よくあるご質問 FAQ

照度人感センサの基準照度設定とはなんですか？また実施する際の注意点を教えてください。

照明器具が100%点灯時の照度(100～3000ルクス、初期値1000ルクス）を設定します。下記を注意して設定を行ってください。 ・昼光が入らない環境(ブラインド等を閉める、夜間等)にて照明器具を100%点灯させて照度計で照度を測定し、基準照度設定に入力してください。 ・照明器具を100%点灯する前に、フロア... 詳細表示

関連機器の保証期間は？

MILCO.CONNECT対応制御機器やオプション取付金具はお買上げ日から1年です。 MILCO.CONNECT対応照明器具は各々の照明器具記載の保証期間となり、 MILIE５年保証対象であれば、通常の1年保証に加えてLED光源部分と電源ユニット部分は３年間の無償修理５年までの無償代品支給となります。 詳細... 詳細表示

バブルおそうじ時、貯湯ユニット、浴槽から音（異音）がするのですが

●バブルおそうじ時は、貯湯ユニット（※）・浴槽から流水音が発生します。 ※貯湯ユニットからは、流水音とともにモータの動作音や、「カチカチ」と断続的な音が聞こえる場合があります。気泡を微細な状態に保つための運転音（弁の開閉音）ですので、異常ではありません。 詳細表示

水道水以外の水は使用できますか？

使用できません。 必ず水道法に定められた飲料水の水質基準に適合した水道水をご使用ください。 特に地下水・井戸水・温泉水の使用は、機器をご使用いただく期間の水質が、常に水道法の定める水質基準内である担保が取れないため、使用しないでください。 また配管の腐食や、本体の故障の原因になる場合があります。... 詳細表示

ホットあわーの泡の出かたについて

●ホットあわー動作時は目で見える大きさの気泡と浴槽に広がるマイクロバブル（直径約0.01ミリ）が発生します。 　　浴槽に広がるマイクロバブルは目では見づらい大きさですが、肌に付着したマイクロバブルを見ると見やすくなります。 ●浴槽の色や照明によっては、気泡が見えにくい場合があります。 ●ジェットバスとは異な... 詳細表示

ヒートポンプ式冷温水システム（エコヌクール）の WPS接続が失敗します。

情報収集ユニットをヒートポンプ式冷温水システムの制御アダプターに近づけてWPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動した場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待... 詳細表示

LED居室用シーリングのメーカー保証は何年ですか？

商品お買上げ日より1年間です。 ただし、器具内蔵のＬＥＤ光源・電源ユニットは３年です。 ※電池などの消耗部品、又はセード・リモコン送信機などは対象外とさせていただきます。 ※２４時間連続使用など、１日２０時間以上の長時間ご使用の場合は、上記の半分とさせていただきます。 保証内容は、取扱説明書・本体貼付ラベ... 詳細表示

平均照度の計算とはどのように行うのですか？

平均照度の算出方法として「光束法」を用います。部屋の寸法、反射率、器具台数、ランプ光束などの数値を利用して床面に降り注ぐ光束の量を計算し、その計算面の平均の照度を算出します。 ※光束法について詳しくはこちらを参照ください。 詳細表示

一般形器具（屋内用）を屋外の雨風や水の浸入にさらされる場所で使用した場合、どうなりますか？

水気の浸入により、火災・感電の原因、また振動・強風等による落下の原因になることがあります。 詳細表示

断熱施工天井に設置できるダウンライトを教えて欲しい。

断熱施工天井に対応するＳＢ形、ＳＧＩ形、ＳＧ形のダウンライトがあります。天井断熱材の用途によって選定ください。 詳しくはカタログ「ダウンライトの選び方」または照明器具の納入仕様書をご確認ください。 詳細表示