よくあるご質問 FAQ

お湯が足りない（湯切れする）

貯湯式なので、１日に使用できるお湯の量に限りがあります。 蛇口やシャワーは流しっぱなしにせず、こまめに止めましょう。 お湯の使用量が多く、頻繁に湯切れをする場合には、わき上げ温度の設定が調節できる機種であれば、設定を上げてください。 「低」⇒「おまかせ」または「高」 「おまかせ」⇒「高」 時間帯... 詳細表示

お湯がちょろちょろとしか出ない

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｆ０６」，「Ｆ０９」が表示されています。

エラー表示　：Ｆ０６（水位センサ 短絡／断線） 　　　　　 　 　 Ｆ０９（水位出力・浴槽設置階 異常）　 エラー内容　：湯はり時におふろの水位が検知できない状態です。 　　　　　　　　冬季の場合は、ふろ配管が凍結している可能性があります。 　　　　　　　　浴槽の設置している高... 詳細表示

非常用照明器具の配置方法・間隔について

ＬＥＤ非常用照明器具は、３０分間（長時間は６０分間）非常点灯した後で床面の水平面照度が２ルクス（ＬＥＤ・蛍光灯は２ルクス・白熱灯は１ルクス）以上になるように配置を決定します。 詳細はこちらから 詳細表示

残り湯の再利用について。残り湯をあたため直すのと新たに湯はりをするのとでは、電気代はどちらがお得になりますか

残り湯の状態によって異なります。 残り湯が人肌程度の温かさがある場合には、新たに湯はりするよりも「追いだき」で温めなおすほうがお得になります。 残り湯が冷えている場合には、残り湯を抜き新たに湯はりをするほうがお得です。 また「高温さし湯」機能がある機種では、浴槽アダプターの上まで冷めた残り湯を抜... 詳細表示

電力契約モードの設定について教えてください。個別に設定が必要ですか。

リモコンで、電力会社様との契約に合った電力契約モードをお選びください。 この作業を行わないと給湯機が正しくはたらかず、電気代が高くなることがあります。 電力契約モードの設定は、機種によって異なります。お手元の取扱説明書をご参照ください。 取扱説明書が無い場合には「取扱説明書をダウンロード」してください。... 詳細表示

5℃未満の低温倉庫に誘導灯は、設置できますか？

弊社の誘導灯の仕様（使用周囲温度：5℃～35℃）を満たさないため、5℃未満となる低温や冷凍の倉庫には設置いただけません。 ただし、低温倉庫には各自治体の条例に基づく「設置免除などの特例」が適用できる場合もございますので、所轄の消防署へご相談ください。 詳細表示

誘導灯の設置高さに規定はありますか？

消防法での高さ制限はありません。 ただし、自治体の火災予防条例で個別に基準が定められている場合があるため、所轄の消防署へのご確認をお願いいたします。 詳細表示

MYシリーズの絶縁抵抗を「線間」で測定しても大丈夫ですか？

照明器具が壊れる恐れがあるため、絶縁抵抗を「線間」で測定しないでください。測定する場合は、照明器具を点灯しない冷間状態で、電源のプラスとマイナスの2線を短絡した状態と、照明器具のアース間を測定してください。器具1台あたり30MΩ以上（JIS C 8106）あれば、絶縁抵抗は正常です。 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ０３」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ０３（二方弁異常） エラー内容　：おふろの湯はり時と自動保温や追いだき等の循環時の配管経路を切り替える弁に 　　　　　　　異常があるときに表示されます。 ■対処方法 　点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご... 詳細表示