よくあるご質問 FAQ

「SMART V2H」の充電残量設定値まで放電できない。

自動車によって、放電可能な電池残量があり、設定値まで利用できないものがありますが故障ではありません。 なお、「SMART V2H」は非常時用としてEVに電力を残すため、系統連系運転時は放電下限値+5%が放電下限となります。（自立運転時は自動車の放電下限値まで放電可能） 「SMART V2H」の充電残量設定値ま... 詳細表示

水害で家が浸水してしまったのですが、そのまま使用できますか？

ご使用再開前に、まずは技術者による点検をお受けください。 特に、パワーコンディショナ等の機器やケーブルが、浸水を受けた恐れがある、或いは損傷が見られる場合は、絶対に近づかないでください。感電の恐れがあります。また、水が引いた後でも、むやみに近づかないようにしてください。機器と大地との電気抵抗が小さくなっており、... 詳細表示

ＨＥＭＳに関連する補助金はありますか？

各種ZEH（ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス）関連補助事業が実施されています。 エネルギー計測装置（HEMSなど）導入は、補助取得の要件の1つとなっています。 詳細表示

今後、ＨＥＭＳの普及は進みますか？

普及は加速すると予測されます。政府方針※ 1では、2030年までにHEMSを国内全世帯に設置することを目標としています。 ※1 ： 2030年までに国内全世帯に設置。（2012年「グリーン政策大綱」内閣官房・国家戦略案） 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０９」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０９（湯張り試運転異常表示） エラー内容　：据付工事後などの初回湯はり時に、正常に湯はりが完了できなかった場合にエラーが表示されます。 ■対処方法 　①給水用止水栓が開いているかをご確認ください。（また断水等が発生していないか） 　②... 詳細表示

「SMART V2H」と接続できる電化製品に制限はありますか？

「SMART V2H」に接続できる許容電流（契約電力）は50A（10kVA）です。 50A（10kVA）を超えて契約するお客様は回路分岐工事が必要となります（有料）。また分岐された負荷には、停電時に「SMART V2H」から給電できません。 詳細表示

Ｈ形蛍光灯器具の代替ＬＥＤ照明器具はありますか？

器具本体が同形状のものはございません。 詳細表示

器具効率とは？

ランプの全光束のうち、器具から外部に照射される光束の割合を表したもので、数値が大きいほど効率の良い器具で、明るいということになります。 器具効率は器具の種類によって異なり各照明器具メーカーが提供する配光データに記載されております。 詳細表示

全光束（ｌｍ：ルーメン）とは？

光源から全ての方向に放出する光の総量を示し、一般的にこの数値が大きいと”明るい光源”となります。 詳細表示

非常用照明器具の非常時に必要な明るさは決まっていますか？

①直接照明で床面において水平面照度で１ルクス以上と決められています。 ②ＬＥＤ、蛍光灯を使用するときは２ルクス以上と決められています。 ※直接照明とは、床面の照度の大部分が照明器具からの直接光（照明カバーなどによる拡散光を含む）による照明をいいます。 詳細表示