よくあるご質問 FAQ

ＬＥＤ居室用シーリングは壁スイッチでの操作はできますか？

壁スイッチでの切替操作は可能です。 詳細は下記URLより対象形名をご検索の上、 「取扱説明書」をご確認願います。 　 暮らしと設備の業務支援サイトWIN2K はこちらから 詳細表示

電気料金メニューの検討に役立ちますか？

使用電力量を時間帯別に見ることができ、電気料金メニューの検討に役立ちます。 使用電力量のピークお知らせ機能は、実量制の料金メニュー活用に役立ちます。 詳細表示

iOS端末で設置ツールに入れない。

iOS端末(iPhoneあるいはiPad)のOSバージョンが14以降であるか確認してください。OSバージョンが14以降の場合、iPhoneあるいはiPadの<設定>⇒<プライバシー>⇒<ローカルネットワーク>で該当するHEMSアプリの設定を確認し、OFF(グレー表示)の場合は、... 詳細表示

充電ケーブルのコネクタがしっかり差し込めない。 または、抜けにくい。

充電ケーブルのコネクタの差し込み口に異物が挟まっていないか確認ください。 異物が挟まっていた場合は取り除いてください。 詳細表示

CHAdeMOの急速充電口がない自動車は「SMART V2H」で利用できますか？

利用できません。 詳細表示

連続調光とは何ですか？

明るさの変化を滑らかに操作・設定することができる機能です。 詳細表示

消防法改正で長時間定格（60分間ﾀｲﾌﾟ）誘導灯を設置する防火対象物が、平成11年以前の施設にも拡大されましたが、現在設置している一般型（20分間ﾀｲﾌﾟ...

蓄電池のみ交換はできません。誘導灯は消防法令に基づいた認定商品のため、適合蓄電池以外の交換は認められておりません。器具交換をお願いします。 詳細表示

非常用照明器具の配置計画で、コーナー部緩和部分の根拠は？

社団法人日本電設工業協会「非常用の照明装置に関する指針－昭和47年版」（建設省住宅局建設指導課監修）において、「避難行動の妨げとならない居室の隅角部は、非常用の照明装置の被照面から除いてよい」と記載されています。 また、社団法人日本電設工業協会　「防災設備に関する指針　電源と配線及び非常用の照明装置－2004年... 詳細表示

屋根の葺き替えの際、太陽光発電システムの保証は継続しますか?

葺き替えの際、条件を満たしていれば、設置当初からの残存保証期間の継続が可能となります。 詳細はこちらの資料をご確認ください。 「N21GCGT0110B　三菱電機太陽電池モジュール再設置の保証について」 詳細表示

受信ユニットに「無線通信できません」と表示されています。エコガイドTVが正常に動作していないと発電できないのでしょうか？　[PV-DR003H、PV-DR...

本製品（PV-DR003H、PV-DR003G）の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ（以下、パワコン）や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 以下を実施... 詳細表示