よくあるご質問 FAQ

追いだき使用量（※）がとても多いのですが。　※台所リモコンのスマート機能で確認できます。

ふろ配管系に汚れがたまってくると正しく検知できない場合があります。取扱説明書のお手入れと点検の項にしたがって、浴槽アダプタのお手入れや循環洗浄をお試しください。 詳細表示

追いだきを中止しても機器が動作するのですが

●すぐには止まりません。配管内に残った熱いお湯を押し出すため、しばらくポンプが動作します。 詳細表示

タンクから水（湯）漏れしているのですが、どうすればよいですか

ご迷惑をお掛けしております。 お買い上げの販売店（設置店）や弊社修理窓口へ修理をご依頼ください。 三菱電機修理受付窓口 http://www.melsc.co.jp/support/ 修理までの間にお願いしたいこと 給湯機の給水配管専用止水栓を閉じてください。 給湯機への給水が停止しま... 詳細表示

シャワーのみお湯にならないのですが

シャワーや台所、洗面への給湯機からの湯の出口は１つです。 他の蛇口から湯が出るようであれば、給湯機側の出口までは正常に湯が出ていることになり、給湯機側の問題では無いと思われます。 そのような場合、その蛇口の異常が考えられますので、まずは水栓側の点検をご検討ください。 詳細表示

各機器の寿命の目安はどのくらいですか？

太陽電池モジュールは20～25年、パワーコンディショナ・接続箱は10～15年がおよその目安となります。 詳細表示

台風・強風時にモノが飛んできて、もし太陽電池が割れたらどうすれば良いですか？

表面（受光面）ガラスや太陽電池モジュール内部の太陽電池セルが割れた場合、修理はできません。 太陽電池モジュールの交換が必要となります。 また、割れた部分からの浸水による漏電事故や、さらなるモノの衝突によって太陽電池モジュールの取付強度が弱まり、太陽電池モジュールが落下する可能性も有り、危険な状態です。発電にも... 詳細表示

受信ユニットに「無線通信できません」と表示されています。エコガイドTVが正常に動作していないと発電できないのでしょうか？　[PV-DR003H、PV-DR...

本製品（PV-DR003H、PV-DR003G）の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ（以下、パワコン）や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 以下を実施... 詳細表示

エコガイドの画面が消えている。　[PV-DR002G、PV-DR002の場合]

分電盤内のエコガイド用ブレーカが「入」であることを確認ください。 また、日射が十分にあり、パワーコンディショナの表示が点灯していることを確認ください。 これらの状態であるにも関わらず画面が消えている場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。 修理について、お買い上げの販売店へご... 詳細表示

ＬＥＤ居室用シーリングは壁スイッチでの操作はできますか？

できます。壁スイッチを素早く（約１秒）ＯＦＦ⇒ＯＮにした場合に、「消灯」⇒「全灯点灯」⇒「全灯の約半分の明るさ」⇒「ＬＥＤ常夜灯点灯」の順序で切替わります。 また、壁スイッチが「ＯＦＦ」状態の場合「ＯＮ」にすると消灯前の状態で点灯します。（消灯前の状態を記憶しています。） 詳細表示

天井埋込器具は断熱施行天井で使えますか？

断熱施工用の器具をご使用ください。 指定外の器具を設置された場合、火災の原因になることがあります。 詳細表示