よくあるご質問 FAQ

複数のエアコンをスマートフォンで操作したいのですが、無線LANアダプターは、1つあれば良いでしょうか？

操作したいエアコンの数だけ無線LANアダプターは必要です。 エアコン1台につき、無線LANアダプターを1個取り付けます。 詳細表示

「SMART V2H」と接続できる電化製品に制限はありますか？

「SMART V2H」に接続できる許容電流（契約電力）は50A（10kVA）です。 50A（10kVA）を超えて契約するお客様は回路分岐工事が必要となります（有料）。また分岐された負荷には、停電時に「SMART V2H」から給電できません。 詳細表示

三菱電機照明のＬＥＤ専用形非常用照明器具埋込形にリニューアルプレートはありますか？

ありません。 詳細表示

平均演色評価数（Ｒａ）とは？

光源による色の再現性を示す演色性は、一般的に平均演色評価数（Ｒａ）によって数値的に表します。 具体的には、演色評価用の８つのカラーチャートのそれぞれについて、自然光に近い基準光を用いた場合の色の見え方と比較し、その違いを平均化したものです。色の見え方が基準光で見た場合と全く同じであれば１００となり、違いが大きく... 詳細表示

直管LEDランプタイプ（Lファインecoシリーズ）の人感センサー付ＬＥＤ階段通路誘導灯のセンサーが赤色に点灯してしまっている。どうすれば元に戻りますか？

落雷等による瞬断（０．３秒以上、３秒以内の瞬間停電）を異常発生と検知し、８時間は全点灯を保持させています。その後、通常モードになります。それを修正したい場合は、３秒以上電源を遮断してから再点灯させてください。 詳細表示

一般形器具（屋内用）を屋外の雨風や水の浸入にさらされる場所で使用した場合、どうなりますか？

水気の浸入により、火災・感電の原因、また振動・強風等による落下の原因になることがあります。 詳細表示

液晶テレビが認識されません。

【下記手順に沿って確認してください。】 ①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。 ②液晶テレビと情報収集ユニットのLAN接続（有線LAN）を確認します。 ■三菱HEMSと液晶テレビを直接接続する場合■ 液晶テレビのLAN 1端子と情報収集ユニット(HM-GW03)のLAN端子(1... 詳細表示

ＬＥＤとは何ですか?

ＬＥＤとは”発光ダイオード”と呼ばれる半導体のことで”Light　Emitting　Diode”の頭文字を取ったもの です。ＬＥＤには、砲弾形,SMD(Surface　Mount　Device　表面実装形)、COB(Chip　On　Board) などの種類(形)があり、照明器具用には主にSMDやCOBが使われ... 詳細表示

リモコンの表示が残像するのですが

●低温環境下では、液晶の動作が鈍り、表示に残像が残る場合があります。 詳細表示

スマート電化（太陽光・オール電化）商品についての三菱電機の問い合わせ（相談）窓口はどこですか？

エンドユーザー様からのお問い合わせは各機種毎に下記窓口にて承っております。下記記載のご相談対応時間内にご連絡をいただきますようお願い申しあげます。 ●電気給湯機（エコキュート含む）・IHクッキングヒーター・ルームエアコン・ビルトイン食器洗い乾燥機・HEMS 　三菱電機お客さま相談センター　　　フリーダ... 詳細表示