よくあるご質問 FAQ

人感センサ制御時、人がいるのに点灯しない。

■原因：照明機器の電源が入っていない ➡処置：照明器具、照度人感センサの電源を入れてください。 ■原因：照度人感センサをグループに登録していない（赤LED点滅） ➡処置：アプリのホーム画面左中「エリア・グループの編集」で対象グループに照度人感センサが登録されているか確認してください。登録されていない場合、登... 詳細表示

非常用照明器具の配置方法・間隔について

ＬＥＤ非常用照明器具は、３０分間（長時間は６０分間）非常点灯した後で床面の水平面照度が２ルクス（ＬＥＤ・蛍光灯は２ルクス・白熱灯は１ルクス）以上になるように配置を決定します。 詳細はこちらから 詳細表示

パワーコンディショナ（以下、パワコン）から音が鳴りますが異常でしょうか？

パワコンは動作状況によって音が出ることがあります。 発電動作の開始時などにカチカチ鳴る音はリレー部品の動作音です。 発電中のブーン音、キーン音、ジリジリ音はインバータの動作によるものであり、発電電力の変動により音の大きさが変化します。 いずれも一時的なものであり異常ではありません。 気になる場... 詳細表示

特定の湯水混合栓からのみお湯が出ない

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

使っていないのに浴槽のお湯が減る

浴槽の栓からお湯が漏れている可能性があります。 浴槽の取扱説明書に従って、浴槽の栓の点検や清掃を行ってください。 改善しない場合には、ふろ配管の不具合の可能性も考えられますので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検のご相談をお願いいたします。 詳細表示

浴槽に青い線がつく。浴槽の水が青く見える。

●浴槽に青い線がつく 銅配管などから微量に溶出した銅イオンが湯あかや石けんなどと反応して、不溶性の青い銅石けんとなって付着したもので、身体に害はありません。 台所用の油汚れ専用洗剤をスポンジにつけてこすれば除去できます。(少量の洗剤を浴槽の目立たない箇所につけてお試しください。万一浴槽の色落ちがある場... 詳細表示

タンク内のお湯は冷めますか？

自然放熱などで、タンク内のお湯の温度は低下します。 外気温などにもよりますが、1時間に約1℃程度低下します。 ※自然放熱などでタンク内のお湯の温度が下がると、お湯を使わなくても残湯量が減ることがあります。 詳細表示

寒くなってから急にお湯が出なくなった

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

給湯温度が変更できないのですが

●給湯温度（蛇口・シャワーへ行くお湯の温度）は、「優先」表示のあるリモコンで設定できます。 ●浴室リモコンの優先スイッチを押して任意のリモコンに「優先」を表示させてから、給湯温度を変更してください。 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】周期点検が行われた結果を確認できますか？

以下の通り周期点検終了後の点検結果は、本体のモニタ表示で確認可能です。 　・正常な場合：点検モニタ（青色）、充電モニタ（緑色）が点灯しています。 　・異常な場合：点検モニタ（青色）が点灯し、充電モニタ（緑色）が点滅します。 この場合は、蓄電池の交換時期です。速やかに交換してください。 詳細表示