よくあるご質問 FAQ

省エネ法とは？

省エネ法は、石油危機を契機として昭和54年に、「内外のエネルギーをめぐる経済的社会的環境に応じた燃料資源の有効な利用の確保」と「工場・事業場、輸送、建築物、機械器具についてのエネルギーの使用の合理化を総合的に進めるための必要な措置を講ずる」ことなどを目的に制定されました。 ※省エネ法について詳しくは... 詳細表示

照明器具やランプ（ＬＥＤ含む）にＲＣＦ（リフラクトリーセラミックファイバー）が含まれる製品はありますか？

当社が製造･販売する照明器具及びランプ（ＬＥＤ含む）にＲＣＦを使用した例はございません。 ＲＣＦとはアルミナ(Al2O3)とシリカ(SiO2)を主成分とした人造鉱物繊維の総称のこと、平成27年11月1日より労働安全衛生法施行令及び特定化学物質予防規則（特化則）の改正が施行され、リフラクトリーセラミックフ... 詳細表示

保証書は同梱されていますか？

商品により異なりますが、いくつかの住宅向け居室用シーリングおよび居室用ペンダントは同梱しております。 他の商品につきましては同梱されておりません。ご要望の際には、お手数ではございますが、ご購入された販売店様にご依頼いただくことになります。 詳細表示

非常用照明器具または誘導灯の蓄電池充電容量を点検するにあたり、リモコンを使って簡単に行う方法はありますか？

あります。 リモコン自己点検機能タイプの非常用照明器具または誘導灯は専用リモコンで点検できます。 自己点検リモコン点検方法の動画はこちら 詳細表示

音は発生しますか？

「SMART V2H」は運転時にはエアコンの室外機と同様にファンの動作音が発生します。 EVの運転音については自動車販売店にご確認ください。 詳細表示

以前に購入した機器をＨＥＭＳで操作できますか？

三菱HEMS(HM-ST03)の対応機種なら可能です。ただし、対応アダプターが必要な機種については 対応アダプターの入手について三菱ＨＥＭＳホームページでご確認ください。 詳細表示

マンションでも三菱ＨＥＭＳは設置できますか？

新築、リフォームともマンションでの採用実績があります。 RC（鉄筋コンクリート）等の建築物では電波が届きにくい場合があります。 その場合は中継器が必要となります。 詳細表示

情報収集ユニットはブロードバンドルーターとして使用できますか？

情報収集ユニットはブロードバンドルーターとしては使用できません。 三菱HEMS専用のネットワーク機器となります。 三菱HEMＳをインターネットに接続するには市販のブロードバンド ルーターが必要となります 詳細表示

インターネット環境は必要ですか？

宅外操作、HEMSのソフトウェア更新、出力制御対応にはインターネット環境が必要です。 タブレットによる機器操作にはインターネット環境は必要ではありません。 詳細表示

スマートフォン用・タブレット用のアプリはどこから入手できますか？

Android(TM)用アプリは、Google Play、iOS用アプリはApp Storeから入手することが できます。アプリは無料です。 Android､Google PlayおよびGoogle Playロゴは、Google LLC.の商標です。iOSは、 Ciscoの米国およびその... 詳細表示