よくあるご質問 FAQ

浴槽に青い線がつく。浴槽の水が青く見える。

●浴槽に青い線がつく 銅配管などから微量に溶出した銅イオンが湯あかや石けんなどと反応して、不溶性の青い銅石けんとなって付着したもので、身体に害はありません。 台所用の油汚れ専用洗剤をスポンジにつけてこすれば除去できます。(少量の洗剤を浴槽の目立たない箇所につけてお試しください。万一浴槽の色落ちがある場... 詳細表示

【床暖房システム】のFAQをチャットボットが検索します

チャットで検索よくあるご質問FAQ 床暖房システムについてのFAQを検索します 詳細表示

ＬＥＤ照明器具の突入電流はどれくらいですか？

弊社ＬＥＤ照明器具に搭載しているＬＥＤ電源には突入電流抑制回路が搭載されており、回路方式により値は異なりますが、目安として突入電流は1台あたり最大でも５Ａ0-p(4ms)以下の値となっています。 (ただし、24時間点灯する誘導灯機種など一部突入電流抑制回路が搭載されていない機種もございます。) 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ２８」，「Ｐ２９」が表示されています。

エラー表示　： Ｐ２８（追焚切替弁原点固着異常） 　　　　　　 　 Ｐ２９（追焚切替弁原点以外固着異常） 　　　 エラー内容　：自動ふろ運転、追いだきなどが正常にできない状態です。 　　　　　　自動ふろ運転、追いだき動作時の部品不具合による可能性があります。 ■対処方法 ... 詳細表示

高温さし湯の温度が低いのですが

●タンク内の温度が低いときや配管などの条件によっては、設定より低い温度のお湯が出ることがあります。 ●シャワー等を使用しているときに高温さし湯を行うと、設定より低い温度になることがあります。 詳細表示

ガスと比べてどのくらいおトクですか？

お住まいの地区、お客さまの生活スタイルにより異なりますが、都市ガス給湯器と比較すると、エコキュートでは約1/5(※)のランニングコストとなります。 ※当社試算条件 形名：SRT-HP37W6 運転モード：おまかせ 給湯負荷：JIS C 9220-2011 電気料金：関西電力「既設別時間帯電灯契約... 詳細表示

高温さし湯を中止しても機器が動作するのですが

●すぐには止まりません。配管内に残った熱いお湯を押し出すため、約8L～約10Lの設定温度のお湯が出ます。 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０７」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０７（タンク未満水検知） エラー内容　：貯湯ユニット内が未満水で、電源「入」の状態です。 ■対処方法 　①お手元の取扱説明書「こんなとき」に従い貯湯ユニットを満水にして下さい。 　②上記の方法を実施しても再度エラー表示される場合には、点検... 詳細表示

太陽熱温水器（ソーラー）と接続できますか？ソーラーで沸かしたお湯を給水できますか？

太陽熱温水器（ソーラー）は、エコキュートや電気温水器と接続できません。併用される場合には、配管系を別々に分けてご利用ください。 詳細表示

リモコンが点灯しないのですが

●漏電遮断器の電源レバーが「切」になっている場合は「入」にしてください。再度「切」になる場合や「入」になってもリモコン表示が点灯しない場合には、そのまま据付工事店（販売店）へご連絡ください。 詳細表示