よくあるご質問 FAQ

iPhoneで設置者専用ログインにログインできない。

iPhoneのOSバージョンが14以降であるか確認してください。OSバージョンが14以降の場合、iPhoneの<設定>⇒<プライバシー>⇒<ローカルネットワーク>で該当するHEMSアプリの設定を確認し、OFF(グレー表示)の場合は、ON(緑表示）に変更してください。 詳細表示

「三菱HEMS」アプリのログインIDやパスワードを忘れた場合どうすればいいですか？

●タブレットをご使用の場合 1.「三菱HEMS」アプリのHEMSログイン画面より、[パスワード、IDを忘れた]をタップし、「秘密の質問」の答えを入力します。 2.パスワード再設定画面で、新しいパスワードを2回入力して[設定]をタップしてください。 ●スマートフォンをご使用の場合 1... 詳細表示

ＨＥＭＳによる機器操作、機器のリモコン操作はどちらが優先されますか？

優先順位はありません。最後に入力された操作を実行します。 詳細表示

保守率とは？

照明器具は長い間使用しているうちに光源自体の光束の低下、光源や器具の汚れ、室内面の汚れによって明るさが低下してきます。 照度計算をする際に、保守率を乗することで、ランプ交換や器具清掃など適切な保守がおこなわれることを前提として計画した照度が維持できるようになっています。 保守率は器具の種類によって異... 詳細表示

調光器に接続できる照明器具は何台までですか？

調光器（調光コントローラ）の種類及び、照明器具の機種により異なります。 カタログの下記ページを参照ください。 https://dl.mitsubishielectric.co.jp/dl/ldg/wink/wink_doc/contents/doc/WEB_CATA/SS165CB050A/index.htm... 詳細表示

三菱ＬＥＤ誘導灯の保証期間は何年ですか？

商品のお買い上げ日より1年間です。ただし、ＬＥＤランプとユニットは3年間です。蓄電池は消耗品のため対象外です。 詳細表示

ＭＹシリーズの防雨防湿形（軒下用）の器具本体に、屋内用ライトユニットは使用（取付）できますか？

防雨防湿形（軒下用）の器具本体に、屋内用のライトユニットは使用（取付）できません。故障や場合により落下、火災の原因となります。 詳細表示

計測機能内蔵型分電盤（enステーション EcoEye ・河村電器産業株式会社）と、三菱EV用パワーコンディショナ・SMART V2H を組合せて使用するに...

主幹計測と太陽光発電システム計測は、enステーション EcoEye（以下、EcoEye）と三菱ＥＶ用パワーコンディショナ・SMART V2H （以下、SMART V2H)の両方で行います。 EcoEye の主幹計測用CTと、太陽光発電システムの計測用CTは、SMART V2H用に設けた分岐ブレーカBOX内に取付... 詳細表示

三菱HEMSのエネルギー計測ユニット(HM-EM03-E、W)と、三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)を組合せて使用するにはどうすれば良い...

主幹計測、太陽光発電(PV)計測は三菱HEMSエネルギー計測ユニット(HM-EM03)と三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)両方で行います。 三菱HEMSエネルギー計測ユニット(HM-EM03)の主幹計測用CTと太陽光発電(PV)計測用CTは、三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)... 詳細表示

PV-DR006Lシリーズと、計測機能内蔵型分電盤（enステーション EcoEye ・河村電器産業株式会社）を組合せて使用するにはどうすれば良いですか？

主幹計測、PV計測はPV-DR006LのIFUで行います。詳しくはHEMS結線図を参照ください。 詳細表示