よくあるご質問 FAQ

「SMART V2H」を設置したら、電気料金の契約メニューを変更する必要がありますか？

ご契約内容によって、電気料金が変更になる場合もあります。 事前に電力会社様にご相談ください。 詳細表示

パワーコンディショナに「E-52」が表示され発電しない。

Kシリーズ、Lシリーズのパワーコンディショナ（形名末尾にK/K2/K3/L/L2が付く機種 例：PV-PN55K3、PV-PSM45L2など）で存在するエラー表示です。 パワーコンディショナの運転切換スイッチをいったん「停止」にし、再度「連系」にして、正常運転できるか確認ください。 正常運転できた場合... 詳細表示

発電量が表示されません。エコガイドTABが正常に動作していないと発電できないのでしょうか？　[PV-DR004JA、PV-DR004Jの場合]

本製品（PV-DR004JA、PV-DR004J）の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ（以下、パワコン）や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 以下を実... 詳細表示

MYシリーズの突入電流は？

機種個々の値は開示していませんが、弊社のLED器具全般としては次のようになります。搭載されている回路方式により値は異なりますが、定格電圧AC100V〜242Vの器具の場合、突入電流は最大でも5Ao-p(4ms)以下の値となっております。(一部電源2台搭載器具は、10Ao-p(4ms)) 詳細表示

ガス機器などの撤去について教えて

ガス機器から電気機器へ変更する際は、事前にガス事業者への連絡が必要になります。 お買い上げいただく販売店や、お住まいの地域のガス事業者にご相談ください。 またガス配管の住宅からの撤去は、ガス事業者による工事が必要で、無断撤去することは法令により規制されておりますのでご注意ください。 詳細表示

三菱ＨＥＭＳの無線ＬＡＮアダプターの無線規格は何ですか？

無線ＬＡＮアダプターと情報収集ユニットの無線規格は、IEEE 802.11b/g/nとなっています。無線ＬＡＮアダプターと情報収集ユニットの接続（ペアリング）方法は、ＷＰＳ（Wi-Fi Protected Setup）です。ＷＰＳは無線ＬＡＮ機器同士の暗号化設定を容易に実施するために策定された規格です。 詳細表示

三菱ＨＥＭＳのエネルギー計測ユニット本体の取付け向きに指定はありますか？

上下方向が決まっています。上下を逆には取付けることはできません。 詳細表示

エネルギー計測ユニット（HM-EM03-E、HM-EM03-W）導入時に注意する事は？　【HEMSの取付け工事および設定は、電気工事資格を持つ専門業者に依...

エネルギー計測ユニット稼働のために専用の単相三線200Vの電源回路が必要となります。 15～20Aの単相3線200Vブレーカを専用に設置してください。 このブレーカは太陽光発電システムなど、他回路のブレーカとの併用はできません。 詳細表示

エアコンのWPS接続が失敗します。

情報収集ユニットをエアコンの無線LANアダプターに近づけてから、WPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動した場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待ってから... 詳細表示

人感センサー付ＬＥＤ階段通路誘導灯のセンサーでの点灯保持時間は設定変更できますか？

最短で１０秒から最長３６０秒の間で設定できます。センサーの淵に設定ダイヤルがありますのでマイナスドライバー等を使って設定してください。尚、設定の際には、左右に１個づつあるセンサー各々を設定変更してください。 詳細表示