よくあるご質問 FAQ

１ヶ所の水栓のお湯がぬるい

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

ふろ自動で湯はりができないのですが

・浴槽の排水栓が閉じているか、確認してください。 ・浴槽アダプターのお手入れを行ってください。 ・リモコンに「残湯なし」が表示されている場合は、満タンわき増しを行ってタンク内をわき上げてから湯はりを行ってください。 （満タンわき増しは時間帯別電灯でご契約のお客様がご利用できる機能です。深夜電力でご契... 詳細表示

タンクから水（湯）漏れしているのですが、どうすればよいですか

ご迷惑をお掛けしております。 お買い上げの販売店（設置店）や弊社修理窓口へ修理をご依頼ください。 三菱電機修理受付窓口 http://www.melsc.co.jp/support/ 修理までの間にお願いしたいこと 給湯機の給水配管専用止水栓を閉じてください。 給湯機への給水が停止しま... 詳細表示

スマート電化各機種の補修用性能部品のメーカー保有期間は？

補修用性能部品のメーカー保有期間は下記のとおりとなります。 ●太陽光発電システム：製造打ち切り後11年 ●電気給湯機器（エコキュート含む）：製造打ち切り後10年 ●IHクッキングヒーター：製造打ち切り後8年 ●ヒートポンプ式温水床暖房システム：製造打ち切り後9年 ●バス乾燥・暖房・換気システム（特定保守... 詳細表示

誘導灯と非常用照明器具は、設置する目的と法令基準が異なりますか？

誘導灯と非常用照明器具は、どちらも火災や停電などの非常時に点灯する防災照明ですが、設置する目的と適用される法令基準が異なります。 万が一の際、建物にいる方が安全に避難できるよう、どちらも法令で定められた時間の点灯を確保する設計になっています。 ・誘導灯 　目的：火災などの非常時に、避難口や避難経路の方向を視... 詳細表示

お湯がちょろちょろとしか出ない

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

追いだきできない。追いだきが途中で止まる。追いだきをすると、浴槽に冷たい水が流れる。

追いだきは、タンクのお湯の熱を使って浴槽の残り湯を温めます。 最初は配管内の冷えた湯が出てきますので、冷たく感じることがありますが、その後、熱い湯が出て、浴槽内が温まれば正常です。 追いだきができない、途中で止まる場合には、以下のことを確認してください。 ●取扱説明書にしたがって、浴槽アダプターのお手入れを... 詳細表示

使用湯量モードで設定した湯量よりも多くわき上げる。

設定した湯量分をご使用できるように自然放熱や湯切れなどを考慮し、 タンクに貯める(わき上げする)お湯の量が設定した湯量よりも多くなることがあります。 そのため、わき上げ量が下図の『残湯量表示』よりも多めに表示されることがあります。 詳細表示

ＬＥＤ照明器具の突入電流はどれくらいですか？

弊社ＬＥＤ照明器具に搭載しているＬＥＤ電源には突入電流抑制回路が搭載されており、回路方式により値は異なりますが、目安として突入電流は1台あたり最大でも５Ａ0-p(4ms)以下の値となっています。 (ただし、24時間点灯する誘導灯機種など一部突入電流抑制回路が搭載されていない機種もございます。) 詳細表示

2027年末までの蛍光ランプの製造/輸出入廃止に伴い、LED照明器具にすぐに交換しなくてはいけないでしょうか？

蛍光ランプが正常に点灯している場合、使用の継続は可能です。 ただし、蛍光ランプの製造/輸出入廃止後も長期に渡りご使用いただいたり不点灯になった際は蛍光ランプの入手が困難になりますので、LED照明器具への交換をお願いします。 ※照明器具の適正交換時期(寿命)は一般的に8～10年とされています。 適正期間を過ぎ... 詳細表示