よくあるご質問 FAQ

登録済み機器を登録削除して、システムリセットして機器読込み番号を[1]から登録したいがどうすれば良いですか？

MILCO.CONNECTアプリのストレージとキャシュのクリアが必要となります。OSの設定メニューからアプリ→MILCO.CONNECT　を選択して「ストレージを消去」と「キャッシュを削除」を実行して下さい。アプリ初期化前のMILCO.CONNECT対応機器側の登録削除(初期化）が不完全だと不具合の原因となります... 詳細表示

部屋ごとに室温調節できますか？

はい、できます。部屋ごとにルームリモコンを設置すれば、 エコヌクールピコ30・40の場合最大4部屋、 エコヌクールピコ50の場合最大6部屋、 エコヌクールレオの場合最大15部屋まで可能です。 ※湯温を自動に設定していれば、気温が変化しても快適にコントロールしてくれます。 ※詳しくはこちら 詳細表示

設置に適した方位はありますか？

日当りのよい南側の屋根に設置するのが理想的です。また、東側や西側も、南側に比べ15％ほど発電量は少なくなるものの、十分に設置に適した方位といえます。 北側の屋根への設置は、発電量が大きく低下するばかりではなく、太陽電池モジュールの反射光の方向によっては、近隣住宅の窓に差し込む可能性があるためおすすめできません。... 詳細表示

断熱材施工器具には使えますか？

断熱材施工器具にご使用頂けるE26口金のLED電球はこちらを。 E17口金のLED電球はこちらをご覧ください。 詳細表示

パワーコンディショナに「OFF」が表示され発電しない。

リモコン、エコガイド、パワーモニターなどの外部機器から「停止」の操作をしたと考えられます。 パワーコンディショナの運転切換スイッチを「停止」にした後、再度運転切換スイッチを「連系」にし、運転を再開させてください。 または、リモコンなどの外部機器から「連系運転」を設定しなおしてください。 詳細表示

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され運転できない。 「このEV は放電できません。」 (システムコード：52)

①EVの遠隔操作機能やタイマー機能を使用すると、EVおよび「SMART V2H」の機能が正常に動作しません。「SMART V2H」と接続する場合は、EVの遠隔操作機能やタイマー機能は使用しないでください。 ②EV を購入された販売店にV2H 対応になっているか確認してください。 詳細表示

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され運転できない。 「最大充電時間を超過したため運転を停止しました。」 (システムコード：123)

V2H非対応のEVに充電しているときに、EVが許容する最大充電時間を超過しました。 約5 秒後に自動的に運転を再開します。自動的に運転を再開しない場合は、充電ケーブルのコネクタをEV に接続しなおすか、エラー停止状態の解除を実施して運転を再開してください。 詳細表示

Myシリーズの電磁波低減用ライトユニットは、連続調光（5～100％）と段調光機能の両方を同時に使えますか？

両方を同時にはご使用出来ません。小形調光器(別売)を接続した場合は連続調光(5～100%)のみご使用出来ます。調光器を接続しない場合は段調光機能(100%⇔70％)がご使用出来ます。 詳細表示

Myシリーズの段調光機能を解除する事は出来ますか？段調光機能を無効にしたい。

Myシリーズの段調光機能を解除する(無効にする)事は出来ません。 詳細表示

スクエア器具などの日塗工の番号を教えてください。

日塗工(日本塗料工業会)の番号はございません。マンセル近似値(番号)で表しております。また、色を確認出来る「色見本」でもご確認頂けます。「色見本」につきましては、お客様が照明器具を購入される販売店や代理店、工事業者などへ、お問合せください。 詳細表示