よくあるご質問 FAQ

リモコンに給湯温度が「--」℃と表示しているのですが

●「水」設定が出来る機種で「水」設定されている時には、給湯温度は「--」℃と表示します。 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０３」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０３(ふろ配管のつぶれ (浴槽栓忘れ)) エラー内容　：ふろ自動運転での湯はりに不具合があるときに表示されます。 ■対処方法 　浴槽栓の閉め忘れや湯はり設定量が不足している、冬季の場合には配管が凍結していることなどが考えられます。 　... 詳細表示

磁気式安定器の蛍光灯器具からLED照明器具へ交換しますが、注意点はありますか？

　リニューアル時において、配電設備を既存のままで、照明器具を磁気式蛍光灯器具からLED照明器具に取り替えた場合、漏洩ブレーカが不要動作することがあります。これはLED照明器具が、従来の磁気式蛍光灯器具よりも高周波の漏洩電流が大きくなる特性を持っているためで、1990年までの旧タイプの漏電ブレーカをお使いの場合には... 詳細表示

『設置ツール』を使用して、「エネルギー計測装置の設定」を確認すると、主幹計測値がマイナス(売電状態を示す数値)になってしまします。　【HEMSの取付け工事...

以下の手順を確認してください。 ①太陽光発電システムなどの発電機が稼働している場合は発電機を停止してください。発電機が停止した状態で、CT1-1とCT1-2の計測値がプラス(買電状態を示す数値)であれば正常です。 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ →CT1-1とCT1-2のどちらか、又... 詳細表示

三菱HEMSのエネルギー計測ユニット(HM-EM03-E、W)と、三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)を組合せて使用するにはどうすれば良い...

主幹計測、太陽光発電(PV)計測は三菱HEMSエネルギー計測ユニット(HM-EM03)と三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)両方で行います。 三菱HEMSエネルギー計測ユニット(HM-EM03)の主幹計測用CTと太陽光発電(PV)計測用CTは、三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)... 詳細表示

スマートフォンで使用できません。

【下記を確認してください。】 ①情報収集ユニットのクラウド接続設定はONになっていますか？　クラウド接続設定の状況はタブレットアプリで確認できます。 ②タブレットアプリのトップ画面の右上に「クラウドサーバーに接続できません」の表示が出ていませんか？　この表示が出ている場合はスマホアプリは使用できません。　... 詳細表示

LEDダウンライトを選ぶ際のポイントを教えてください。

主に下記5つの視点から器具選定の参考にしてください。 1.商品ジャンル・タイプ選択 ベースダウンライト（拡散光）とテクニカルライト（集光）という用途による商品ジャンル分けをしています。さらに様々な仕様・タイプを揃えています。使用目的・環境・空間に合わせた機種をお選び下さい。 2... 詳細表示

期待していたよりも発電量が低い。

実使用時の発電電力は日射の強さ、設置条件、地域差および温度変化により異なります。瞬時発電電力は、日射が多い日でも太陽電池容量の70%～80%程度が目安です。（例えば太陽電池容量が4kWの場合、瞬時発電電力の目安は2.8kW～3.2kW程度です。） 以下①～③ いずれかの可能性も考えられます。 ①　発電... 詳細表示

保守率とは？

照明器具は長い間使用しているうちに光源自体の光束の低下、光源や器具の汚れ、室内面の汚れによって明るさが低下してきます。 照度計算をする際に、保守率を乗することで、ランプ交換や器具清掃など適切な保守がおこなわれることを前提として計画した照度が維持できるようになっています。 保守率は器具の種類によって異... 詳細表示

断熱施工対応（ＳＧＩ形・ＳＢ形）以外の一般形ダウンライトを断熱材や防音材に覆われた状態の場所で使えますか？

ご使用できません。断熱施工対応（ＳＧＩ形・ＳＢ形）以外のダウンライトは、断熱材や防音材を器具にかぶせた状態で使用しないでください。断熱材や防音材は器具より10センチ以上離してください。 詳細表示