よくあるご質問 FAQ

充電ケーブルのコネクタ接続中に車を動かすことはできますか？

充電ケーブルのコネクタ接続中に車が動く場合がありますので動かさないでください。 EVや「SMART V2H」が損傷することがあります。 詳細表示

電池残量100%まで自動車に充電できますか？

自動車によっては、電池残量100%まで充電できないものがあります。 詳細表示

浴室用「防湿形」の器具を屋外で使用できますか？

風雨や直射日光などにさらされる屋外環境では使用できません。浴室用は、屋内の高湿環境に対応した製品となっております。 詳細表示

Myシリーズのプルスイッチ付き器具は、プルスイッチで段調光機能の設定は出来ますか？

Myシリーズのプルスイッチ付き器具は、プルスイッチで段調光機能の設定が出来ます。壁スイッチでの設定と同様に、ON/OFF操作を3回、4回目のON時に明るさが切り替わります（100% ⇔ 約70%）。 詳細表示

2.4GHz帯メッシュ通信に通信障害が発生する要因は何がありますか？

MILCO.CONNECT対応の、照明器具と制御機器の間や照明器具間が、下記のような使用環境の場合、電波ノイズを受けたり電波の到達距離が短くなります。このような場合は、誤動作や動作しない原因となることがありますのでご注意ください。 a.金属や鉄筋コンクリートなどの電波を通しにくい障壁がある。 b.断熱材にアル... 詳細表示

照度人感センサのLEDランプを消灯させることはできますか？

運転状態では、LEDランプを消灯させることはできません。 照度人感センサのLEDランプ（運転状態LED(赤)、照度状態LED(黄)、人感状態LED(緑)）は点滅状態により機器の状態を確認可能です。運転状態LED(赤)消灯＝未通電、照度状態LED(黄)消灯＝正常、人感状態LED(緑)消灯＝不在検知状態となります。... 詳細表示

MILCO.CONNECTで初期照度補正を設定できますか？

MILCO.CONNECT対応照明器具には専用タブレットで初期照度補正の追加設定が可能です。 　設定単位：グループ単位、個別照明器具単位 　設定項目： 　・初期照度補正：無効・有効(初期値:無効) 　・光束維持時間：0時間～65,000時間(1時間単位、初期値:40,000時間) 　・明るさ維持率(保守... 詳細表示

LEDの寿命はどのくらいですか？

JIS C8105-3:2011 照明器具第3部性能要求事項通則の附属書Aの中で、一般照明用途に用いられるLEDモジュールの寿命の定義は以下の通りに定められております。 照明器具製造業者が規定する条件で点灯した時､ 　・LEDモジュールが点灯しなくなるまでの総点灯時間 　・または全光束が点灯初期に測... 詳細表示

調光器に接続できる照明器具は何台までですか？

調光器（調光コントローラ）の種類及び、照明器具の機種により異なります。 カタログの下記ページを参照ください。 https://dl.mitsubishielectric.co.jp/dl/ldg/wink/wink_doc/contents/doc/WEB_CATA/SS165CB050A/index.htm... 詳細表示

タブレット端末用「三菱HEMS」アプリを起動したときに、「接続先が見つかりませんでした」と表示されるます。どうすればよいですか？

1.タブレット端末のWi-Fi接続先が、情報収集ユニットの銘板に表示されているSSID(mjhhmsで始まる15桁の英数字記号)になっているか、確認してください。 2.接続されている場合は、ご使用されているタブレット端末のWi-Fiを一度、OFF/ONしてください。 3.端末のWi-Fi画面に、情報収... 詳細表示