よくあるご質問 FAQ

殺菌ランプは一般器具に使用しても良いですか？

照明器具部品の劣化の原因になりますので使用は絶対お避けください。 詳細表示

光色を変化させることができるLED照明器具はありますか？

あります。1台の照明器具に、昼白色（5000K）と電球色（3000K）2種類の光色のLED光源を持ち、調光コントローラと組み合わせて、その2種類の光色のLED光源を調光制御することで光色（色温度）を変化させることができます。住宅用では、居室用LEDシーリング調色・調光タイプで、付属のリモコンで操作ができます。 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ１１」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ１１（追いだき配管エア抜き不足） エラー内容　：貯湯ユニット内部の追いだき配管内に空気（エア）がある為、追いだきができない状態です。 　　　　　　 設置直後の場合は、据付工事後のエア抜き不足。 　　　　追いだき動作時の部品不具合による可能性もあります。 ... 詳細表示

エコガイドTABの画面が消えています。エコガイドTABが正常に動作していないと発電できないのでしょうか？　[PV-DR004JA、PV-DR004Jの場合]

本製品（PV-DR004JA、PV-DR004J）の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ（以下、パワコン）や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 以下を確... 詳細表示

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され停止する。 「EVからの応答がありません。EVを接続したまま画面を閉じてお待ちくだい。 ※EVが接続されていな...

①充電ケーブルのコネクタがしっかりとEVに挿入されているかご確認ください。 ②EVが応答していない可能性があります。 約1 分後に自動的に運転を再開しますが、自動的に運転を再開しない場合は、充電ケーブルのコネクタをEV に接続しなおすか、エラー停止状態の解除を実施して運転を再開してください。 ③EV... 詳細表示

リサイクル法適用商品ですか？

現在はまだ、太陽光発電システムは特定家庭用機器再商品化法（家電リサイクル法）のような法律には適用されていません。但し、一般産業廃棄物扱いとなりますので、廃棄の際は専門の廃棄業者にご依頼ください。 詳細表示

電力契約を変える必要はありますか？

エコキュートの契約電力は（季節別）時間帯別電灯となりますので、電力契約内容の変更が必要になる場合があります。契約体系は各電力会社によって異なりますので、詳しい内容は管轄の電力会社へご確認ください。 詳細表示

湯はりができないのですが

●浴槽の排水栓が閉じているか、確認してください。 ●浴槽アダプターのお手入れを行なってください。 ●リモコンに「タンクのお湯がなくなりました」が表示されている場合は満タンわき増しをご利用ください。 ●機器のエア抜き運転中は湯はりできません。 ●断水時は湯はりできません。 詳細表示

高温さし湯を中止しても機器が動作するのですが

●すぐには止まりません。配管内に残った熱いお湯を押し出すため、約8L～約10Lの設定温度のお湯が出ます。 詳細表示

蛇口のお湯の温度が低い、水が出るのですが

【使い方】 ●大元の水道栓が閉まっている場合は、開いてください。 ●給湯機の給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開いてください。 ●給水ストレーナにゴミが詰まっている場合は、取扱説明書にしたがって、歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。 ●タンクに水が無い場合はタンクを満水にしてください。 ●断水時... 詳細表示