よくあるご質問 FAQ

ホットあわー使用時、気泡が出ない・見えない

下記の選択肢からお選びください。 詳細表示

リモコンが点灯しないのですが

●漏電遮断器の電源レバーが「切」になっている場合は「入」にしてください。再度「切」になる場合や「入」になってもリモコン表示が点灯しない場合には、そのまま据付工事店（販売店）へご連絡ください。 詳細表示

ヒートポンプユニット（室外機）のファンが凍っています。どうすればよいですか

ファンが凍結していると、異常音（異音）を発生したり、わき上げが正常にできなくなることがあります。（カタカタ音など氷との干渉が原因） わき上げ停止中であることを確認した上で、60℃程度のお湯をかけるなどして解凍を実施し、解凍が完了するまでお待ちください。解凍後、わき上げを開始します。 タンク内湯温にもよ... 詳細表示

お湯はりが途中で止まる

下記の選択肢より該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

段調光とは何ですか？

あらかじめ決まっている段階の明るさに切り替えられる機能のこと。段調光と多段調光があります。 ●段調光 ：決まっている調光段階が一つ ●多段調光：決まっている調光段階が複数 詳細表示

お湯がちょろちょろとしか出ない

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

誘導灯のランプを交換したが、ランプモニタ（赤）の点滅が止まらないがなぜですか？

リセット操作ができていないと考えられます。ランプ交換後は誘導灯の表示板を外し、本体内のコントロールユニットにあるリセットスイッチを3秒以上長押ししてください。 詳細表示

浴槽アダプターから勝手にお湯または水が出る

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

以下のエラーコードは、電気温水器のエラーコードではなく、三菱エコキュートのエラーコードとなります。

以下のエラーコードは、電気温水器のエラーコードではなく、三菱エコキュートのエラーコードとなります。 お手数ですが、以下URLより三菱エコキュートのページより再度キーワード検索をお願い致します。 https://faq01.mitsubishielectric.co.jp/category/show... 詳細表示

非常用照明器具の配置方法・間隔について

ＬＥＤ非常用照明器具は、３０分間（長時間は６０分間）非常点灯した後で床面の水平面照度が２ルクス（ＬＥＤ・蛍光灯は２ルクス・白熱灯は１ルクス）以上になるように配置を決定します。 詳細はこちらから 詳細表示