よくあるご質問 FAQ

（エラー表示）リモコンに「Ｈ０１」が表示されています。

エラー表示　：Ｈ０１（リモコン通信異常） エラー内容　：貯湯ユニットとリモコンからの信号が正常に通信できていない状態です。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 　②... 詳細表示

高天井用照度人感センサ(MT4310)の機能は何ですか？システム構成に必要ですか？

MILCO.CONNECTにおける高天井用照度人感センサは登録されたグループの 　・周囲の明るさに応じて照明器具の調光率を制御 　・人の在・不在を検知して照明器具を点灯／消灯(もしくは減光) 等の機能を持ちます。それらの機能が不要な場合は設置不要となります。 ■特記事項 ・照度センサ検知範囲はφ6m(高... 詳細表示

画像センサ(MT4210)の機能は何ですか？システム構成に必要ですか？

MILCO.CONNECTにおける画像センサは、64ポイントの検知範囲を最大4つに分割したブロックを登録したグループないし範囲の 　・照度を一定制御(周囲の明るさに応じて照明器具の調光率を制御) 　・人の在・不在を検知して照明器具を点灯／消灯(もしくは減光) 　・検知人数のモニタリング 等の機能を持ちます... 詳細表示

ゲートウェイ(MT3110A)の機能は何ですか？システム構成に必要ですか？

MILCO.CONNECTにおけるゲートウェイは内蔵時計を持ち、登録されたフロアの 　・対象機器のスケジュール制御(スケジュール時刻にシーンを実行) 　・対象機器と通信して消費電力量、照度・人感センサによる在判定時間、画像センサによる１時間当たりの平均検知人数(MT3110Aでの追加機能）、を一定期間(90日... 詳細表示

照明器具の在庫、納期が知りたいです。

照明総合カタログに記載しております「在庫区分・納期区分」を参考にしてください。 器具ごと（形名ごと）に在庫状況および納期が異なります。 詳しくは、販売店・販売会社にお問合せください。 詳細表示

パワーコンディショナの電力変換効率とはどのようなものですか？

※当社ブランド太陽光発電システムの受注は2020年3月で終了しました。 JIS C 8961で規定する定格負荷効率を表します。 太陽電池モジュールで発電された直流電力を、家庭用の交流電力に変換する際の変換効率になります。 パワーコンディショナの変換効率が高いほど、直流電力から変換された交流電力も多くなり... 詳細表示

既設のシステムにフロアを追加してゲートウェイの旧型(MT3110)と新型(MT3110A)を混在させても大丈夫ですか？機能上の制約が発生したりしますか？

新旧混在で設置してもゲートウェイの基本機能には支障はありませんが、新型のゲートウェイ(MT3110A)での追加機能（画像センサによる１時間当たりの平均検知人数のデータ蓄積）は旧型(MT3110)設置フロアでは対応できません。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこ... 詳細表示

使用湯量モードで設定した湯量よりも多くわき上げる。

設定した湯量分をご使用できるように自然放熱や湯切れなどを考慮し、 タンクに貯める(わき上げする)お湯の量が設定した湯量よりも多くなることがあります。 そのため、わき上げ量が下図の『残湯量表示』よりも多めに表示されることがあります。 詳細表示

誘導灯は建築基準法にも関連しますか？

建築基準法35条の運用を具体的に示する建築基準法施行令第126条の5において、「避難階段・非常用の進入口・避難通路・その他の避難施設の非常時において避難上必要な措置を講じる義務」として抽象的表現がなされており、「必要な措置」として誘導灯の設置が事実上必要であると解釈されます。 なお、誘導灯の設置要件・仕様・位置... 詳細表示

人感センサ制御時、人がいるのに点灯しない。

■原因：照明機器の電源が入っていない ➡処置：照明器具、照度人感センサの電源を入れてください。 ■原因：照度人感センサをグループに登録していない（赤LED点滅） ➡処置：アプリのホーム画面左中「エリア・グループの編集」で対象グループに照度人感センサが登録されているか確認してください。登録されていない場合、登... 詳細表示