき配管エア抜き不足） エラー内容　：貯湯ユニット内部の追いだき配管内に空気（エア）がある為、追いだきができない状態です。 　　　　　　 設置直後の場合は、据付工事後のエア抜き不足。 　　　　追いだき動作時の部品不具合による可能性もあります。 ... 詳細表示

雨の日に充電することはできますか？

可能です。 ただし、雨が降っているときは感電を防止するために、急速充電口やコネクタを濡れた手で触らないようにして充電してください。また、感電や漏電を防止するために、急速充電口やコネクタを濡らさないこと、万が一急速充電口やコネクタが濡れてしまったときは、布などで水分を拭き取るなど、取り扱いには十分ご注意くださ... 詳細表示

エコガイドTABの画面が消えています。エコガイドTABが正常に動作していないと発電できないのでしょうか？　[PV-DR004JA、PV-DR004Jの場合]

本製品（PV-DR004JA、PV-DR004J）の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ（以下、パワコン）や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 以下を確... 詳細表示

国土交通大臣認定のLED非常用照明器具はありますか？

建設省告示が改正され、国土交通大臣認定からJIL評定品(自主評定)となっています。現在、国土交通大臣の認定のLED非常用照明器具はありません。 詳細表示

三菱の太陽電池モジュールはPID（potential-induced degradation）対策品ですか?

当社の太陽電池モジュールは、絶縁性能に留意した設計を行っており、 第三者機関で代表機種の試験を実施して、PID現象が発生しないことを 確認しております。 代表機種以外の製品も同様の対策を実施しており、社内試験において 発電性能の低下が無いことを確認しております。 なお当社の太陽電池モジュールは、日本国内... 詳細表示

MYシリーズなどのLED点灯方式は何ですか？

LEDの点灯方法には、ダイナミック点灯方式とスタティック点灯方式の2種類の方式がありますが、弊社はスタティック点灯方式になります。 詳細表示

設置ができない地域はありますか？

※当社ブランド太陽光発電システムの受注は2020年3月で終了しました。 下記の地域は設置ができません。 ◆ 建築基準法で定める垂直積雪量が2.0mを超える地域（一部機種は1.0m以上） ◆ 標高2000mを超える地域 ◆ 温泉地などの腐食性物質地域 ◆ 重塩害地域（海岸より50m以内、または飛散した... 詳細表示

ヒートポンプユニットが運転／停止を繰り返すのですが

●外気温度が低いときは、ヒートポンプユニットの熱交換器の除霜のためファンの運転／停止を繰り返します。 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０３」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０３(ふろ配管のつぶれ (浴槽栓忘れ)) エラー内容　：ふろ自動運転での湯はりに不具合があるときに表示されます。 ■対処方法 　浴槽栓の閉め忘れや湯はり設定量が不足している、冬季の場合には配管が凍結していることなどが考えられます。 　... 詳細表示

トップランナー方式とは？

テレビ、OA機器、エアコン、照明器具や自動車などのエネルギー消費機器の中で、現在商品化されている製品のうち、最も省エネ性能の高い製品（トップランナー）以上の性能を目標基準値に設定し、これより上を目指すという考え方が「トップランナー方式」です。製品製造において、エネルギー消費効率の最高基準を超える製品の開発を促進し... 詳細表示