よくあるご質問 FAQ

取付済のＭＹシリーズ に後付けでプルスイッチ（引き紐）は取付け出来ますか？

後付け出来るプルスイッチの部品はありませんので、取付け出来ません。 詳細表示

国土交通大臣認定のLED非常用照明器具はありますか？

建設省告示が改正され、国土交通大臣認定からJIL評定品(自主評定)となっています。現在、国土交通大臣の認定のLED非常用照明器具はありません。 詳細表示

LED照明器具の選定において、従来器具の光源(ランプ)光束値と、LED照明器具の光束値が同等ではないのは何故ですか？

従来器具のように光源を交換するような使い方をしないＬＥＤ照明器具（光源一体形タイプ）は、ＬＥＤ光源から発せられる光がそのまま器具からの光となるため器具効率はほぼは１００％となり、その光束値を一般的に「定格光束」といいます。（直管ＬＥＤランプ・ＬＥＤ電球搭載器具は除く） それに対し、従来光源の照明器具の器具効率は器... 詳細表示

パワーコンディショナ（以下、パワコン）が「L-Lo」または「テイデン」、「テイデンチュウ」を表示しています。故障でしょうか？

停電状態を示しています。商用電源が正常に戻りしだい自動的に運転を再開します。 （商用電源：　電力会社から供給される電力） 他の家電製品の動作状況を確認して、停電の場合は商用電源が復旧するまでお待ちください。 停電でない場合は、分電盤の太陽光発電用ブレーカを確認して、「OFF」になっている場合は 「ON... 詳細表示

電源電圧の使用可能範囲はどれ位ですか？

照明器具により指定があります。お求めの際には必ずご確認ください。 各々の器具の指定電圧の９４％～１０６％の範囲であれば問題ありません。 詳細表示

メンテナンスは必要ですか？

長く、安心してお使いいただくためには、定期的な点検をお奨めします。定期点検により、目には見えにくいところのお手入れの時期を見極め、早めの対処を施すことができます。（なお、点検は長寿命を保証するものではありませんのでご注意ください。） ●主な点検項目：防錆循環液(２年毎） ●循環液の使用について 　循環液... 詳細表示

初期照度補正機能を解除し100%の明るさで使用したい。初期照度補正機能の解除方法を教えてください。

｢Myシリーズ｣｢Lファインecoシリーズ｣｢GTシリーズ｣は初期照度補正機能がありますが、解除する事は出来ません。器具本体には初期照度補正機能を解除するスイッチなどは無く、解除する事は出来ません。尚、信号線端子台に信号線を接続している状態(調光機能を使用時)では、初期照度補正機能は解除されますので、100%点灯... 詳細表示

晴天であるにもかかわらずパワーコンディショナ（以下、パワコン）がほとんど発電していません。故障でしょうか？

太陽電池モジュールに影がかかっていないことを確認ください。影があれば影がかからないようにしてください。（積雪や鳥のフンなどで影になることがあります） 影がかかっていないのにもかかわらず発電電力が少ない場合は機器の故障が考えられます。パワコンの運転切換スイッチをいったん停止し、再度連系にしてください。発電電力が回... 詳細表示

情報収集ユニットはブロードバンドルーターとして使用できますか？

情報収集ユニットはブロードバンドルーターとしては使用できません。 三菱HEMS専用のネットワーク機器となります。 三菱HEMＳをインターネットに接続するには市販のブロードバンド ルーターが必要となります 詳細表示

保守率とは？

照明器具は長い間使用しているうちに光源自体の光束の低下、光源や器具の汚れ、室内面の汚れによって明るさが低下してきます。 照度計算をする際に、保守率を乗することで、ランプ交換や器具清掃など適切な保守がおこなわれることを前提として計画した照度が維持できるようになっています。 保守率は器具の種類によって異... 詳細表示