よくあるご質問 FAQ

誘導灯の法定点検は全数点検しなければならないですか？

全数ではありませんが、法に基づく誘導灯点検要領により点検資格者が行うので定められた要領に基づき実施願います。 詳細表示

安定器（コンデンサ）に使用していたＰＣＢは高濃度ですか？

弊社製品は全て高濃度です。 詳細表示

誘導灯や非常用照明器具の蓄電池は他社のものでも代用できますか？

他社製の蓄電池は使用できません。必ず当社指定の純正蓄電池に交換ください。 純正蓄電池には、JIL適合・製造事業者登録番号(誘)L75-06N、(非)SC01-08が記載されています。 詳細表示

「三菱HEMS」アプリを使用しているのですが、操作ができなくなった、あるいは、反応が悪くなった。

情報収集ユニットに、AV機器(テレビなど)やゲーム機、スマートフォン、タブレットを接続して動画などデータ量の多い通信を行うと、過負荷によりHEMS機器との通信停止が起こる場合があります。 情報収集ユニットには、HEMS専用タブレットのみを接続し、それ以外のタブレットやAV機器(テレビなど)、ゲーム機、スマートフォ... 詳細表示

三菱HEMSに他社対応機種を接続する場合、どのように接続すれば良いですか？

他社対応機種は、情報収集ユニットのWANポートに接続しているブロードバンドルーターに接続します。 (注)一部の機器は、情報収集ユニットへ接続する必要があります。 三菱HEMS 取扱説明書 初期設定編　の｢HEMSシステム手配図と接続先図｣を確認してください。 詳細表示

インターネット環境は必要ですか？

宅外操作、HEMSのソフトウェア更新、出力制御対応にはインターネット環境が必要です。 タブレットによる機器操作にはインターネット環境は必要ではありません。 詳細表示

太陽光発電システムとＨＥＭＳを同時に設置できますか？

設置可能です。 三菱ＨＥＭＳがあれば太陽光発電の電力売買状況を宅外からスマートフォンで確認いただけます。 詳細表示

自己点検リモコン「RZB02」で自己点検を実施する前にリモコンの［手動点検］ボタンを押したところ、自己点検を開始しません。蓄電池の充電は連続48時間以上し...

［手動点検］ボタンを一旦押しますと、蓄電池の連続充電時間がリセットされます。再度充電を非常用照明器具は連続48時間以上、誘導灯は24時間以上行わないと自己点検ができません。 詳細表示

防雨・防湿形器具とは？

ポーチ、軒下などの雨が吹き込むおそれのある場所や、浴室、洗面所などの湿度の高い場所に使用できます。 沿岸地帯など塩害を受ける場所では使用できません。そのような場所には防雨・防湿耐食形をおすすめします。 詳細はこちらから 詳細表示

照度（ｌｘ：ルクス）とは？

照らされる場所の明るさのことです。単位はルクスで表します。例えば１ルクスとは、面積１平方メートルの面上に１ルーメンの光束が平均に照射しているときの照度のことを表します。照明設計の基本となるもので、場所・作業内容等により、ＪＩＳ規格により照度基準があります。 詳細表示