よくあるご質問 FAQ

三菱HEMSの無線はどこまで届きますか?

到達距離は、機器周辺の遮蔽物（壁、設置場所などの環境）により異なります。設置時に通信状態を確認してください。 詳細表示

バブルおそうじ時、貯湯ユニット、浴槽から音（異音）がするのですが

●バブルおそうじ時は、貯湯ユニット（※）・浴槽から流水音が発生します。 ※貯湯ユニットからは、流水音とともにモータの動作音や、「カチカチ」と断続的な音が聞こえる場合があります。気泡を微細な状態に保つための運転音（弁の開閉音）ですので、異常ではありません。 詳細表示

液晶テレビが認識されません。

【下記手順に沿って確認してください。】 ①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。 ②液晶テレビと情報収集ユニットのLAN接続（有線LAN）を確認します。 ■三菱HEMSと液晶テレビを直接接続する場合■ 液晶テレビのLAN 1端子と情報収集ユニット(HM-GW03)のLAN端子(1... 詳細表示

ＭＹシリーズの防雨防湿形（軒下用）の器具本体に、屋内用ライトユニットは使用（取付）できますか？

防雨防湿形（軒下用）の器具本体に、屋内用のライトユニットは使用（取付）できません。故障や場合により落下、火災の原因となります。 詳細表示

納品時は器具本体とライトユニットは同梱ですか？

別梱包での納品となります。種類の異なる機種を注文された場合、現場での取付の際組合せにご注意ください。 詳細表示

直管LEDランプタイプ（Lファインecoシリーズ）の人感センサー付ＬＥＤ階段通路誘導灯のセンサーが赤色に点灯してしまっている。どうすれば元に戻りますか？

落雷等による瞬断（０．３秒以上、３秒以内の瞬間停電）を異常発生と検知し、８時間は全点灯を保持させています。その後、通常モードになります。それを修正したい場合は、３秒以上電源を遮断してから再点灯させてください。 詳細表示

殺菌灯器具の取り付け条件に決まりはありますか、また注意は特にありますか？

決まっています。殺菌線は皮膚や目に強い刺激を与えますので設置基準を守ってご使用ください。 ※取り付けの基準・使用上の注意について詳しくはこちら 詳細はこちらから 詳細表示

器具のお手入れの仕方はどのようにすれば良いですか？

照明器具に付いたホコリや虫などは、柔らかい布を、うすめた中性洗剤につけてよくしぼってからで拭き取り、さらに、洗剤成分が残らないようによくしぼった水拭き用の柔らかい布で仕上げてください。 リモコンの送信部に付いた汚れは、乾いた布で拭き取ってください。汚れたままにすると、動作しにくくなります。 照明器具のメンテナ... 詳細表示

消防法とは？

消防法では、非常時・災害時に人々を安全に避難誘導させる目的として、防火対象物の 用途・規模に応じて誘導灯及び誘導標識を設置することが義務付けられています。平成14年10月に消防法が大幅に改正され、平成21年9月には誘導灯に係わる消防法施行 規則等が一部改正が公布されました。 ※消防法について詳しくは... 詳細表示

平均演色評価数（Ｒａ）とは？

光源による色の再現性を示す演色性は、一般的に平均演色評価数（Ｒａ）によって数値的に表します。 具体的には、演色評価用の８つのカラーチャートのそれぞれについて、自然光に近い基準光を用いた場合の色の見え方と比較し、その違いを平均化したものです。色の見え方が基準光で見た場合と全く同じであれば１００となり、違いが大きく... 詳細表示