よくあるご質問 FAQ

今日の実績画面で売電量・買電量の数値表示が「-.-」になっている。　[PV-DR006L、PV-DR006Kの場合]

売電量・買電量の計測機能が正常に動作していません。 表示ユニットの再起動が必要です。 表示ユニットの再起動は、パワーコンディショナの表示が点灯していない夜間などに分電盤内のエコガイド用ブレーカをいったん「切」にし再度「入」にする操作で実施できます。 パワーコンディショナの表示が点灯し... 詳細表示

充電しようとすると停電する。

「ブレーカ容量」(EVP-SS60AおよびEVP-SS60Bシリーズの場合は「契約容量」)設定が正しくない可能性があります。 「ブレーカ容量」設定は、ブレーカトリップ防止用であり、電力会社との契約容量に応じて正しく設定してください。 設定方法は、取扱説明書を参照してください。 詳細表示

安定器（コンデンサ）に使用していたＰＣＢは高濃度ですか？

弊社製品は全て高濃度です。 詳細表示

非常用照明器具の点灯装置は交換できますか？

非常用照明器具は、点灯装置を組み込んだ製品全体として非常用照明の性能を保証しています。メーカーが指定した交換部品を除き、点灯装置の交換はできません。 詳細表示

（EVP-SS60Aシリーズの場合）認証用端末（Android端末）に車両認証アプリをインストールできません。

認証用端末（Android端末）のOSバージョンがAndroid14以降では、車両認証アプリをインストールできなくなりました。 認証用端末（Android端末）を利用しない車両認証方式へ変更されることをおすすめします。 車両認証方式を変更されるときは、必ずお買い上げの販売店にご相談ください。 なお、車両認証... 詳細表示

Myシリーズのプルスイッチ付き器具は、プルスイッチで段調光機能の設定は出来ますか？

Myシリーズのプルスイッチ付き器具は、プルスイッチで段調光機能の設定が出来ます。壁スイッチでの設定と同様に、ON/OFF操作を3回、4回目のON時に明るさが切り替わります（100% ⇔ 約70%）。 詳細表示

小形投光器をポールヘッドに取り付けたい。 塗装済みのポールヘッドはありますか？

塗装したポールヘッドは取り扱っておりません。錆止め塗装のみです。 仕上げ塗装が別途必要です。 また、ボルト部と付属品の補助プレートも仕上げ塗装してください。 詳細につきましては、各ポールヘッドの納入仕様書をご確認願います。 詳細表示

ＧＴシリーズで、側面ガードと下面ガードを併用して取り付けは出来ますか。

一般形ＧＴシリーズで通常取付けの場合、側面ガードと下面ガードを併用して取り付けが出来ます。 オプション組合せ可否は、一覧表からご確認ください。 オプション組合せ可否一覧、詳細はこちらから。 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】周期点検機能における、初回の点検はいつ行われますか？

初回の周期点検は、通電を開始してから約３ヶ月後となります。 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】周期点検機能を無効にできますか？

点検リモコン（別売）の周期点検「切」ボタンを2秒以上長押しすると、無効にできます。 再度有効にする場合は、周期点検「入」ボタンを2秒以上長押ししてください。 ※周期点検機能が無効でも、自己点検機能は使用できます。 詳細表示