よくあるご質問 FAQ

軒下で使用できる防雨・防湿形の人感センサ付MYシリーズはありますか？

ありません。軒下設置でも使用できる人感センサスイッチの取扱いがありますので、防雨・防湿形器具と組合わせて使用いただけます。 詳細表示

（EVP-SS60Aシリーズの場合）認証用端末（Android端末）に車両認証アプリをインストールできません。

認証用端末（Android端末）のOSバージョンがAndroid14以降では、車両認証アプリをインストールできなくなりました。 認証用端末（Android端末）を利用しない車両認証方式へ変更されることをおすすめします。 車両認証方式を変更されるときは、必ずお買い上げの販売店にご相談ください。 なお、車両認証... 詳細表示

タブレットでの設定・操作内容はユニットとリモコンのどちらでデータを記憶していますか？

各機器によって記憶している情報が異なります。 専用タブレットはすべての情報を記憶しておりますので、必ずバックアップいただくようお願いします。 専用タブレット＝全ての情報を記憶 ゲートウェイ＝スケジュール、再生するエリアとシーン番号を記憶 シーンリモコン＝再生するエリア、シーン番号 照明器具＝エリア、グル... 詳細表示

現在は常用・非常用兼用のダウンライトを使用していますが、リニューアルにあたり、一般のダウンライトと非常用LED専用器具に分けて設置しようと考えています。運...

問題ありません。 ただし、電源について、常用回路には一般のダウンライトを、専用回路には非常用照明器具を接続してください。なお、専用回路は非常用照明器具のバッテリーを常時充電する必要がありますので、スイッチやコンセントなどを設けないでください。 詳細表示

情報収集ユニット、エネルギー計測ユニットの電源は何Ｖですか？

情報収集ユニットには単相2線式の100V電源。エネルギー計測ユニットには単相3線式の200V電源が必要です。50Hz、60Ｈｚ、いづれも対応しています。 詳細表示

自動たし湯がはたらかないのですが

・自動たし湯を「切」にしている場合は動作しません。 ・水位が下がってもすぐに設定水位にならない場合があります。 ・浴槽アダプター付近まで水位が低下すると、その後はたらかなくなることがあります。 ・浴槽アダプターのお手入れをしてください。 上記に該当しない場合には、点検が必要です。 温水器用給... 詳細表示

自己点検リモコン「RZB02」で非常用照明器具の自己点検する前に［確認］ボタンを押し確認したところ、器具のモニタの「橙色」と「緑色」のモニタが２～３秒点滅...

蓄電池が連続48時間以上（誘導灯は連続24時間以上）充電されています。自己点検機能が使用可能な状態を表しています。 詳細表示

複数の対応機器を設置する場合、対応アダプターはそれぞれに必要ですか？

対応機器と情報収集ユニットを通信接続する対応アダプターは、各対応機器に対して1台づつ 必要となります。ただし、液晶テレビ、EV用パワーコンディショナ、太陽光発電システムには 不要です。 また、エアフロー環気システム以外の換気機器は、制御アダプターまたは接続ユニットが製品に 同梱もしくは内蔵... 詳細表示

iPhone 12 mini で「送信」ボタンが押せない

古いスマートフォン用アプリにおいて、画面の右上や左上のボタンが時計表示やアンテナ表示と重なって表示され、ボタンが押せない状況が確認されております。 スマートフォン用アプリを最新のもの(001.001.513以降)にバージョンアップしてください。 注意：iPhoneにてスマートフォン用アプリ(バージョン001.... 詳細表示

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され運転できない。 「本体異常が発生しました。」 (システムコード：67)

EVの遠隔操作機能やタイマー機能を使用すると、EVおよび「SMART V2H」の機能が正常に動作しません。 「SMART V2H」と接続する場合は、EVの遠隔操作機能やタイマー機能は使用しないでください。 詳細表示