よくあるご質問 FAQ

「三菱HEMS」アプリにログインできない

●タブレットをご使用の場合 ・ご使用のタブレットは、Wi-Fiで接続されていますか？関連FAQ：7234 　タブレットを情報収集ユニットとブロードバンドルーターの両方にWi-Fi接続登録をしている場合、ご使用される場所によっては、タブレットのWi-Fi接続先が自動でルーターに切り換る場合があります。 ... 詳細表示

2.4GHz帯メッシュ通信範囲を拡げるには何を使えばいいですか？

MILCO.CONNECT用「PWM信号・接点出力機器(中継機能付)」(MT5110)の設置をご検討ください。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

スクエア器具で調光機能が付いていない器具はありますか？調光機能が付いていても、調光せずにON/OFFだけでも使用は出来ますか？

スクエア器具につきましては、調光機能が付いていても、調光信号線を接続せずにON/OFFだけでも、ご使用は出来ます。 【スクエア器具の調光機能につきましては、以下の通りです。】 ■Myシリーズパネルタイプ・・・調光機能あり ■LED一体形・・・調光機能あり ■直管LEDランプ搭載形・・・調光機能なし 詳細表示

パワーコンディショナ（以下、パワコン）から音が鳴りますが異常でしょうか？

パワコンは動作状況によって音が出ることがあります。 発電動作の開始時などにカチカチ鳴る音はリレー部品の動作音です。 発電中のブーン音、キーン音、ジリジリ音はインバータの動作によるものであり、発電電力の変動により音の大きさが変化します。 いずれも一時的なものであり異常ではありません。 気になる場... 詳細表示

MYシリーズを、空調吹出口付近に設置して使用することはできますか？

空調の風による温度影響を受け、性能低下、短寿命や結露となりますので、MYシリーズ以外の照明器具も空調吹出口付近に設置して使用しないでください。 詳細表示

設定が終わった後は専用タブレット(MT1100)をしまっておいて良いですか？

通常は使わずに保管していただけますが、メッシュフロアのセキュリティー更新のため、半年に1回程度タブレットを起動し、照明機器と接続してください。また、ゲートウェイからの消費電力等のモニタリングデータ取得は最長過去90日間分ですので、モニタリングの期間も考慮して照明機器と接続してください。1年程度接続を行わないと、タ... 詳細表示

人感センサの検知範囲を確認(点検)することはできますか？

確認できません。人感センサの検知範囲はφ4.5m(高さ2m)、最大設置高さ3mです。範囲の確認はできないが、人の検知状態(不在/在)は緑LEDで確認することができます。 緑点灯：在／緑消灯：不在 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

ホットあわー使用時、ジェットバスのように気泡が出ない

ジェットバスとは異なります。勢いのある気泡は出ません。 異常ではありません。 ホットあわー運転中の気泡の様子はホームページでご覧いただけます。 http://www.mitsubishielectric.co.jp/home/diahot/ecocute/forte/hothour.html ... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ０７（Ｐ７）」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ０７、Ｐ７（パワーリレー溶着検知） エラー内容　：ヒーターへ未通電時に、残湯75Lサーミスターが95℃以上を検知した場合にエラーが表示されます。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ００」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ００（給水高温エラー） エラー内容　：貯湯タンクの給水口に45℃以上の湯水が供給されている場合にエラーが表示されます。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 　②それ... 詳細表示