よくあるご質問 FAQ

『設置ツール』を使用して、「エネルギー計測装置の設定」を確認すると、主幹(CT1-1、CT1-2)の計測値がゼロになってしまいます。　【HEMSの取付け工...

以下の手順を確認してください。 ①主幹CT(CT1-1、CT1-2)の取付け位置を確認してください。 CT1-1は主幹回路のL1相(赤い電力線)、CT-2-2はL2相(黒い電力線)に取付けます。 通常は、電力メーターと主幹ブレーカの間の電力線が主幹回路となります。 ②主幹CT用ケーブル(CN10のラベ... 詳細表示

ホットあわー使用時、あたたかい湯が出たり出なかったりするのですが

●浴槽内のお湯の温度が設定した湯はり温度より低い場合は、あたたかい湯が出ます。高い場合は湯はり温度を保つために、あたたかい湯が出ないことがあります。 詳細表示

ＧＴシリーズで、側面ガードと下面ガードを併用して取り付けは出来ますか。

一般形ＧＴシリーズで通常取付けの場合、側面ガードと下面ガードを併用して取り付けが出来ます。 オプション組合せ可否は、一覧表からご確認ください。 オプション組合せ可否一覧、詳細はこちらから。 詳細表示

Myシリーズで、レントゲン室や手術室で使えるタイプはありますか？

Myシリーズでレントゲン室や手術室で使える専用器具は取り扱っておりません。 しかしながら、国際規格｢CISPR15 第9版｣に適合した｢電磁波低減用ライトユニット｣は取り扱っており、医療施設や半導体工場、データセンター、サーバールームなどにおすすめです。 ... 詳細表示

【LED電球】のFAQをチャットボットが検索します

チャットで検索よくあるご質問FAQ LED電球についてのFAQを検索します 詳細表示

追いだきを中止しても機器が動作するのですが

●すぐには止まりません。配管内に残った熱いお湯を押し出すため、しばらくポンプが動作します。 詳細表示

湯はりができないのですが

●浴槽の排水栓が閉じているか、確認してください。 ●浴槽アダプターのお手入れを行なってください。 ●リモコンに「タンクのお湯がなくなりました」が表示されている場合は満タンわき増しをご利用ください。 ●機器のエア抜き運転中は湯はりできません。 ●断水時は湯はりできません。 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】周期点検機能における、初回の点検はいつ行われますか？

初回の周期点検は、通電を開始してから約３ヶ月後となります。 詳細表示

小形投光器をポールヘッドに取り付けたい。 塗装済みのポールヘッドはありますか？

塗装したポールヘッドは取り扱っておりません。錆止め塗装のみです。 仕上げ塗装が別途必要です。 また、ボルト部と付属品の補助プレートも仕上げ塗装してください。 詳細につきましては、各ポールヘッドの納入仕様書をご確認願います。 詳細表示

「三菱HEMS」アプリのログインIDやパスワードを忘れた場合どうすればいいですか？

●タブレットをご使用の場合 1.「三菱HEMS」アプリのHEMSログイン画面より、[パスワード、IDを忘れた]をタップし、「秘密の質問」の答えを入力します。 2.パスワード再設定画面で、新しいパスワードを2回入力して[設定]をタップしてください。 ●スマートフォンをご使用の場合 1... 詳細表示