よくあるご質問 FAQ

（エラー表示）リモコンに「Ｐ０７（Ｐ７）」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ０７、Ｐ７（パワーリレー溶着検知） エラー内容　：ヒーターへ未通電時に、残湯75Lサーミスターが95℃以上を検知した場合にエラーが表示されます。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事... 詳細表示

misolaを見学したいのですが、都内の何処かで見られますか？

青空照明「misola」の実機は、三菱電機照明（株）大船本社MILIEショールームで見学が出来ます。 ショールーム見学は予約制です。必ずご来場いただく前に下記へ必ずお電話・ご予約下さいますようお願い申し上げます。 三菱電機照明（株）　電話：0120-348-027(無料) ショールーム営業時間　 10：0... 詳細表示

一つの専用タブレット(MT1100)で離れたフロアを登録管理できますか？またエリア間の通信は常時維持必要ですか？

フロア間の連動制御等の応用構成が不要であれば、フロア間の通信は不要ですので登録管理可能です。但しフロアの照明器具を登録・操作する際は、専用タブレットを通信範囲内に持ち運ぶ必要があります。 またフロア内(エリア間)は2.4GHz帯メッシュ通信にて常時通信できる状態を確保してください。壁スイッチ等で照明器具の電源を... 詳細表示

LED居室用シーリングは50Hz,60Hzどちらの地域でも使えますか？

日本国内の50Hz,60Hzどちらの地域でも使えます。 詳細表示

ヒートポンプユニットが運転／停止を繰り返すのですが

●外気温度が低いときは、ヒートポンプユニットの熱交換器の除霜のためファンの運転／停止を繰り返します。 詳細表示

電気温水器とエコキュートの違いは何ですか？

内蔵ヒーターで水を温めてお湯を作るのが「電気温水器」で、大気の熱を利用してお湯を作るのが「エコキュート」で、お湯を作る方式の違いになります。 詳細表示

リモコンが動作しない。

■原因：電池が消耗している ➡処置：ボタンを押してLEDを確認してください。押下時にインジケータLEDが橙色に3秒間点滅したり光らない場合は、電池が消耗していますので新しい電池に交換してください。 ■原因：リモコンの設定がされていない ➡処置：タブレットからリモコンの設定を確認してください。 ※無線照明制... 詳細表示

2.4GHz帯メッシュ通信範囲の機器間見通し距離15m以内の中継機器は何が対象ですか？リモコンも含みますか？

専用タブレットで同一フロアに登録され通電された、MILCO.CONNECT対応制御機器とMILCO.CONNECT対応照明器具が対象となります。 PWM信号・接点出力機器やリレー機器に繋がれた照明器具は含まれません。 リモコンは発信のみで中継はしません。また通信距離が15m以下の機器がありますので各機器の取扱... 詳細表示

専用タブレット(MT1100)に別のアプリをインストールしても良いですか？

不具合の原因となりますので行わないでください。アプリをインストールされたりOSの更新をされた場合は製品保証対象外となります。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

汎用タブレットやスマホにMILCO.CONNECTアプリをインストール出来ますか？

汎用タブレットやスマートフォンにMILCO.CONNECTアプリはインストール出来ません。専用タブレットを破損・紛失した時は専用タブレットを再度ご購入ください。 またMILCO.CONNECT対応機器(1システム)に複数の専用タブレット（アプリ）を登録することはできません。 ※無線照明制御システムMILCO.... 詳細表示