よくあるご質問 FAQ

2027年に蛍光灯が購入出来なくなる事について教えてください。

2027年末までに蛍光ランプ（一般照明用）の製造・輸出⼊が禁⽌になります。 　【直管・非直管（丸形）蛍光ランプ】 　■三波長形蛍光体を使用・・・2027年末 　■ハロりん酸塩を主成分とする蛍光体を使用・・・2026年末 　【コンパクト形蛍光ランプ】 　■2026年末 　【電球形蛍光ランプ】 　■30... 詳細表示

音声ガイダンスが聞こえないのですが

●音量スイッチを操作し音声ガイダンス音量「消音」以外の設定にしてください。 　また、周囲の音が気になり聞こえ難い場合は「標準」または「最大」に設定してください。 ※リモコン上の「音量」スイッチを押す毎に、ガイダンス音量が 　　標準　→　最大　→　消音　→　最小　→　標準　→　・・・ 　と順番に切り替わ... 詳細表示

タンクから水（湯）漏れしているのですが、どうすればよいですか

ご迷惑をお掛けしております。 お買い上げの販売店（設置店）や弊社修理窓口へ修理をご依頼ください。 三菱電機修理受付窓口 http://www.melsc.co.jp/support/ 修理までの間にお願いしたいこと 給湯機の給水配管専用止水栓を閉じてください。 給湯機への給水が停止しま... 詳細表示

お湯はりの水位が安定しない

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ３１」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ３１（流量調整弁異常） エラー内容　：追いだき時に動作する弁が正常に開閉できていない状態です。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 ... 詳細表示

「MyMU（マイエムユー）」アプリで給湯機を操作するには、何を用意すればいいですか？

給湯機で「MyMU」アプリをご使用いただくには、下記の機器と環境をご準備ください。 ①「MyMU」アプリ対応の給湯機 　三菱 エコキュートの18年度モデル以降の商品 （コンパクト エコキュート、エコキュート ライト、SRT-W304DMを除く） 　　＊詳細は、「MyMUアプリのご紹介」ページの「M... 詳細表示

お湯がちょろちょろとしか出ない

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PWM調光方式とは？

PWM(Pulse Width Modulation)調光信号は、パルスの幅（=t/T　下記参照）で調光率を表す信号です。PMW調光信号により適合器具(LED照明器具、インバータ蛍光灯器具)のランプ電流を制御し、調光する方式のことを、PWM調光方式と呼んでいます。 位相制御調光方式と違い、調光により電源... 詳細表示

全ての水栓のお湯がぬるい

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「三菱HEMS」アプリのログインIDやパスワードを忘れた場合どうすればいいですか？

●タブレットをご使用の場合 1.「三菱HEMS」アプリのHEMSログイン画面より、[パスワード、IDを忘れた]をタップし、「秘密の質問」の答えを入力します。 2.パスワード再設定画面で、新しいパスワードを2回入力して[設定]をタップしてください。 ●スマートフォンをご使用の場合 1... 詳細表示