よくあるご質問 FAQ

受信ユニットの液晶表示が消えています。エコガイドTVが正常に動作していないと発電できないのでしょうか？　[PV-DR003H、PV-DR003Gの場合]

本製品（PV-DR003H、PV-DR003G）の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ（以下、パワコン）や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 受信ユニッ... 詳細表示

パワーコンディショナ（以下、パワコン）が「U-1」を表示しています。異常でしょうか？

停電状態を示しています。商用電源が正常に戻りしだい自動的に運転を再開します。 （商用電源： 電力会社から供給される電力） 他の家電製品の動作状況を確認して、停電の場合は商用電源が復旧するまでお待ちください。 停電でない場合は、分電盤の太陽光発電用ブレーカを確認して、「OFF」になっている... 詳細表示

エネルギー計測したデータは、どこに保存されますか？

エネルギー計測データは情報収集ユニットに保存されます。 保存できるデータ量は、月単位データ:最大20年間分、日単位データ:最大24ヶ月分、 時間単位データ:最大63日間分です。 情報収集ユニットの電源が切れている場合はデータ蓄積はできませんが、保存データは 消えません。 詳細表示

ＨＥＭＳによる機器操作、機器のリモコン操作はどちらが優先されますか？

優先順位はありません。最後に入力された操作を実行します。 詳細表示

ＬＥＤ居室用シーリングは壁スイッチでの操作はできますか？

できます。壁スイッチを素早く（約１秒）ＯＦＦ⇒ＯＮにした場合に、「消灯」⇒「全灯点灯」⇒「全灯の約半分の明るさ」⇒「ＬＥＤ常夜灯点灯」の順序で切替わります。 また、壁スイッチが「ＯＦＦ」状態の場合「ＯＮ」にすると消灯前の状態で点灯します。（消灯前の状態を記憶しています。） 詳細表示

調色(光色を変化させる)出来るLED照明器具はありますか？

調色(光色を変化させる)出来るLED照明器具には、色温度可変照明器具がございます。 Myシリーズ色温度可変ライトユニット(40形)、LED一体形スクエアライト埋込形、 LED一体形グリッド天井用、ベースダウンライトMCシリーズと幅広く取り揃えており、 お客様の空間・用途に合わせて器具をお選び頂けます。 ... 詳細表示

全光束（ｌｍ：ルーメン）とは？

光源から全ての方向に放出する光の総量を示し、一般的にこの数値が大きいと”明るい光源”となります。 詳細表示

３Ｒ法（資源有効利用促進法）とは？

循環型経済システムを構築するために、リサイクル（再資源化）、リデュース（廃棄物の排出抑制）、リユース（再使用）の3Rの取組みが重要です。平成13年、「循環型社会形成推進基本法」、「資源有効利用促進法」（3R法）が施行されました。 詳細表示

ＬＥＤ照明器具はPSEマークは付いていますか？

付いています。電気用品の安全を確保するため、生産者・販売者の義務などを定めた法律である電気用品安全法の対象となり（2012年7月1日から）、安全確認検査済みの製品にはPSEマークが付けられています。 当社のLED照明器具は、この電気用品安全法に適合しておりPSEマークが付いていますので安心してご使用できます。 ... 詳細表示

スマートフォンで使用できません。

【下記を確認してください。】 ①情報収集ユニットのクラウド接続設定はONになっていますか？　クラウド接続設定の状況はタブレットアプリで確認できます。 ②タブレットアプリのトップ画面の右上に「クラウドサーバーに接続できません」の表示が出ていませんか？　この表示が出ている場合はスマホアプリは使用できません。　... 詳細表示